护士行为的临床作用

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1、护士行为的临床作用惠亚丽（新疆阜康市人民医院831500）【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-50S5（2010）29-0288-01护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务。这项工作不仅讲究工作效率，更要讲宄工作质量，注重工作效果。有的护士完成了硬件工作（如量体温、打针、发药等）之后，安心无事地歇之办公室；有的护士做了硬件工作之后，乂做了大量软件工作（如给病员以更多的真、善、美的精神性东丙）。“硬”有范围有尺度，“软”则没有指令

2、性的规约。护士除了应掌握广泛丰富的理论知识和精湛的护理技能外,更需要自我修养，职业素质和行为规范的培养。行为发展以及行为疗法的研宄已成为医学心理学研究的重要内容，应较好地认识护士行为，如语言，微笑的价值，仪表与审美，态度与气质，慎独等行为，并探索护士行为在临床中的作用。1.护士语言护士行为广泛地涉及到有关人际关系方面的交往，语言是人们交流思想的工具，是体现文化修养的要素，语言又是人们心灵的声音。因此，护士因特别注意工作中的语言。礼貌用语可使患者感到温暖、亲切。比如，接班后来到病房，首先微笑着向患者问候一声：“

3、大家好！”虽是这简单的3个字，却在短时间内拉近了我们与患者间的距离，使患者心情变得轻松、愉快。安慰性用语使患者感到满足和对生活充满希望。当一个人被迫离开温暖的家来到医院，总是处于郁和不安的心理状态中，尤其是那些有实际闲难的患者更是如此。在医院这个陌生的环境里，他们需要医护人员的理解、关怀和体贴。我们所说的每句话，为患者所做的每件事，都会给患者带来莫大的安慰，同时对疾病的康复也起积极的促进作用。1.护士微笑微笑服务是护士职业形象美的体现，是护士职业形象内在美与外在美的完美结合，最佳体现了护士对患者的真诚与助人为

4、乐的精神。微笑服务让患者体察到护士美好的道德情操,同吋，护士热情、主动、周到细腻的微笑服务表达了护士良好的服务态度，也是密切护患关系、提高护理服务质量最冇效的方法之一。护士的微笑对病人的安抚作用与药物同等重要。微笑会使病人感到温暖和鼓舞,从而增添战胜疾病的信心和勇气。2.护士仪表护士仪表应庄重、优雅，服装应干浄、得体，给人以纯洁明快的高雅之感；同样得体的生活淡妆，整洁的面容可以给人以端庄、稳定、平静之感，这也是对他人尊重的表现。护士工作虽辛苦，但也应吋刻注意自己的仪容仪表，举止优雅、大方，给病人心理安慰。3.

5、护士态度护士的态度是衡量其服务好坏的重要标志。不良的服务态度不仅影响医院的声誉,造成护患矛盾，而iL直接关系到病人的治疗效果。护士对待病人的人道主义精神，首先是通过态度表现出来的。因此，服务态度好坏成为医疗单位和医护人员道德评价的重要尺度。年轻护士的可塑性是很大的，往往在工作中模仿自己崇拜的偶像。他们的护理知识和行为表现大部分是从有经验的老护士或护士长那里学来的。所以要求护士长或者老护士的行为准则和护理技能能够成为他们学习的榜样。4.护士行为患者入院后常会产生孤独、抑郁、烦躁、无聊等情绪，更需要得到关怀的理解

6、，需要新鲜而愉快的感受以驱除消沉的心理。当患者接受临床护理吋主要面对的就是护士，护士的一言一行、一举一动均会对患者产生重要的心理影响,此吋护士以端庄的仪表、可亲可敬的表情、诚恳的态度对待患者，就会将积极情绪冇效地传给患者，使之受到感染，改变消极情绪，增强战胜病痛的信心。除了过硬的业务素质以外，护士奋责任帮助患者树立战胜疾病的信心，通过健康教育使其改变不利于疾病康复的不良行为和d惯。在服务过程中，护士应随时注意自己的语言、微笑、仪表、态度，以促进患者的心理向着最佳状态发展，取得最佳的治疗效果。