管理与ISO9001标准

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方管理与ISO9001标准一、变革是企业持续发展的保障哪一个企业不希望兴旺发达、事业有成、做一个长寿企业、百年老店呢？但是，据的关资料统计，我国中小型企业的平均寿命只有3.5岁，集团公司7—8岁；世界上，30岁前跻身《财富》100强的企业今天有1/3被淘汰出局。为什么会出现有的长盛不衰有的却举步维艰？企业出现问题，线性必然，因为“在当今世界上，唯一不变的是变化”，故企业最大的问题不在于外部环境发生

2、变化，而在于企业自身能否根据这种变化采取相应有变革行动。从某种意义上说，“不变革，就死亡，任何企业概莫能外”。多数企业认为，企业有了问题才需要管理变革，更多的人把管理变革当成一剂扭亏为盈的药方。但是，管理变革的最终目的，并不仅限于扭亏等短期行为，更重要的通过变革，使企业对千变万化的外部环境作出快速的反应，以确保企业能在激烈的竞争中保持优势。因此，每个企业，不论是效益显著，或者待业中成绩斐然，都需要持续地做出变革的行动。敢于变革，关于变革，持续变革，使通用电气一直保持高速增长的势头，成为全球最有价值的公司

3、。国内联想、海尔、长虹、春兰、远大、华为均是主动变革使企业持续稳定的发展。中国企业的生成的生存现状：技术的局限：规模0-100营销成功技术发展、技术不稳难以延伸营销的扭曲：100—3000万管理创新，内外平衡，重外轻内，定位营销管理的：3000-1亿观念蜕变，管理提升，固步自封，残寻缺观念的混沌：1亿--10亿战略制导、观念革命，观念信化，自以为上战略的虚伪：10—50亿建立文化、直指心性，哲学空壳，丧失弹性文化的元首：50亿以上文化强势，体系残缺，要素失调长寿企业得以自下而上的三个境界：以自己为原点，

4、以钱为半径的钱商境界以钱为原点，以思想为半径的贤商境界以思想为原点，以社会为半径的圣商境界管理进程的三个阶段第一个阶段：能人时代，特征是能人治厂，凭感觉、凭经验管理，“----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方火车跑得快，全靠车头带“，企业的整体工作靠能人拉动，靠个人素质、能力、经验、风格发挥着巨大的作用。此阶段，为使员工听话，

5、使企业达到整体“归一“，更好地开展任务，本能地规定了一些规矩，开始了粗放式的管理，随着企业的发展，事越来越多，人也多了，老板们的感觉到时间不够用，精力不充沛，操心操劳、受苦受累，担惊受怕。自己心里明白，事必躬亲不行，但也没有办法，没有能干的人。此时，老板最渴望有能人来帮助他，因此，盼能人找个人是处在这个阶段的普遍现象。企业之所以需要能人就在于没有一套标准、规范的制度和程序，因而依赖能人的经验和本事，但能人给企业原有模式带来冲击、冲突，能人离开企业给企业带来损失和打击，能人不好找等问题又给我们的老板感到困

6、惑和头疼。（实际上，企业长期经营过程中，久而久之也会约定俗成一些本企业的行为方式和习惯，或曰套话和模式,但不科学,不规范,并不为多数人所掌握。因此，企业只能依靠能人。）结果，大部分企业长期停留粗放的管理水平，落后的管理机制制约了公司的发展，只三五年，其已昙花一现。过去靠领导人个人的胆大、脑子、路子、票子，不灵了，虽然，创造了辉煌，但随着企业迅速膨胀，决策盲目、管理混乱、财务失控，种种问题越来越多，最终销声匿迹。值得欣慰的是，部分企业开始反思、学习，开始总结，他们发现企业中80%的都是重复的，是有规律的，

7、于是，将这些重复性工作制定成规范化、标准化程序和制度，这就完成了主动的管理变革，进入第二阶段。第二阶段：科学管理阶段。牲是科学的规范化、制度化、模式化管理。计划、组织、协调、控制、激励等各方面，以人、物、财、产、供、销、信息都有成套的科学的制度和程序，企业象一名调整运转的机器。这种管理方式下，部门职能、岗位职责、行为准则、运作程序均施行了规范化；信息传递、各项工作，实现了程序化，人才、资金、物资、时间等资源的利用实现了科学化。这个阶段是企业发展最重要的阶段，它为企业长远的发达打造了基础管理平台，犹如企业

8、大厦的地基，企业能盖多高，取决于这个地基能打多深多牢。此阶段，企业规律中提炼出规则，再形成规范，90%以上的活动都细分到每一个员工的每一项具体工作上，而每一个细节都是程序化、标准化（此阶段，90%的活动不靠能人了，超出了能人）----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地