a58娄萌《如何成为成功的下属》

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1、★讲师简介蒌萌北京时代光华教育发展有限公司特邀高级讲师。经济学硕士，专业培训导师，实战型人力资源专家。北京大学职业经理人训练班、清华大学深圳研究生院、香港光华管理学院、中大管理研究院客座教授，多所高校EMBA课程研修班主讲老师。主要培训和研究领域：管理人员管理技能提升、企业绩效与薪酬制度设计等。曾在TCL电子、权智集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位，亲自主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设，具有丰富的培训及咨询辅导经验。其主讲的中层干部执行力提升系列课程更是受到TCL、长城国际、广州本田等中外大型企业的一致好评。 ★课程对象——谁需要学习本课程★

2、有上司的下属，包括所有员工和各级管理者★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.了解下属职位产生的原因2.认清下属角色的本质3.遵循下属做事的规则4.掌握工作中“管理上司”的技巧5.下属执行的学问6.洞悉职场规则7.成就自我的技巧 ★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲找准位置：认清角色是关键（上）1．前言2．下属职位产生的原因3．误区一：民意代表（一）第二讲找准位置：认清角色是关键（中）1．误区一：民意代表（二）2．误区二：同情者第三讲找准位置：认清角色是关键（下）1．误区三：只代表个人意见2．误区四：领主3．误区五：错位4．下属角色的四项准则第四讲管

3、理上司：沟通力就是影响力（上）1．为什么要管理上司2．如何管理上司第五讲管理上司：沟通力就是影响力（中）1．案例分析：名医劝治的失败2．案例研讨：如何与上司沟通第六讲管理上司：沟通力就是影响力（下）1．如何接受指示2．如何汇报工作3．如何讨论问题4．如何发表异议第七讲100%执行：必须对事情的结果负责（上）1．什么是执行2．面对执行的三种下属第八讲100%执行：必须对事情的结果负责（下）1．执行型下属的特征2．如何培养执行习惯第九讲心态建设：为别人打工更为自己工作（上）1．下属的信仰2．如何培养积极的心态（一）第十讲心态建设：为别人打工更为自己工作（下）1．如何培养积极

4、的心态（二）2．下属的心态第十一讲职场规则：上司就是企业文化（上）1．成为职业人2．关注职业化3．洞悉职场规则（一）第十二讲职场规则：上司就是企业文化（下）1．洞悉职场规则（二）2．上司就是企业文化 ★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） ☆如何做一个好的领导，是一个经常被人关注的问题。但是我们知道，在一个高效率的组织中，上司与下属总是一个相辅相成、紧密合作、有效协调的统一体。任何人的权力都是有其极限的，你的地位再高，有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有上司的支持，你就很难获得成功。  当然，这不是要教大家如何阿谀奉承去讨上司喜欢，而是以职业化的

5、思维解读下属的角色，让大家恰当把握好自己的角色，帮助上司取得成功，在成就上司的过程中，更好地成就自我。第一讲找准位置：认清角色是关键（上）作为下属首先要找准自己的位置、认清自己的角色，对所有职场人士来说这都是一堂必修课。我们常讲人际关系，但在实际生活中，真正的人际关系并不存在，存在的是一种伦理的关系，也就是中国几千年来都讲究的君君臣臣、父父子子的关系。在职场中，很多人把握不准自己的角色，特别是做下属的，事情做得多了，上司说“你什么意思”；什么都不做，下属又说“你真没意思”，所以没办法只能“意思意思”。那么，究竟该做多少、该说多少，这就要把握好自己的角色。管理人员的角色作

6、为企业中的一名管理人员，首先要把握好自己的角色。如果角色把握不好，就会经常犯一些错误，甚至是让上司感到了威胁。这些角色扮演上的错误就会让下属与上司之间产生矛盾。（一）管理人员的角色功能管理者必须要全身心地进入角色，进入角色的前提是了解角色的功能。1.承上——领导与员工沟通的桥梁Æ承担单位职责Æ达成组织目标Æ执行上司的指示2.启下——员工联系领导的纽带Æ做好组织的管理Æ带领团队达成任务Æ使各项资源得以充分有效的发挥3.平行间Æ协调Æ公关（二）管理人员的层次划分1.经营层Æ地位：金领，总经理Æ作用：要三分管今天，七分管明天，要做一个全才2.管理层Æ地位：白领，部门经理Æ作用

7、：做好今天，考虑明天，要有所创新，要做专家3.督导层Æ地位：灰领，班组长Æ作用：做好每个小时，考虑在八个小时之内，要做一个全才4.执行层Æ地位：蓝领，员工Æ作用：做好每一分钟，考虑在每个小时，要精益求精，一丝不苟地做好产品，要做多能型员工。（三）管理人员的素质要求Æ专业能力Æ解决问题的能力Æ组织能力Æ交流交际的能力Æ倾听的能力Æ幽默的能力Æ激励的能力Æ指导员工的能力Æ培养员工的能力Æ自我约束的能力Æ概念化能力（四）管理人员的产生方法在企业里，管理人员一般通过三种途径来产生：1.行政任命行政任命的方式带有强制性，这是目前企业里最常见、最普遍