组织内部沟通方法_时代光华网络学习课程答案(100分)

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方组织内部沟通方法时代光华网络学习课程答案(100分)1.在组织内筹划会议的5W1H中“1H”是指：  回答：正确1.A 确定会议议题2.B 确定会议时间3.C 确定会议方式、方法4.D 确定会议人员2.理解上司是指：  回答：正确1.A 了解上司的兴趣和爱好2.B 要站在自己的位置上面做事情3.C 必须站在上司的立场去考虑问题4.D 必须了解部门的主要任务3.说服下属，最不合适的座位排次应该是：  回答：正确1.A 左侧着坐2.B 并排坐3.C 面对面坐4.D 右侧着坐4.挨上司

2、骂的时候正确的处理方式是：  回答：正确1.A 低头不语偶尔点头2.B 把骂记在心里----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1.C 把骂看成很丢面子的事情2.D 上司骂得不对的时候要反击5.上司表扬下属要：  回答：正确1.A 选择最激动时候2.B 时机越及时越好3.C 原因越模糊越好4.D 人越少越好6.对有效下达指示，理解不正确的是  回答：正确1.A 给下属留有发挥余地2.B 书面指示越详尽越好3.C 使

3、部下理解了指示以后去做4.D 适时跟进项目7.沟通就是:  回答：正确1.A 一个传达者把一个传达符号传达给对方，但不一定要让对方确认的过程2.B 一个传达者把一个传达符号（语言、文字、肢体语言）传达给对方的过程3.C 一个传达者对另一方告知的过程4.D 一个传达者把语言传达给对方的过程8.头脑风暴法的原则包括  回答：正确1.A 不允许有批评意见2.B 数量越少越好3.C 不能有相似的意见----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------

4、-文档下载最佳的地方1.D 允许有批评意见9.与同事有效讨论的技巧，理解不正确的是:  回答：正确1.A 了解对方的意思，作出思考的反应2.B 观点新颖即可，不一定要有理由3.C 学会提问4.D 增进了解，共同探讨10.组织内，最优秀的向上管理方法是:  回答：正确1.A 少向上司汇报情况2.B 让上司对自己有很大期望3.C 把自己的看法变成上司的看法4.D 多让上司做问答题11.组织内部与人相处的法则理解正确的是:  回答：正确1.A 要尊重个别差异2.B 不需要激励别人3.C 确定自己的需求4.D 心态并不重要12.人的三种境界中“当面说，背后不说”属于  回答：正确1.A 最低境界

5、2.B 中等境界3.C 最高境界4.D 次等境界13.在组织沟通中，对说话要点描述正确的是：  回答：正确----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1.A 要快速的表达2.B 要不厌其烦的重复表达3.C 声音不可抑扬顿挫4.D 多称赞，少批评14.企业内部与人相处之道，下列哪项表述不正确？  回答：正确1.A 了解别人是群我之道2.B 宽容别人是和睦之道3.C 接纳别人是利益之道4.D 关怀别人是友爱之道15.人

6、生五商中，财商是指  回答：正确1.A 本身具有的财力2.B 管理钱财的能力3.C 创造财富的能力4.D 人生价值的追求----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方