快递实务2016ppt

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1、快递实务May27th,2016目录什么是快递服务快递服务的种类起源与发展三大阵营外资国企民营业务流程收寄分拣封发趋势与挑战2什么是快递什么是快递服务快递服务（expressservice）：快速收寄、运输、投递单独封装的、有名址的快件，在向寄件人承诺的时限内将快件或其他不需储存的物品送到指定地点递交给收件人、获得签收的服务形式。国内异地快递服务inlandexpressservice港澳快递服务HongKongandMacaoexpressservice台湾快递服务Taiwanexpressse

2、rvice同城快递服务urbanexpressservice1234国际快递服务internationalexpressservice5种类寄件人和收件人在中华人民共和国内地同一城市内的快递服务。同城快递服务urbanexpressservice国内异地快递服务inlandexpressservice寄件人和收件人分别在中华人民共和国内地不同城市的快递服务。港澳快递服务寄件人和收件人分别在中华人民共和国内地和香港、澳门地区的快递服务。HongKongandMacaoexpressservice台湾

3、快递服务Taiwanexpressservice寄件人和收件人分别在中华人民共和国内地和台湾地区的快递服务。寄件人和收件人分别在中华人民共和国和其他国家或地区的快递服务。国际快递服务internationalexpressservice什么是快件快件（expressshipments）：快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹的统称。内件（contents）：快件去除封装物后的文件和物品的统称。思考快递与传统的邮政业务有什么不同呢？快递与传统的邮政业务在运输对象性质上存在较大差异，传统邮政业以信

4、函为主要传递对象，其实质是信息流的传递，而快递业的实物流特性更为明显。起源与发展起源......我国古代已经有了快递服务，一般递送的是官府文书，主要服务于朝廷和政府，是政府和军事的“耳目延伸器”，带有明显的官方色彩，与普通百姓基本无缘。20世纪中叶，资本主义经济迅速发展，现代快递业诞生。1907年8月，美国联合包裹运送服务公司（UPS）创始人吉姆，在华盛顿西雅图市创建了美国信使公司。设立服务网点，接听客户电话，指派专人上门收件，按照发件人要求和时限送到收件手手中。这是现代“国内快递”的开端。196

5、9年3月，美国大学生达尔希（Dalsey）利用探望朋友的机会，乘坐飞机为一艘德国商船从旧金山将一份文件取回夏威夷。完成任务后，1969年10月，达尔希（Dalsey）联合赫尔布罗姆（Hillblom）和林恩（Lynn）在美国旧金山成立DHL航空快件公司，公司名称由三人名字的首字母缩合而成，主要经营国际业务，“国际快递”由此开创先河。发展......起源于物流效仿邮政依托经济和贸易的发展1907年，UPS的前身“美国信使”成立，从事市内私人信件投递1946年，TNT前身在澳大利亚成立，从事隔日快递业

6、务1969年，DHL在美国旧金山成立，从事城际文件航空运输1971年，Fedex在美国小石城成立，从事隔夜快递业务1980年，中国邮政加入全球地快专递EMS，开始国际业务1984年，EMS开始国内业务1993年，顺丰速运在顺德成立，从事顺德——香港快递业务，同年，申通在上海成立，后相继有大量民营快递公司成立。今天......业务量主要集中在东部经济发达地区：渤海湾、长江三角洲、珠江三角洲。中小型企业占绝大多数，2000人以上的较大规模企业仅为5.35%国内异地、同城和国际港澳台三大业务均快速发展，

7、国有、民营及国际快递企业各具优势。双十一天猫总交易额为571亿，菜鸟总包裹量为2.78亿件，各大快递企业包裹量分别列出，其中申通3050万件、圆通2532.6万件、中通2420万件、韵达2058万件、百世汇通900万件、天天530万件、国通104万件、宅急送100万件、优速80万件。快递公司包裹量排行榜，"四通一达"的申通圆通中通韵达百世汇通快递公司领衔，包裹量均超2000万件。2015年，快递业完成业务量206亿件，同比增长48%，最高日处理量超过1.6亿件；快递业务收入完成2760亿元，同比增

8、长35%，全国农村地区直接通邮率达到94%，乡镇快递服务营业网点覆盖率提升至70%。——中国快递协会年会发布数据快递业现状思考物流构成：物体的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。物流活动的具体内容包括以下几个方面：用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。快递，是指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。快递的特点是，点到点，快速方便。快递与物流的区