会计师事务所面临保有客户大战

《会计师事务所面临保有客户大战》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、会计师事务所面临保有客户大战美国注册会计师协会近日发布的报告结果显示，不论规模大小，保有客户是目前全美所有会计师事务所面临的最大挑战。中国的会计师事务所也面临着同样的上述问题。　　■本报记者韩福恒　　上市公司中报即将披露完毕，但会计师事务所对上市公司客户资源的拼抢伴随着即将编制的年报正在拉开帷幕。“因争抢客户竞相压价，年报审计已经低到了30万元，逼近成本线，一想起今年的年报大战我就担忧。”北京一位注册会计师坦言。　　针对此问题，厦门国家会计学院副院长黄世忠教授在8月24日接受《中国会计报》记者采访时表示：“不论是国家相关部门还是会计师事务所，在衡量收费标准时应计入

2、成本弥补、合理回报和风险回报三大部分。在开发客户资源的同时还应坚持独立性原则并考虑专业胜任能力和客户风险。”　　当好外脑提升服务才能留住客户　　作为优质资源，上市公司历年来均是会计师事务所争抢的目标。有会计师事务所负责人表示，现在不仅是国内的会计师事务所，包括国际四大会计师事务所都已经加入了低价抢客户的行动，为了拿到新客户，很多事务所的出价都低于成本。　　根据中国注册会计师协会发布的2008年报审计情况统计，截至今年2月底，有116家上市公司变更了会计师事务所，中注协为此发布声明称“将继续跟踪会计师事务所‘炒鱿鱼、接下家’的行为，对恶意‘接下家’的会计师事务所实行

3、重点监控。”　　客户就是衣食父母，这条原则对全世界都适用。美国注册会计师协会（AICPA）近日发布的《2009年度会计师事务所热点问题调查》报告结果显示，不论规模大小，保有客户是目前全美所有会计师事务所面临的最大挑战。　　“中国的会计师事务所也面临着同样的上述问题，因为客户资源是会计师事务所生存和发展的基本保障。”中审亚太会计师事务所总审计师贾建彪在接受《中国会计报》记者采访时表示：“一些会计师抱怨有的金融机构审计只认‘四大’，‘四大’借国际名声收费远高于国内所几倍甚至几十倍明显不公平，但我认为存在的就是合理的，只要客户认同就不存在收费高低问题。国内所注重发展客户

4、资源是对的，但揽到客户后还要加强审计，不能简单地将审计流于程序化，要做被审计公司的外脑，真正提升服务质量，为公司的经营发展做好参谋。这样才能真正留住客户，只靠低价、给回扣是留不住优质客户的。”　　目前，我国会计师事务所已超过7200家，执业注册会计师已超过8.5万人，2008年行业收入达到310亿元，但国际“四大”的全球年收入都在100亿美元以上，国际前十名的会计师事务所年收入均超过50亿美元，执业人员几万人至十几万人不等。中国本土7000多家事务所（除“四大”）合计年收入都不到30亿美元，没有一家事务所收入超过1亿美元，也没有一家从业人员超过2000人。而同期国

5、际“四大”在中国的收入都在4亿美元左右，从业人员4000多人。　　收费标准要考虑成本效益比　　黄世忠教授表示，“年报审计30万元逼近成本”一说要因不同的事务所、不同的被审计公司项目具体分析，不能以偏概全。财政部与国家发改委近期联合发布的《会计师事务所服务收费管理办法（征求意见稿）》，对规范会计师事务所恶性、无序的竞争行为将起到积极的作用。　　但也有会计师向记者反映，现在很多地区的会计师协会都颁布了收费标准，可实际工作中没法执行，主要是恶性竞争太激烈。一个按标准应收4万元的业务，企业如果出4000元都有事务所争得头破血流，一些事务所，一年可以出几千份报告，平均收费二

6、三百元左右，简直像卖废纸的。出现这种情况，是因为审计业务的市场需求大都并非来自企业本身，而是出于行政监管的强制需要，新办公司的审计出于工商年检的需要，大中企业出于银行融资的需要，而上市公司则出于证监会监管的需要。因为并非来自企业本身的需求，所以大部分企业对报告都采取走形式的态度，只要能拿到无保留意见的审计报告，然后通过主管部门的检查，就行了。因为审计质量不高，现在有的银行甚至不信任中小企业的财务报表了，而是依据另三表（水表、电表、出口收汇表）来控制贷款风险，要想改变现状，得从根本上下功夫，比如取消小型企业的法定年审报告和税审报告等。　　　黄世忠教授也赞同取消小型企

7、业的法定年审报告和税审报告这一观点。他认为：“不是所有的企业都需要提供审计报告，相关部门在制定收费标准时要抓大放小、考虑成本效益比，避免出现几百甚至几十元一份的审计报告尴尬局面。我认为在制定会计师事务所的收费标准时应考虑人工成本的弥补、公司的合理回报和必要的风险回报三部分，在发展客户的同时还要考虑客户的风险，娃哈哈事件中的毕马威、科龙欺诈案中的德勤以及近期出现的会计师被捕等案提醒我们要坚持审慎原则，尽量避免成为被告。”　　收益和风险并存以监督规范竞争　　贾建彪也表示，收费标准只是标杆，最终要由市场说了算。他坦言制定收费标准的难度较大，因为要考虑人力资源、智力成本等

8、诸多要素。