情感效应的魅力

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1、情感效应的魅力　　广东许序修　　日本宝物公司从1967年7月推出的玩具——丽卡娃娃，一直在日本玩具销售中独占鳌头，长久不衰，其奥秘是利用了儿童特有的心理，通过一系列的服务，与孩子们建立了长期的情感联系。如在出品丽卡娃娃的同时，配套推出了丽卡娃娃的“爸爸”、“妈妈”、“朋友”，以及丽卡娃娃的替换衣服，为每个丽卡娃娃塑造出一个生动的家庭背景，同时，还设立“丽卡娃娃之家”、“丽卡娃娃专线电话”、“丽卡娃娃之友俱乐部”，顾客可在任何时候给丽卡娃娃的“娘家”来电话，谈论丽卡娃娃的学习、生活和健康状况，并可免费参加俱乐部

2、各种有趣的活动，从而使顾客的需要获得了极大的满足，对丽卡娃娃表示出强烈的欢迎、接纳、信任的态度，产生出喜爱、愉快的肯定性情感。就是说，宝物公司把纯粹的买卖交易变成了买卖双方长期、积极的情感交流，由此与顾客建立了信任关系，从而产生了强烈的情感效应。这不能不给教育深刻的启示。　　学校的一切工作，旨在培养德智体美全面发展的适应社会主义现代化建设的新人，更需要在教育的全过程中，努力创设一种和谐、生动的教育情境，在教育者和受教育者之间，形成一种真诚、积极的情感交流，充分发挥情感的教育效应，影响学生的认知和思维，促进学生

3、积极、愉快地接受教育，使学习获得最佳效果。因此，可以说，没有情感色彩和毫无情绪反应的纯粹的认知活动是不存在的。教育的根本意义在于最大程度发挥情感的积极作用。但是，当前许多学校、教师在实施教育、教学过程中，忽视了情感的作用，忽视把教育、教学过程发展成情感与认知、情感与实践、情感与创新相互依存、浑然一体的过程，导致学生经常产生与学习内容、与学校纪律、与班级集体，甚至与教师、与学校的对立情绪，影响了学校正常教育、教学工作的开展。对此，学生、教师只能表现出“现在的学生就是难管、就是难教”的无奈。“感人心者，莫先乎情”

4、，许多名校、名师都彻悟了这一古训的道理，在情感教育的长期实践中积累了丰富经验。　　我想，如果我们的学校、教师能学一学他们的成功经验，像宝物公司一样，善于在教育、教学中进行积极的情感交流，善于在“教后”进行一系列的“周到”服务，如设立“语言百宝箱”、“信息万花筒”、“生活百灵鸟”、“友谊长春店”、“问题解疑卡”、“阅读游戏亭”、“家长来访日”、“作文大观园”、“青春风貌周”等等相应的服务和指导，让学生的情感始终参与认知、参与生活的全过程，那么，教育、教学就会产生独特的强磁力，产生催人向上、奋发求知、积极实践、大

5、胆创新的巨大力量。列宁说：“没有‘人的情感’就从来没有，也不可能有对于真理的追求”；黑格尔也说：“没有人的情感，任何伟大的东西都不可能产生。”教育的意义，认知、实践、创新的意义只有在精神愉悦、情感澎湃中才能得到领略，从而在心灵深处烙下印记，经久不忘，以至影响终生。　　当今世界，情感效应已被广泛应用于各个领域。世界著名的丽滋·卡尔登饭店就很注重情感效应的作用，在其全球连网的电脑档案中，详细记载了24万多名顾客和卡尔登员工共同拥有的小秘密，目的在于根据各个顾客的生活特点，为顾客进行宾至如归的服务。其做法不但大为顾

6、客赞赏，而且产生了很好的社会效应和经济效益。我们不妨借鉴他们的做法，在日常的教育、教学中多一份细心和耐心，观察学生的生活习性和性格特点，留心学生的兴趣和需求，注意学生在认知、实践、创新中的情绪反应，建立师生之间共同拥有的“小秘密”，想方设法为学生服务，使学生踏进校园，走进教室，就产生“宾至如归”的感觉，教育、教学就一定会产生令人意料不到的喜人效果。“教”与“学”就一定会获得真正的成功，产生诱人的魅力。