《快递物流》考查课论文-201108320145钟斌魁

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1、《快递物流》论文————如何让提高快递业的服务水平桂林航天工业学院《快递物流》考查课论文题目：慢慢来才会快——快递物流，力争上游专业：物流管理姓名：钟斌魁学号：201108320145任课教师：朱美华2013年5月31日2目录摘要随着全球经济一体化进程的加快、信息科学技术以及电子商务的迅猛发展，作为当今物流行业重要组成部分的快递业正在国内兴起并加速形成。但面对市场竞争，各快递业的发展将直接面对市场的挑战和生存危机的压力，决定生存和发展的因素只有一个，即加快提升自身市场竞争力。我国快递服务业虽然发展很快，但起步晚、规模小、竞争优势不突出，面对机遇与挑战并存的激烈竞争快递市场，我国快递行业应如

2、何发挥优势，增强市场竞争力已变得刻不容缓。本文便通过分析了我国快递业的发展现状，分析所处危机和面临的挑战及利用比较优势和竞争优势的理论分析了我国快递业的市场竞争力，指出了我国快递业市场竞争力不高的原因，并为我国快递企业如何提高国际竞争力提出了一些相关对策和建议。关键词：快递服务；现状；竞争；战略；SWOT2目录1.引言………………………………………………………………………12.我国快递服务业现状……………………………………………………13.我国民营快递企业的竞争对手和竞争力分析…………………………23.1快递企业SWOT分析……………………………………………………………24.提高快递行业服

3、务水平的发展战略…………………………………35.快递服务的作用…………………………………………………………46.小结………………………………………………………………………5参考文献……………………………………………………………………621.引言改革开放以来，快递市场逐渐成为邮政业市场最具活力的领域。自2006年邮政体制改革以来，特别是2009年修订的《中华人民共和国邮政法》第一次明确快递企业的法律地位后，快递企业迎来了新的发展机遇，快递服务面临着广阔的发展空间。近年来，快递企业规模不断扩大，业务收入快速增长，但高层次、专业话、技能型人才匮乏。这已经成为制约企业发展的关键因素。因此，加快服务

4、人才培养，努力扩大快递专业人才规模，提高人才质量和素质，是提升企业核心竞争力，促进行业可持续发展的重要前提和保证。快递业，是指承运方通过铁路、公路、航空等交通方式，运用专用工具、设备和应用软件系统，对国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件进行处理，以较快的速度将特定的物品运达指定地点或目标客户手中的物流活动，是物流的重要组成部分，他的特点就是在于他的“快”字。能够在极短的时间内将物品运达到目标地点，但是运量相对较小，运费较高，同时由于要经过不同的站点，几经周折，易使物品流失或损坏，安全系数相对较低。快递业是我国物流业的重要组成部分。近几

5、年来,随着电子商务的不断发展,我国快递市场的不断开放，快递物流业面临着巨大的发展机遇和挑战。快递业也进入了一个快速发展的周期。随着时代即将向21世纪的第二个十年迈进,世界经济发展的步伐与时俱进,虽然遭遇经济危机,但国际贸易仍是国与国之间必不可少的经济交往内容。快递业是与进出口贸易活动息息相关的行业,也是国内经济发展的强有力的支柱。通过对中国快递业所面临的内外部环境分析,找到其发展优势和制约瓶颈,，提出在巨大的机遇和挑战面前,快递业所应采取的对策。2、我国快递服务业现状自从20世纪70年代我国引入物流概念以来，由于物流在国民经济发展过程中对促进资源合理配置，改善国家基础设施建设，降低社会总成

6、本，提升国民经济平均水平以及加速物资在时空上的流动等方面起着至关重要的作用，因而倍受关注。近年来，物流在我国已形成了一股热潮，并且持续升温，而快递业就是物流中很重要的组成部分。由于没有一个全国性的统一组织，快递行业缺乏自律，使得国内行业市场竞争很混乱，同时民营快递企业在经营理念、服务水平和网络结构等各方面与外资巨头有很大的差距，我国民营快递总体呈现“散、小、弱、差、多”现象，主要表在以下方面：（1）企业数量多、规模小。目6第6页共6页前，我国从事快递行业的民营企业上万家，根据一份上海调查局的报告，如今在邮政公司成功注册的大大小小快递公司共有8000多家，然而资金达20亿的只有邮政的EMS和

7、顺丰两家，紧接着便是“四通一达”达到了10亿，其他的都是在10亿以下，虽然基本上都能布局到各个省市，但是一些偏远的地区如新疆西藏等地的大多数地区都无法到达。（2）缺乏行业标准。快递行业是一个比较年轻的行业，还没有列入国民经济统计之中，没有一个行业标准，普遍运营很混乱；快递员素质不强，敬岗敬业精神不高。（3）技术不高。目前我国民营快递企业还很落后，主要靠人工操作，在宅急送这样民营巨头里，运输、配送、包装、分拣、装卸、搬运等