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时间:2018-10-17
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1、浅谈企业培训工作的问题与对策摘要:20世纪90年代以来,在许多企业中,培训与开发功能都在加强,成为实现企业战略目标的主要推动力量之一。但是,目前的中小企业培训存在着很多认识上的误区和问题,一些企业存在着为培训而培训的现象,培训活动很少与其他人力资源管理活动相互配合,或者缺少明确的目标。我们必须了解、剖析培训的实际问题,并寻求解决问题的有效对策,才能提高认识,转变企业培训的现状,发挥培训在企业中的巨大作用。 关键词:企业培训人力资源管理培训体系 企业要想获得优良的经营业绩,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,要想基业常青,需要大量的各类管理人才和专业技术人才。人才是企业立世之本,
2、是企业发展的根本保障。 因此,很多企业纷纷开始重视员工培训,把员工培训管理作为企业经营管理的重要组成部分,有的甚至成为企业给予员工的重要福利。但是,很多企业却陷入某些培训误区,致使企业花大钱组织培训,而培训的效果却因某些误区的存在而事倍功半。我们必须了解、剖析企业培训工作存在的问题,并寻求解决问题的有效对策,才能够真正提升培训的效用。 一、企业培训工作现状及存在的问题 从总体上来讲,目前的企业管理层大都对培训相当重视,能充分认识到员工培训对企业发展的重要性,并有长期或短期的培训计划,对培训有一定的投入,但是许多企业的培训工作缺乏针对性,存在着为培训而培训的现象。在这种情况下,培训
3、只是一种活动,而不是一种战略。此外,多数企业培训用人数来衡量培训的结果,却很少研究培训的真实效果,没有对培训原因的评估,没有支持培训的工作环境准备过程,没有对培训结果的衡量。因此企业培训的效果对企业绩效的提高、企业员工对培训的看法与企业的预期有所偏差。 企业培训工作普遍存在以下问题: (一)对培训定位认识不清,培训没有建立在科学的需求分析上,没有针对性,培训项目设置不合理,致使培训与企业长期发展脱节,没有真正为企业的经营战略做出贡献。 (二)不注重培训公司和培训师的选择,只重投入,忽视产出的情况。 (三)监督手段不力、沟通渠道不畅和培训方法不当等原因,造成培训效果事倍功半。
4、(四)培训缺少有效的评估机制,培训成果缺乏转化环境,造成培训与实际工作脱节,以至于员工认为培训意义不大。 (五)轻视培训后期监督和人才提拔,造成人才流失,人才流动导致企业放弃或减少培训。 二、企业培训工作中问题的对策 由于企业培训上存在着上述种种问题,因而培训效果就很差强人意。要改变企业培训成果转化率低的状况,就必须从系统的角度重新审视、构建培训体系: (一)明确培训原则 企业培训要依照以下原则:学以致用、符合公司战略利益、满足企业的现实需要,满足员工发展要求并给予员工能力发挥的空间。 企业培训应包含两方面的内容——满足现实工作需要和支持员工未来符合组织需要的发展,即不仅仅
5、是弥补员工现实阶段的知识、技能与能力的不足,也培训员工未来生涯发展所需的知识、技能与能力。真正的高层次培训要与公司战略目标和宗旨联系在一起,培养员工将所掌握的知识、技能转变为对知识的创造和分享,营造一种鼓励员工持续学习的工作环境。 (二)构建与实施企业培训体系 培训体系构建是指建立与实施培训的系统方法。只有有效的与企业理念、战略进行联结,才能确实体现出培训对企业战略价值作用。首先,企业远景理念决定企业经营战略目标;其次,人力资源理念决定企业的培训策略和推进方式;最后对培训实施进行评估以建立培训体系循环。 企业培训体系建立要明确回答三个问题: 1.决定哪些层次员工的培训重点;
6、2.决定哪些组织功能对组织战略目标完成最关键; 3.决定哪些培训方案是最需要的。 首先进行培训需求分析——即企业要不要做培训的决策问题,主要从组织、人员和工作任务三个方面进行分析;企业的培训需求于两个方面,一是组织的需求,二是员工的需求。组织需求表现在组织战略的变化、业务的调整,以及应对不断变化的经营环境提出的要求。员工的需求表现在员工是否胜任岗位工作任务、员工是否达到业绩目标要求,以及员工个人的发展等。 其次,依据培训需求制定企业的培训计划和相关预算。 第三,进行培训课程的设计,包括培训课程规划、选择相关资源、教学设计和学员手册编制。 第四,培训实施,包括培训信息发布、培训
7、组织、教材编印等。 第五,培训成果转化与评估——培训成果转化方式、过程监测和效果评估等。培训成果的转化是培训最为关键也是最容易被忽视的环节,应从塑造转氛围、高层同时支持、给予运用所学技能的机会等方面考虑,并且受训者的上级应从任务提示、反馈结果、不断强化等方面对培训成果转化进行监测。 对培训进行评估也是必须的,它可以达到衡量培训管理质量、评估学员参与程度、评估培训效果等目的,而且有利于开展改进培训管理质量、建立培训教材档案、培训需求鉴定等方面
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