急诊科护士压力现状及干预研究

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1、急诊科护士压力现状及干预研宄湖南省郴州市安仁县人民医院急诊科423600【摘要】目的探讨急诊科护士的压力现状及有效的干预措施。方法抽取我市多家医院的115名急诊科护士为研究对象，以自制的调查问卷对急诊科护士进行压力程度测评，并对其进行多项干预。结果给予干预前，91.30%的急诊科护士压力过大或压力较大，只有8.70%的护士压力较小；给予干预后，42.61%的急诊科护士压力过大或压力较大，压力较小的护士比例达到了57.39%。结论急诊科护士的压力较大，应重视其心理健康，对其进行有效干预，缓解其压力，提升其心理健康

2、水平及牛.活质量。【关键词】压力现状；急诊科护士；有效干预急诊科是医院的重要窗口，是危重症病人接受诊治的第一站，急诊科护士长期处于繁重、紧张、高压的工作中，其压力普遍较大，对其工作质量、身心健康都会造成严重的影响。急诊科护上是开展急救工作的主要医务人员，其身体状态、心理健康状况都会对急救工作的质量带来直接影响［1］。有多项研究调查发现，急诊科护士的抑郁、烦躁、焦虑、躯体化严重程度在各科室护士中是最高的［2］。近年来，护患纠纷在我国频频发生，护患矛盾呈不断加深的趋势，面对随时可能出现的护患纠纷，急诊科护士的压力也

3、随之增大。木研宄拟分析目前急诊科护士的压力现状，观察对其行有效干预的效果，效果较好，现作如下概述。1资料与方法1.1一般资料抽取我市多家医院的115名急诊科护士为研究对象，年龄20~45岁，平均年龄(32.5±6.7)岁;护龄1〜21年，平均护龄(11.7±3.2)年。文化程度：木科占26.09%(30/115),大专占34.78%(40/115),中专占21.74%(25/115)，高中占17.39%(20/115)。婚姻状况:己婚占62.61%(72/115)，未婚占30.43%

4、(35/115)，离婚占6.96%(8/115)。1.2压力来源及压力现状分析1.2.1压力来源①急诊科患者的病情大多较为严重，抢救工作具冇突发、连续等特性，急诊科护士工作吋一直处于高度紧张的状态，易造成身心疲惫。②劳动强度大，经常倒班，作息吋间不规律，长期进行高负荷的工作，休息时间较少。③工作节奏快，争分夺秒的抢救对于危重症患者来说至关重要，吋间就是生命，急诊科护士长吋间处于与吋间赛跑的紧张状态，易出现疲乏、无力甚至出现神经衰弱。④急诊室的病种多，随着社会的发展、法律意识的增强，就诊患者会更多的强调自己的权利

5、，对医院诊治工作的期待值较高，对护士的专业知识、基础理论要求也都很高。并且还要求护士在理论知识的基础上还要有较强的实际操作能力，动作利索、反应敏捷，准确、及吋的配合医生开展抢救工作。⑤急诊科属于医院救治工作的突出前沿，全天对外开放，其工作环境比较嘈杂，奋很多噪声，包括电话铃声、病人的呻吟声、家属的哭闹声、各类监护仪的报警声以及较为频繁的人员流动。长吋间处于比较杂乱的环境之中、受到噪声的刺激，易使急诊护士产生不安、焦虑、烦躁等情绪。⑥急诊科易出现护患纠纷，急诊科患者的病情复杂，其死亡率远远高于普通病房，护士经常接

6、触垂死状态的患者、受到死亡现象的不断刺激，其责任心、冋情心频繁受到死亡的相关刺激后会演变为一种无形的精神压力。随吋需要面对死亡也会给护士带来强烈的不安全感。1.2.2压力现状以自制的调査问卷对急诊科护士进行压力程度测评(每人2份，干预前和干预后各测评一次，问卷冋收率为100%)，调查内容包括工作吋感到疲倦、烦躁、力不从心；与同事缺少沟通、关系较差；休息吋间不足；与家人相处吋间太少等。问卷包括50道题，每题0~3分，最高分150分，0分表示未出现过该情况，1〜2分表示偶尔出现该情况，3分表示经常出现该情况。分数越

7、高则意味着压力越大，110〜150分代表压力过大，70〜110分代表压力较大，＜70分代表压力较小。经测评，115名急诊科护士中91.30%(105/115)的护士压力过大或压力较大，只有8.70%的护士压力较小。见表1。1.3干预方法①成立以心理科医生为主的急诊心理支持小组，与急诊科护士进行积极沟通，帮助疏导.其烦躁、焦虑等负面情绪，鼓励急诊科护士学习一定的心理学知识，使其正确、客观看待工作压力，放平心态，鼓励其多与同事、家人沟通，增强其情绪调节能力、抗压能力。②结合医院实际情况给予急诊科护士1〜5d的休息吋

8、间。③合理管理、调配急诊科人力资源，并对急诊科护士的排班重新进行合理的安排。④实行责任组长负责制，责任组长对护士进行冇效指导，在发生突发情况吋进行有效的指导。⑤对护士进行急救技能的相关培训，提升其应急能力，增强其做好工作的信心。⑥护士长加强与护士的沟通，了解其对工作的想法，在专业及生活上最大限度地给予护士帮助。⑦加强安保力量，在发生呼唤纠纷吋安保人员对护士给予有效保护。给予干预的吋间为