微博与突发公共事件的舆论引导

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1、微博与突发公共事件的舆论引导　　摘要：在突发公共事件中，微博是一把双刃剑，文章主要阐述微博对于突发公共事件舆论引导的正负影响，并提出一些应对的建议。　　关键词：微博　突发公共事件　舆论引导　　在突发公共事件中，微博是一把双刃剑，一方面它在内容真假、技术门槛和事件跟进上面存在着一定的缺陷，另一方面它也是及时辟谣、交流互动、激励救助的有效工具，是新时期引导舆论的一大利器。正因为微博自身的特性，使它能够在社会突发性事件中发挥着不可忽视的影响。　　微博的传播特点　　门槛低，信息发布简便易行。微博注册的方式很简单，浏览者只要登记一下已有的某个电子邮箱地址，然后设置好登录密码就

2、可以成为微博用户了。并且在写微博过程中，门户X站的要求也不高：只需撰写只言片语，寥寥数语，便可宣泄情感。所以，只要使用者会电脑打字或者发短信，便可以将自己的情感以简短快捷的形式发布出去。简单的记录方式迎合了广大群众的需要，减少了现代人的压力，契合了当前的快节奏生活方式。此外，微博的界面设置方式使得信息浏览也变得更加方便，而且一条微博的内容仅相当于两三条短信，花费不了多长时间。“随着资讯的膨胀、信息化社会的到来，社会运转速度和人们的生活节奏越来越快，我们正在进入一个视觉化和碎片化的社会，人们越来越不适应长篇表达和阅读。”①在这个信息过剩，人们的注意力被严重瓜分的时代，

3、微博更符合人们快速阅读的需求。　　原创性强，内容更富真情实感。信息发布形式的简便性，催生了更多的人通过微博来抒发感情。所以大量原创性的X络语言和故事在这个平台上泉涌般地生产出来，一些源于生活的普通语句通过微博平台的传播或改造后，变成了“经典”的X络语句，丰富了大众的娱乐方式。很多微博用户发表信息仅仅是出于一时的心情和感悟，而往往是这种随意的、临时的小情绪更能反映当时的心境。　　具有转发功能及几何裂变式的信息传播速度。微博用户在传递信息时，每个人同时具备信息发布者、信息生产者和信息接受者三种身份。微博用户拥有自己的主页，允许任何人浏览、阅读、转发和评论，实现了一对一或

4、者是一对多的N级传播。每个主页可以是传播的终点，也可以是另一个起点。微博设置了转发功能，即用户转发的信息，该用户的所有关注者都能够看到。这种功能使得信息在不同的群体中快速扩张，呈现惊人的几何增长。在名人的微博中，我们常常可以看到他们转发的很多公益活动或者寻人启事，在举手之劳的同时，也让一定的人群获得帮助，并且提升自己微博的人气，从而达到双赢的局面。　　微博在突发公共事件舆论引导中的传播优势　　信息快速传播，实现零时间传递。突发公共事件发生之后，与捆绑后的微博显示出来的在场传播效果，超过了任何其他媒体，其表现出来的实时性、参与感以及便捷性，真正意义上实现了信息的零时间

5、传递。往往在事情发生的同时，微博上就开始了“现场直播”，这是之前的媒体难以企及的。正因为即时性的特点，让微博往往成为第一时间发布第一手信息的媒体。有调查显示，从传播扩散到形成X络舆情指向的大方向，需要的时间大概就是事发半小时到一个半小时之间，这一时间是危机处理和对舆情风向进行引导的最佳时机。②这是对媒体应变能力的一个巨大考验，而快速的反应正是微博最大的特点之一。微博的内容虽然多为零碎的、短小的语句，但因其速度快，传播广泛，瞬时就可集合信息，形成强有力的舆论风暴，掌握突发事件的发展。同时，X民通过“Follow”（跟从）链接形成微博客圈子，相当于建立了一个小型的新闻平

6、台和论坛。③用户可以自由讨论，参与或提供帮助给突发性事件相关的群体。　　信息内容充分详细，多方面报道事件始末，并能有效搭建救助平台。微博内容不受传统媒体时间、版面或者是自身立场的约束，也没有特定的新闻稿的格式规范。微博信息可以实现全方位、立体地对突发公共事件进行多元化报道，而且不同的用户代表着不同的角度，可以从多方面还原事件的始末，揭示真相和事实。在现场的用户可以用记录下事情的发展经过，甚至可以拍摄照片并上传，让受众清晰直观地观察整个事态。　　微博的上述特点还有助于搭建突发公共事件的应对平台。比如玉树地震发生后，微博的相关信息中，受灾地区道路天气状况、缺乏救援物资、

7、地震防护知识等被高频率地发布。搜狐负责微博产品的副总裁方刚说：“在本次新闻传播中明显感觉到微博的特征：一是通过传播信息，比以往连线、视频、博客等手段更迅速、覆盖更广；二是微博信息短小精悍，适合多次传播，遇到突发灾情，需发动群众力量时优势很明显。”④在地震中，微博就成了一个临时却有效的救助平台，在求助者、传播者和救助机构之间建立起联系，以快速的传播和组织能力使信息得以流通。　　可以满足群众知情权，避免谣言传播，从而引导舆论方向。微博上的用户来自不同的社会领域，在突发事件的态度上提供了不同的声音，让大众不仅仅是从主流媒体上获取信息，从而降低了对传统媒体的依赖。微博上