这是你的船 (1)

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1、一定要让它成为最好的！久石文化出版作者麦可．艾伯拉萧夫（MichaelAbrashoff）毕业于美国海军学院研究所，主修政治学。三十六岁时担任美国前国防部长裴瑞的军事助理，旋即接任班福特舰长，成为太平洋舰队最年轻的舰长。接任舰长后，透过一系列改革，在短短两年内，把一艘混乱不堪、绩效奇差的军舰，打造成一艘美作者　麦可．艾伯拉萧夫　　译者　许美玲　林俊仁国海军最优秀的军舰主管必须先赢得部属的信任，让大家清楚知道我们同在一艘船上，荣辱与共，同心协力第一以身作则•别别忽略你别忽略你对对部对部部属部属属的影属的影响响：响：主

2、管的一举一动都会影响周遭人事的步调•有趣的是，，问题，问题常出在自己身上：先审视自己是否已清楚说明目标、是否赋与足够的资源，以及是否给与足够的相关训练？•勇于承担责任任：任：应该知道何时该挺身而出，扛起责任第二积积极积极极倾极倾倾听倾听•从从部从部部属部属属的角度看事情属的角度看事情：最喜欢&最不喜欢部门（公司）哪些地方？最想改变哪些地方？•适才适所：了解部属的个别特质，有项目时，找出最有兴趣且最合适人选•尊重部属属：属：放弃「命令与控制」的管理文化，全心全意的将注意力集中在谈话上，让他们觉得备受尊重，并激发部属的

3、创造力第三有效沟沟通沟通•让让部让部部属部属属相信属相信﹐﹐我﹐我我们我们们可以做好任何事情们可以做好任何事情：分享新想法、阐述目标，并让部属朝共同的方向前进，从工作中发掘意义•开启闭塞的管道：愈多人知道或使其深入了解组织的目标，则参与的程度及达成的效果就会愈显著•善用各种沟沟管道沟管道：熟知正式和非正式管道的沟通技巧第四创创造信任的创造信任的组织文化•千万不要产产生产生生内生内内哄内哄哄：哄：部门的每一个人同坐一艘船，是荣辱的共同体，要建立彼此信任•对对犯对犯犯错犯错错的人错的人给给与机给与机会会：会：相信他们会

4、改过，协助他们改过，而不是放弃•欢欢迎欢迎迎报迎报报告坏消息的人报告坏消息的人：部属在报告坏消息时，不会心存恐惧第五重重视重视视成果不视成果不论论位论位位阶位阶•解除部属属听命行事的束属听命行事的束缚缚：缚：让部属能放开心胸，激发想象力，在做决策和修正错误中学习承担责任•让让下让下下属畅下属畅所欲言：直言不讳正视问题•允允许允许许失许失失败失败败：败：尝试需要胆识，但可以淬炼技能，并培养勇气•创创新能力创新能力无关阶级：广纳善言，不预设任何立场，不要扼杀部属的创造力•帮帮助部帮助部属属超越自我属超越自我：善导部属的

5、潜力第六合理冒险•革新时时要时要要计要计计算计算算风险算风险：仔细评量其风险效益，同时确认不会超过被赋予的权限•把把赌把赌赌注押在能自我思考的人身上赌注押在能自我思考的人身上：增加独立自主的人责任•打破无无意无意意义意义义的成义的成规规：规：有打破组织成规的勇气，如果你不想变革，就得遵循•变动有意义义的义的的规的规规定规定定时定时时，时，，要加倍小心，要加倍小心：组织中的许多规则有其必要性，如果你打算挑战这些规定，切记要计算其风险第七超超脱超脱脱成脱成成规成规•不要囿于成规规：规：如果只会依循标准作业程序工作，就不

6、易得到杰出成果•把精神集中在优先事项项上项上上：上：从成功和失败中学习，汲取别人宝贵经验•在在竞争在竞争中保持领领先领先先：先：遇到突发状况，不要手忙脚乱•平淡无无奇的事无奇的事，，也可以，也可以让让你成让你成为赢家家：家：不忽略简单或明显的解决方案•不要埋头头苦干头苦干，，要，要要讲要讲讲求工作技巧讲求工作技巧：讲质量﹐讲效率﹐讲成本第八携携手共携手共进•小事情也可缔缔造大成就缔造大成就：给部属一个赞美，放下身段•信任部属属，属，，他，他他们他们们常们常常会证常会证明你是对对的对的的：的：打破层级限制•重重视重视

7、视和善待新人视和善待新人：维持新进进人员对工作的热情•水水涨水涨涨自然船高涨自然船高：组织成功是由基层的努力累积而来•帮帮助上司取得成功帮助上司取得成功：与主管相处的七个原则•对对部对部部属满部属满怀信心，，他，他他们他们们一定不们一定不会让你失望：激励，让他们有机会表现•持持续对持续对部部属部属属提出真属提出真诚诚的建诚的建议议：议：让他们知道出众表现；修正失色的表现第九团结一致•忘忘记忘记记差异记差异，，加，加加强团结加强团结：汇聚各种人材，组合成最好的工作团队，施以适当训练，使成员摒弃个人间的歧异，一同为组织

8、效力•严厉而公平的进进行进行行惩处行惩处：面对部属犯错，你一定让他们记得：他们将会受到适当的惩处；他们会有获得自新的机会•善待女性就是善待组织：女性的工作权利应得到保障，不可容许性别歧视第十改善部属属的生活属的生活质质量质量•营营造一艘营造一艘欢乐的船：以融洽气氛，拉近距离，增加组织凝聚力•为为部为部部属争部属争取取权取权权益权益益：益：记得部属才是组织的核