第12章经济信息资源管理案例

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1、第12章经济信息资源管理案例12.1银行12.1.1银行信息的基本概念（信宿）图12」狭义的商业银行信息图信源信宿信源图12.2广义的商业银彳了信息图12.1.2银行信息系统图12.3人工信息系统小意图图12.4商业银行信息系统示意图信息资源管理图12.5BOIS与BMIS的关系银行最髙决策机构信息反馈决策指令决策执行部门实际经营活动过程决策目标信息输出图126商业银行信息系统反馈功能示总:图12.1.3银行信息化客服中心系统银证渠追服务网上银行银税呼叫中心银联综合柜员现代化支付系统宀z/xtto奇厂立妊POS/AT

2、M移动银行SWIFI系统rkU总蚀次旳-zs.Ijin口“登记系统外汇账户监管系统rr—.it.亠大额监管系统其他外部接入系统管综合应用与展示（报表统计.行长査询、资产负债管理等〉综合分析（客户分析、非现场分析、机构分析、计划分析・资产保全分析、风险预警与分析等L……IT服务管理操作系统、数据库系统.数据仓库、模型库、知识库基础分析（存款分析、贷款分析、卡业务分析、财务分析等）□fir.11.471Ap.N厶矢帕韭佢TJ3匕须久应用开发平台.中间件.开发工具、数据资源管理.•工作流管理i…网络基础设施（通信平台、计算

3、机网络平台.硬件基础设施平台）12.2证券信息资源管理12.2.1证券信息的基本特征12.2.2证券信息化实施A业务系统集中会计核算q管理会计和管与决策支持A行请系统柜台交易现金银行计划预算中央监管绩效管理资金管理风险管理网上交易交易清算报账中心应收应付法人淸算资金拆借资产负债管理j丿交易所清算银行间国债交易投资银行业务系统自营业务受托资产CRM&HRKSJI•人7人力资源投资银行客户关系资金分析乍业务核算管理办公自动化0A平台ZZ数据仓库图12.9证券信息系统卞耍功能架12.3商业12.3.1商业信息的基本特征12

4、.3.2商业信息系统12.3.3商业信息管理的实施图12.10商业管理信息系统的层次结构—管理层商业借理信息系统图12.11商品流通行业信息化建设基本架构实例信息资源管理HPO报衣出纳管理合同管理『I助系统成木管理促销管理口常事务报账中心出口管理绩效评估资金管理进II管理工资管理委外竹理市场管理培训管理专家评估智能接口销伟前端质量管理服务管理薪资福利业绩评价行业报表网上银行项目管理招聘管理固定资产存贷核并销售管理销售管理制度政策移动商务合并报农金税接口公共财政应付管理库存管理客户管理劳动合同预警平台结算屮心Web应用

5、食品饮料应收管理采购管理基础管理人员信息数据分析集团账务EAI平台图书出版财务管理//CRM,/人力资源,,决策支持//，集团财务//,企业门户总账管理采购计划平台管理职务职能管理驾驶集团预算系统管理页药GSP供应链/行业插件图12・12系统主要功能结构图财务专家分析系统财务分析A集团管理管理会计=I项目管理「殛任中心II成本管理f鸟面预算II築团预舁I-WV••表财务会计A结算财务集团财务集团报表图12.13财务管理系统模块战略人才工作研究;・人力规划组织设计职务分析招聘甄选调配管理動务管理工作管理绩效管理员I〕

6、满意度调金人力成本分析人力指标分析人力素质测评”制度政策■■%厂一7合同管理制衡/飞信访投诉人事文控团队分析图12.14人力资源管理模块结构图参考文献开发激励