辅导员工作满意度的调查研究.doc

《辅导员工作满意度的调查研究.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、辅导员工作满意度的调查研究【摘要】本文基于俞文钊关于工作满意度的七维度理论，开展初步访谈和研宄，着重从工作报酬、领导水平、工作特性、工作条件、福利待遇、个人因素和同事关系七个维度研究辅导员工作满意度。【关键词】工作满意度辅导员调查【中图分类号】G【文献标识码】A【文章编号】0450-9889(2016)12C-0060-03俞文钊学者通过研究表明，员工的工作满意度主要与工作报酬、领导水平、工作特性、工作条件、福利待遇、个人因素和同事关系有着密切的联系。基于此，共访谈了各类高校辅导员100名，结合文献分析等方

2、法，对辅导员工作满意度进行研究。一、影响辅导员工作满意度的因素分析(一)工作报酬通过访谈显示，在这七个主要维度中，工作报酬是影响工作满意度最重要的因素，占访谈人数的78%。绝大部分高校将辅导员收入参照行政人员执行。辅导员普遍认为自己的收入水平较低。工资年收入3万元以下占13%,3万元-4万元的占25%，4万元-5万元占43%，5万元以上占19%。冃前，辅导员大多数是刚刚毕业的大学生，他们处于职业的起步阶段，职称低、积蓄少，又面临着结婚、买车、买房的压力，部分辅导员还需要偿还助学贷款。因此，工作报酬自然成为了

3、影响辅导员工作满意度的首因。（二）工作条件工作条件成为辅导员工作满意度的另外一个影响因素。工作条件主要包括工作地点、设施条件、工作环境、劳动强度和工作时间等。现在，高校逐?VI建设更多新校区，在多个校区间奔波成为了众多高校辅导员的工作常态。往返的折腾、低配的办公设备、拥挤嘈杂的办公环境、超负荷的工作压力造成辅导员的身心极大疲惫和心理较大落差。（三）领导水平辅导员处于学生管理一线，管理学生数量多，事务繁杂，其能否从繁杂的日常事务中把握轻重缓急，统筹好自身各项工作，使工作有序开展，这与他们的领导有着密切的联系。

4、领导是全局的驾驭者，是辅导员团队的核心，其领导水平直接关系到辅导员的工作思路、方式方法、工作效果，进而对辅导员工作满意度产生影响。（四）工作特性工作特征是指工作本身具冇的价值。主要包括工作的趣味性、挑战性、可学习性、自主性、成就感、褒奖机会、才能发挥、晋升机会、技能多样性等。辅导员工作主要是学生日常的教育与管理，其工作的重复性和繁杂性降低了辅导员工作木身的趣味性和成就感。另外，辅导员处于学生工作第一线，工作任务主要由学工处、校团委、教务处、招生就业处等上级部门布置，辅导员自主权不足，才能发挥空间狭窄。调查中

5、辅导员反映：事情做好了，得到表扬的往往是上级职能部门；做不好，受到批评，需要担贵的往往是一线的辅导员。这造成了辅导员受到不公平的待遇，褒奖机会缺失，成就感荡然无存。访谈中结果显示：上岗前，辅导员对工作的满意度约为82%。一年后，满意度仅仅为30%。（五）福利待遇福利待遇是工资收入的重要辅助形式，关乎辅导员的切身利益。访谈中发现，在福利待遇方面，主要存在以下几个方面问题。一是利益缺失。辅导员大多没有编制，有些福利没有机会享受，或者只能部分享受。最明显的是，有些学校没有给没有编制的辅导员购买住房公积金，节日慰问

6、金只按在编职工的一半发放。二是住房缺失。辅导员大多是年轻老师，错过了单位分房的时机。现在他们大多是租房或者住集体宿舍。房租负担过重，集体宿舍影响成家立业。三是各项补贴落实不到位。部分学校虽然制定了一些制度，但是受各种条件的影响，辅导员的话费、交通费、加班费等难以落实到位，无形中影响了福利的提高。（六）个人因素个人因素对工作满意度也存在影响。一是个人对辅导员工作是否感兴趣。兴趣影响着个人对工作的投入程度和自身发展的动力。据访谈显示，辅导员真正对自身工作感兴趣，并将长期在辅导员岗位上工作的约占20%,其中58%

7、的访谈对象将辅导员工作看成过渡的工作，另外22%的人认为辅导员工作谈不上喜欢，但是也可以做。二是性格上是否适合做辅导员。辅导员工作是育人工作，但又重复繁杂，需要有激情、有耐心、有韧性、能坚持、能宽容、能奉献。如果脾气浮躁，缺乏爱心，缺乏耐性，则很难做好辅导员工作。三是是否掌握辅导员工作的方法和技巧。访谈结果显示，部分辅导员没有受过系统的培训，平时也忙于工作，没有时间去学习，造成知识缺乏，技能偏差，能力不足，导致工作上处于被动，缺乏前进的动力。（七）同事关系社会是一张关系网。信任、团结、和谐、支持性的同事关系

8、对其工作具有促进作用，无形中会对工作增添正能量。但是，据调查，现实中辅导员间的同事关系“不融洽”达40%。主耍原因是大家忙于工作，相互交流不足；工作任务分配不均，有的忙，有的闲，造成心理不平衡；荣誉的争夺，造成人际关系的紧张等。二、提升辅导员工作满意度的对策研宄辅导员是大学生思想政治教育工作的骨干力量，是大学生健康成长的指导者、引路人和知心朋友。针对冃前部分辅导员工作满意度较低的情况，应采取一些有效措施提高其满意