保险核保工作 总结

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4、结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============　　保险核保工作总结为大家整理保险公司核保员一年的工作报告，总结核保员一年工作中取得的成绩，和仍然存在的问题，下面是这篇保险核保工作总结范文　　保险核保工作总结　　2010年即将过去，回首过去的1年，在公司新三年战略的开局年，在个险步履维艰的一年，我同部门一起为了大个险业务的运营支持，为了运营电子化的推进等工作，一起努力拼搏。为了总结经验、分析不足，更好的完成2011年的运营支持工作工作。特做工作总结及2011年计划。　　一、2010

5、年取得的成绩　　1、运营电子化工作　　电子投保单　　2010年初新契约电子化提出：在对主流程不做调整的情况下，实现电子投保单及免外包录入功能。　　在此目标下，2010年7月完成电子投保单功能开发，2010年8月、9月在青岛分公司进行试点，试点1个月即完成目标。11月完成免外包录入功能上线，提高了效率，降低了录入成本。目前青岛分公司电子投保单使用率已超过70%。　　投保状态查询　　为了让客户更方便、快捷的了解其投保状态，在短信通知的基础上，又提出了网络查询、电话查询的需求。　　目前网络查询功能已完

6、成开发并测试，近日将上下。电话查询正在开发中。　　2、系统优化及完善　　核保自动分单功能　　为了公平、公正，同时提高作业效率，提出了核保新契约作业自动分单系统功能。2010年7月上线运营。上线后，保证了作业的平稳过渡，达到了预期目标。　　系统BUG修正及调整　　在日常工作中，根据作业中发现的系统BUG及时同信息技术部沟通，并尽量予以调整修正。　　如保证续保时判断续保核保是否完成的标准，由判断FE状态调整为判断CSC状态，增加了保证续保的可处理量。　　如阳光旅程险种，投保人告知无法系统录入时，调整

7、其自核标准，控制潜在风险。　　3、大运营支持工作　　制定团销个运营支持制度，并进行系统调整支持;　　对FIC业务授课及网络培训2次，并编写《FIC运营支持业务手册》;　　对意健部中介业务，提供运营支持及咨询，系统功能调整将在2010年12月中旬完成。　　4、其他工作　　作业工作：同部门一起奋战开门红，月底共同冲刺至最后一刻;　　个案处理：处理分公司及保全个案近百件。如松鹤延年红利问题;江西省委为烈士子女送保险，分公司要求2小时内受理出单等;　　分公司咨询及支持：积极为分公司提供各种咨询及业务支持

8、。如提供人工标记保单清单;拆单清单等。　　二、2010年工作中的不足　　2010年工作虽然完成了年初制定的主要工作，但是仍存在诸多不足。　　1、作业工作　　2010年因系统建设工作较重，个人核保作业量较少，没能有力的同处内同事一起接受挑战。　　2011年应合理调整工作安排，更多的进行核保作业。　　2、分公司反馈问题处理　　针对分公司反馈的系统问题，2010年部分问题进行了修正和调整，但仍未能满足分公司的工作需要。--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类