娄萌《如何成为成功的下属》-重申,转载别人的,换成word版本

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1、★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲找准位置：认清角色是关键（上）1．前言；2．下属职位产生的原因；3．误区一：民意代表（一）第二讲找准位置：认清角色是关键（中）1．误区一：民意代表（二）2．误区二：同情者第三讲找准位置：认清角色是关键（下）1．误区三：只代表个人意见；2．误区四：领主；3．误区五：错位；4．下属角色的四项准则第四讲管理上司：沟通力就是影响力（上）1．为什么要管理上司；2．如何管理上司第五讲管理上司：沟通力就是影响力（中）1．案例分析：名医劝治的失败2．案例研讨：如何与上司沟通第六讲管理上司：沟通力就是影响力（下）1．如何接受指示；2．如

2、何汇报工作；3．如何讨论问题；4．如何发表异议第七讲100%执行：必须对事情的结果负责（上）1．什么是执行2．面对执行的三种下属第八讲100%执行：必须对事情的结果负责（下）1．执行型下属的特征2．如何培养执行习惯第九讲心态建设：为别人打工更为自己工作（上）1．下属的信仰2．如何培养积极的心态（一）第十讲心态建设：为别人打工更为自己工作（下）1．如何培养积极的心态（二）2．下属的心态第十一讲职场规则：上司就是企业文化（上）1．成为职业人；2．关注职业化第十二讲职场规则：上司就是企业文化（下）1．上司就是企业文化2．洞悉职场规则（一）3．洞悉职场规则（二）★课程对象

3、——谁需要学习本课程★有上司的下属，包括所有员工和各级管理者★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.了解下属职位产生的原因2.认清下属角色的本质3.遵循下属做事的规则4.掌握工作中“管理上司”的技巧5.下属执行的学问6.洞悉职场规则7.成就自我的技巧★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） ☆如何做一个好的领导，是一个经常被人关注的问题。但是我们知道，在一个高效率的组织中，上司与下属总是一个相辅相成、紧密合作、有效协调的统一体。任何人的权力都是有其极限的，你的地位再高，有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有上司的支持，你就很难获得成功

4、。  当然，这不是要教大家如何阿谀奉承去讨上司喜欢，而是以职业化的思维解读下属的角色，让大家恰当把握好自己的角色，帮助上司取得成功，在成就上司的过程中，更好地成就自我。第一讲找准位置：认清角色是关键（上）作为下属首先要找准自己的位置、认清自己的角色，对所有职场人士来说这都是一堂必修课。我们常讲人际关系，但在实际生活中，真正的人际关系并不存在，存在的是一种伦理的关系，也就是中国几千年来都讲究的君君臣臣、父父子子的关系。在职场中，很多人把握不准自己的角色，特别是做下属的，事情做得多了，上司说“你什么意思”；什么都不做，下属又说“你真没意思”，所以没办法只能“意思意思”

5、。那么，究竟该做多少、该说多少，这就要把握好自己的角色。管理人员的角色作为企业中的一名管理人员，首先要把握好自己的角色。如果角色把握不好，就会经常犯一些错误，甚至是让上司感到了威胁。这些角色扮演上的错误就会让下属与上司之间产生矛盾。（一）管理人员的角色功能管理者必须要全身心地进入角色，进入角色的前提是了解角色的功能。1.承上——领导与员工沟通的桥梁Æ承担单位职责Æ达成组织目标Æ执行上司的指示2.启下——员工联系领导的纽带Æ做好组织的管理Æ带领团队达成任务Æ使各项资源得以充分有效的发挥3.平行间Æ协调Æ公关（二）管理人员的层次划分1.经营层Æ地位：金领，总经理Æ作用

6、：要三分管今天，七分管明天，要做一个全才2.管理层Æ地位：白领，部门经理Æ作用：做好今天，考虑明天，要有所创新，要做专家3.督导层Æ地位：灰领，班组长Æ作用：做好每个小时，考虑在八个小时之内，要做一个全才4.执行层Æ地位：蓝领，员工Æ作用：做好每一分钟，考虑在每个小时，要精益求精，一丝不苟地做好产品，要做多能型员工。（三）管理人员的素质要求Æ专业能力Æ解决问题的能力Æ组织能力Æ交流交际的能力Æ倾听的能力Æ幽默的能力Æ激励的能力Æ指导员工的能力Æ培养员工的能力Æ自我约束的能力Æ概念化能力（四）管理人员的产生方法在企业里，管理人员一般通过三种途径来产生：1.行政任命行

7、政任命的方式带有强制性，这是目前企业里最常见、最普遍的方法。2.工厂招聘工厂招聘即公开招聘，能够保证应聘者的真才实学，但应聘者可能对企业现状不了解。3.员工推举员工推举的班组长，力度很弱。（五）管理人员的四种角色1.对上司管理人员在扮演下属这个角色的时候，可以对上司发表个人意见。Æ服从者对于上司而言，首先是一个服从者。Æ执行者对于服从和执行而言，上司和下属之间是比较浓厚的上下级关系。Æ受训者受训是导师培训学员的意思。原来上级对下级发号施令的关系到了这里已经变成了师生关系。Æ协助者协助者已经完全脱离了上下级的关系，形成了相互配合、协作的绩效伙伴关系。可见，下属和上司

8、的关系由服