浅谈企业培训工作的问题与对策

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1、浅谈企业培训工作的问题与对策摘要：20世纪90年代以来，在许多企业中，培训与开发功能都在加强，成为实现企业战略目标的主要推动力量之一。但是，目前的中小企业培训存在着很多认识上的误区和问题，一些企业存在着为培训而培训的现象，培训活动很少与其他人力资源管理活动相互配合，或者缺少明确的目标。我们必须了解、剖析培训的实际问题，并寻求解决问题的有效对策，才能提高认识，转变企业培训的现状，发挥培训在企业中的巨大作用。　　关键词：企业培训人力资源管理培训体系　　　　企业要想获得优良的经营业绩，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，要想基业常青，需要大量的各类管理人才和专业技术人才。人才是企业立世之本，

2、是企业发展的根本保障。　　因此，很多企业纷纷开始重视员工培训，把员工培训管理作为企业经营管理的重要组成部分，有的甚至成为企业给予员工的重要福利。但是，很多企业却陷入某些培训误区，致使企业花大钱组织培训，而培训的效果却因某些误区的存在而事倍功半。我们必须了解、剖析企业培训工作存在的问题，并寻求解决问题的有效对策，才能够真正提升培训的效用。　　一、企业培训工作现状及存在的问题　　从总体上来讲，目前的企业管理层大都对培训相当重视，能充分认识到员工培训对企业发展的重要性，并有长期或短期的培训计划，对培训有一定的投入，但是许多企业的培训工作缺乏针对性，存在着为培训而培训的现象。在这种情况下，培训

3、只是一种活动，而不是一种战略。此外，多数企业培训用人数来衡量培训的结果，却很少研究培训的真实效果，没有对培训原因的评估，没有支持培训的工作环境准备过程，没有对培训结果的衡量。因此企业培训的效果对企业绩效的提高、企业员工对培训的看法与企业的预期有所偏差。　　企业培训工作普遍存在以下问题：　　（一）对培训定位认识不清，培训没有建立在科学的需求分析上，没有针对性，培训项目设置不合理，致使培训与企业长期发展脱节，没有真正为企业的经营战略做出贡献。　　（二）不注重培训公司和培训师的选择，只重投入，忽视产出的情况。　　（三）监督手段不力、沟通渠道不畅和培训方法不当等原因，造成培训效果事倍功半。　　

4、（四）培训缺少有效的评估机制，培训成果缺乏转化环境，造成培训与实际工作脱节，以至于员工认为培训意义不大。　　（五）轻视培训后期监督和人才提拔，造成人才流失，人才流动导致企业放弃或减少培训。　　二、企业培训工作中问题的对策　　由于企业培训上存在着上述种种问题，因而培训效果就很差强人意。要改变企业培训成果转化率低的状况，就必须从系统的角度重新审视、构建培训体系：　　（一）明确培训原则　　企业培训要依照以下原则：学以致用、符合公司战略利益、满足企业的现实需要，满足员工发展要求并给予员工能力发挥的空间。　　企业培训应包含两方面的内容——满足现实工作需要和支持员工未来符合组织需要的发展，即不仅仅

5、是弥补员工现实阶段的知识、技能与能力的不足，也培训员工未来生涯发展所需的知识、技能与能力。真正的高层次培训要与公司战略目标和宗旨联系在一起，培养员工将所掌握的知识、技能转变为对知识的创造和分享，营造一种鼓励员工持续学习的工作环境。　　（二）构建与实施企业培训体系　　培训体系构建是指建立与实施培训的系统方法。只有有效的与企业理念、战略进行联结，才能确实体现出培训对企业战略价值作用。首先，企业远景理念决定企业经营战略目标；其次，人力资源理念决定企业的培训策略和推进方式；最后对培训实施进行评估以建立培训体系循环。　　企业培训体系建立要明确回答三个问题：　　1.决定哪些层次员工的培训重点；　　

6、2.决定哪些组织功能对组织战略目标完成最关键；　　3.决定哪些培训方案是最需要的。　　首先进行培训需求分析——即企业要不要做培训的决策问题，主要从组织、人员和工作任务三个方面进行分析；企业的培训需求于两个方面，一是组织的需求，二是员工的需求。组织需求表现在组织战略的变化、业务的调整，以及应对不断变化的经营环境提出的要求。员工的需求表现在员工是否胜任岗位工作任务、员工是否达到业绩目标要求，以及员工个人的发展等。　　其次，依据培训需求制定企业的培训计划和相关预算。　　第三，进行培训课程的设计，包括培训课程规划、选择相关资源、教学设计和学员手册编制。　　第四，培训实施，包括培训信息发布、培训

7、组织、教材编印等。　　第五，培训成果转化与评估——培训成果转化方式、过程监测和效果评估等。培训成果的转化是培训最为关键也是最容易被忽视的环节，应从塑造转氛围、高层同时支持、给予运用所学技能的机会等方面考虑，并且受训者的上级应从任务提示、反馈结果、不断强化等方面对培训成果转化进行监测。　　对培训进行评估也是必须的，它可以达到衡量培训管理质量、评估学员参与程度、评估培训效果等目的，而且有利于开展改进培训管理质量、建立培训教材档案、培训需求鉴定等方面