精益六西格玛黑带的业绩评估

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方精益六西格玛黑带的业绩评估（1）2010年01月12日21:19在企业导入实施精益六西格玛并且取得持续成功的过程中，需要一些重要人物(譬如公司高管)的投入和支持、全体员工的参与、中层干部（倡导者）的积极理解、学习投入和支持等等。但还有一种人是非常的重要，那就是黑带，特别是专职的黑带。这里当然没有贬低兼职黑带的意思。黑带特别是专职的黑带在企业导入实施精益六西格玛至关重要。那么怎么评估黑带们的业绩呢？每个公司都有自己的

2、评估员工的制度，在英格索兰公司就叫PMP（PerformanceManagementPlan）。对于如何对黑带进行评估的问题，仁者见仁，智者见智。这里我们根据自己的实践，同时参考了一些文献，对黑带的评估分成三个领域：技术层面；项目成功与否；Leadership领导力。在每个领域都会分成若干小点，但都是围绕行为和结果，即数字来进行评估的。第一，技术层面。技术的应用大概可以占到评估的20%～30%。技术应用的评估主要是黑带大师或者精益六西格玛专职领导的职责。黑带有个很重要的工作就是怎么应用精益六西格玛工具来发现机会，实施改进，

3、并取得财务上的成果。作为黑带大师或者精益的领导人，要定期为黑带在这方面提出反馈，定期即一年两次。不包括黑带自己做黑带项目时，黑带大师对项目本身提出建议和方向性的指导。主要不是围绕项目，而是从精益六西格玛工具的应用，发现机会并实施改进，取得成果方面进行整体评估。在用系统来管理的企业里，黑带的月度、季度、半年、全年的评估如果是放在系统里面的，黑带大师要有权限能够进到这个系统里去看，去进行面对面的评估。具体包括8个小点进行评估：1.     计划项目。评估黑带在进行项目定义的阶段是否有行之有效的项目计划和及时更新项目计划。2. 

4、    管理项目。精益六西格玛并非仅仅由一个绿带或者黑带做的，一般都会邀请流程中相关部门、专家和人员，特别是第一线的人员参与。项目团队是个虚拟的组织。怎么能在大部分甚至全体组员都不直接向黑带报告的情况下，管理好这个团队,----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方在短时间里面找到合适的工具和方法进行改善并取得的持续效果，主要看黑带是否能完全肩负起项目

5、负责人的职责；采取有效方法使项目持续推进；黑带作为项目领导人，是否能把职责任务合理分给项目成员，并督促他们准时完成；以及黑带是否能在比较多的改进机会和任务面前，分出轻重缓急；会不会建立一个Milestone（里程碑）；是不是有效组织各种资源，完成各项任务。3.     整理资料。因为精益六西格玛和其他许多管理方法不同的一点是项目做好以后是要用文件保存下来的，它的流程是要可控的，持续的。做到可控可持续有很多方法，其中一个就是要做好文件的记录。黑带作为项目领导人是否记录了各次会议讨论的内容，达成共识和拟好行动计划。列出的文件是

6、否完整，持续，简洁。黑带作为项目领导人是否定期给项目的相关责任人和部门定期提供项目进展和项目碰到的各种问题。在利用内部局域网资源管理和记录这些文件的企业中，黑带是否把这些文件及时更新和分享在这个系统里。有些企业用ISO9000管理这些新的流程，黑带是否将这些文件转化成企业内部ISO9000的管理文件。有些企业为了跟踪精益六西格玛推广的成果会建一些数据库来记录项目的进展，例如项目关闭了，在关闭后一段时间里是否取得成效。黑带要把每个项目取得的财务上的数据放在上面。很多企业都有ProjectChart,ProjectPresen

7、tation，并以此完整地将项目的执行情况记录在Presentation里面。在项目的DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）或者DMADV(定义、测量、分析、设计、验证)各个阶段Champion(倡导者)给Mentor,ProcessOwner（流程的拥有者）,KeyStakeholder做汇报的时候,Presentation是否有效。4.     画流程图。流程图的工具有SIPOC,ProcessMap,ValueStreamMap等。作为黑带是否在把现有的流程列出后，把未来的流程也列出来了，是否把理想状态的流程画完

8、整，让项目人员可以清晰的看到项目将来的发展。5.     选择工具。在精益六西格玛的发展和推广中，专家开发了很多行之有效的工具。黑带是否根据项目和企业的具体情况选用正确的工具，而且是否持续使用，是否被其他的黑带绿带经常咨询，是否是这方面专家。6.     审核项目。在应用DMAIC过程中,项目从一个阶段