时代光华-组织内部沟通方法题目与答案

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1、学习课程：组织内部沟通方法单选题1.一个部门工作目标的达成（），决定于上级主管跟下属的沟通方式是否正确。回答：正确1A20%2B40%3C80%4D100%2.给上司进言的正确方法是：回答：正确5A多用说的方式6B可以用教训的口吻7C要能改变上司做人做事的原则8D选择合适的场合、时间3.组织内与同仁相处的最关键的法则是：回答：正确9A非黑即白10B谁都有理11C换位思考12D同事永远不会错4.会见上司注意要点：回答：正确13A说话多用形容词14B尊重上司，整理好谈话内容15C多反映工作中的困难16D要教会上司不会的事情5.人生成功的铁三角中最不重要的是：回答：正确17A智商18B逆

2、商19C情商20D财商6.批评上司正确的方式是：回答：正确21A任何和上司相处的时候22B当面不说，背后说23C领导心情好、坏的时候都可以批评24D单独批评，给上司留面子7.沟通的要素包括：回答：正确1A人员数量和信任2B人员素质和信任3C口才能力和人员数量4D口才能力和人际关系8.俗语“对人讲人话，对鬼讲鬼话”理解正确的是回答：正确5A对不喜欢的人就不要讲真话6B不同的人要用不同的方法相处7C世界上存在鬼8D好人好语相待，恶人恶语想伤9.头脑风暴法的原则包括回答：正确9A不允许有批评意见10B数量越少越好11C不能有相似的意见12D允许有批评意见10.在组织内讨论或布置一件工作，

3、（）和（）都一定要讲清楚。回答：正确13A完成的人员、完成的时间14B完成的时间、完成的标准15C完成的时间、完成的质量16D完成的人数、完成的标准11.组织内，最优秀的向上管理方法是:回答：正确17A少向上司汇报情况18B让上司对自己有很大期望19C把自己的看法变成上司的看法20D多让上司做问答题12.组织中沟通障碍的过滤障碍是指:回答：正确21A报喜不报忧22B表达不清23C只对个别人报告24D只对个别事情报告13.人的三种境界中“当面说，背后不说”属于回答：正确25A最低境界1B中等境界2C最高境界3D次等境界14.人的显意识是想关心（），但是潜意识是关心（）。回答：正确4A

4、自己、其他的人5B自己、自己最亲的人6C自己最爱的人、自己7D最亲的人、自己最爱的人15.人生五商中，财商是指回答：正确8A本身具有的财力9B管理钱财的能力10C创造财富的能力11D人生价值的追求　下面是三个励志小故事，不需要的朋友可以下载后编辑删除!!!谢谢！！！　你可以哭泣，但不要忘了奔跑　　2012年，我背着大包小包踏上了去往北京的火车，开启了北漂生涯。彼时，天气阴沉，不知何时会掉下雨滴，就像我未知的前方一样，让人担忧。　　去北京的决定是突然而果决的，我在宿舍纠结了一天，然后在太阳逃离窗口的时候打电话告诉父母，我要到首都闯一闯。消息发出去之后，并没有预料之中的强烈反对，父亲只

5、给我回了一个字：好。　　就这样看似毫无忧虑的我，欣喜地踏上了北上的路。有些事情只有真正迈出第一步的时候，才会迎来恐惧。当我踏上北上的列车时，才惊觉对于北京，除了天安门、央视大楼这些着名建筑，我知之甚少。俗话说无知者无畏，可于我而言，这句话并不适用，因为在坐上火车那一刻，我就开始对未来胆战心惊，毫无底气。　　火车开动之后，我的心情变得更加复杂而紧张，甚至一度心生退意。人类果然是一个无解的方程式，看似无畏的勇气背后不知藏下了多少怯懦和犹豫。　　旁座的姐姐见我一人，开始和我有一搭没一搭地聊起了天。几分钟后，我们竟如同许久未见的好友一般，开始聊起了各自的生活。　　我说出了自己的恐惧与未见，

6、期冀从她那里得到些许安慰和鼓励。出乎意料地，她并没有说一些心灵鸡汤般的哲理语句，反而给我讲了一个故事，一个让我在很长一段时间都印象深刻，每次想起便会荷尔蒙再度升高的故事，一个她自己的故事。　　那是一段并不愉快的经历，整段经历是蜿蜒前行的。　　高考中，她因为做错了三道大题，成为家里的罪人。朋友极尽嘲笑，亲戚们也开始暴露自己毒舌的属性，父母当时并没有过多指责，因为他们正在跟自己的兄弟姐妹们为了祖母的遗产争得死去活来。那被人类歌颂的血缘、亲情，在所有的利益面前瞬间分崩离析。那时的她，像极了一个被遗弃的孩子。或是为了远离当时一片狼藉的场面，家境拮据的她，怀着可能被众叛亲离的勇气，报考了一个

7、三本院校。　　当她怀揣着自己暑假赚的6000块钱踏进学校的时候，她以为一切喧闹终将与自己隔绝。但是事实上，天真的想法只维系了几天，便不攻自破。专业老师并不看好这个寡言少语的孩子，因为在她看来，法律专业除了要掌握专业知识之外，利索的嘴皮子也是一名律师出人头地不可缺少的法宝，而这个孩子，显然并没有这方面的天赋。　　糟糕的情况在不断地蔓延，那段时期，她如同造物者手中的失败品，什么都做不好，注意力像手中的沙子一般怎么握都握不住。课文理解不了，丧失阅读能力，法律条款、单词统统在