改革共识倡议书

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1、今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观改革共识倡议书篇一：服务倡议书　　优质服务倡议书　　铁路作为大众化交通工具,是联系民生最紧密、服务群众最直接的行业之一,铁路服务特　　别是铁路客运服务质量,事关广大旅客的切身利益,事关铁路在人民群众中的形象。作为首府　　车站，我们应深深体会到：解决广大旅客最关切、最期盼、最不满意的问题,为他们提供贴心、　　舒心、满意、优质的服务，是我们每个职工义不容辞的责任。为了更加充分发挥团员青年在　　“优质服务”中的生力军突击队作用

2、，特发出以下倡议：　　1.爱岗敬业，旅客至上。我们要牢固树立全心全意为旅客服务的观念，视旅客为亲人、　　朋友，用我们的真心、诚心，让他们实实在在地感受到我们铁路高标准、高品质的服务。　　2.学习技能，争创一流。我们要努力提高自身的道德涵养和专业素养，“建一流团队、　　争一流信誉”，敢挑重担，敢为人先，在本职岗位上树立服务新理念，落实服务新标准，推出　　服务新项目，培训服务新技能，打造服务新品牌，成为优质服务的领军人，用铁路青年热情紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活

3、动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　真诚的服务赢得人民群众的满意。　　3.坚持标准，一丝不苟。严格按照《铁路旅客运输服务质量标准》执行，认真实施标准　　化、规范化服务，改变对旅客态度生硬、冷漠,甚至野蛮待客、敲诈旅客等系列问题，提升服　　务档次。　　4.榜样示范，牢记“首善”。我们以“青年文明号”、“优质服务窗口”等为榜样，把“首　　善之区”创建活动与“创先争优”活动有机地结合起来。通过严格规范外形、语言、行为的　　服务标准，努力学新知识、新技艺，不

4、断提高自身综合素质，带头履行服务承诺，带头执行　　服务标准，带头丰富服务内涵，带头改进服务方式，争当服务明星，充分展现青年人热情奋　　发、积极有为风采，追求热情、周到、谦恭、宽容的服务品质，贴心地为顾客提供各类服务，　　努力提高整体服务水平。　　5、创新方式，人民监督。创新售票服务方式,加快发展客运电子商务,拓展网上订票和电　　话订票,健全完善车票实名制管理,加强实名制实行范围。提供多样化购票支付手段,扩大银紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党

5、组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　行卡支付范围,方便旅客购票乘车。建立健全旅客投诉管理，认真对待每一起投诉，让每一位　　旅客愿意坐、乐意坐火车。各位朋友们，让我们积极行动起来，从现在做起，从我做起，从小事做起，把微笑挂在　　嘴上，把微笑贴在窗口上，开心自己，快乐旅客！让我们一起努力，奉献出一份微笑，创立　　优质服务，共创和谐铁路之声。让每一位旅客乘兴而来，满意而归，让铁路的明天更美好，　　让世界的明天更美好!篇二：规范服务倡议书规范服务倡议书各位同事：　　在成品油高度同

6、质化的今天，企业要发展，品牌是灵魂，服务是命脉，谁服务好，谁就　　能赢得顾客，谁就能赢得市场。公司一直坚持“服务树品牌，服务促销量，服务拓市场”的　　工作思路，创新管理模式，狠抓规范服务，精塑企业品牌，促进了管理水平的不断提高。为　　了使加油站规范化服务再上新台阶，给广大消费者提供贴近、舒心、满意的加油服务，展示　　服务形象，体现企业风采，作为零售片区代表，我们特向全体人员倡议如下：　　一、统一思想，转变观念目前，有部分加油站认为公司推行规范化服务，只是走走过场，流于形式罢了，也有认紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思

7、想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　为公司是鸡蛋里挑骨头，没事找事，只要检查时做好就行。错误观念成为提升加油站规范化　　服务水平首先要解决的问题。为此，我们应有针性地召开零售片区、加油站“宣传动员会”、　　“思想统一会”、“制度解读会”等，层层宣传公司政策、层层统一员工思想、层层解读检查　　标准和注意事项，切实提高员工对加油站规范化管理工作重要性和必要性的认识，使广大员　　工清醒认识到规范化服务工

8、作既是自己份内、不可推脱的日常工作，又是公司当前的一项中　　心工作，更是今后加油站日常管理的一项基础　　工作，做好此项工作不为作秀，也不是做表面文章，而需要全体人员的参与和落实。　　二、顾客至上，全心服务作