高校图书馆个性化信息服务探析

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1、高校图书馆个性化信息服务探析：本文从个性化信息服务的内涵与基本特点入手，分析了高校图书馆个性化信息服务方式和内容，在此基础上笔者就高校图书馆个性化信息服务所存在的问题进行了调查，，并有针对性地提出了改善和提高个性化信息服务质量的有效方法。　　关键词：高校图书馆；读者服务；个性化信息服务；MyLibrary　　：G25：A：1009-0118（2013）01-0224-03　　高校图书馆个性化信息服务是信息时代图书馆提高服务质量和信息使用效率的重要手段，是图书馆工作观念和方式的一种变革，它是图书馆一种新的服务方式，也是图书馆信息服务的发展方向。　　

2、一、高校图书馆个性化服务的涵义和特征　　所谓个性化信息服务，就是根据用户提出的明确要求，或基于用户的专业、偏好、习惯等个人特性，通过用户定制、系统推荐和推送功能，主动向用户提供其需要的信息和服务，是一种“以用户为中心”的服务模式。从涵义上可以看出个性化信息服务有两方面的含义：第一，个性化信息服务是一种主动服务；第二个性化信息服务是一种满足用户个性化信息需求的服务。高校图书馆个性化信息服务具有几个非常明显的特征：　　（一）服务对象和目的明确　　高校图书馆个性化信息服务的对象是在校师生这一特定的群体，其服务目的就是利用本身丰富的馆藏资源，通过现代技术

3、手段为不同专业、不同需求的师生提供学习、教学和科研所需要的资源，因此，具有明确的服务对象和服务目的。　　（二）服务具有针对性和层次性　　高校图书馆的服务对象为在校师生，学生有专科生、本科生、研究生和博士生等不同的学历层次；教师和科研人员有不同的职称结构，因此，他们的专业、需求目的、服务级别、兴趣、使用习惯等是不同的。个性化信息服务根据服务对象的差别，提供了有差别的服务，不同层次、不同需要的用户得到的服务都是有针对性的，而且这些服务都与师生的学习、科研息息相关。因此，高校图书馆的个性化信息服务具有层次性和针对性。　　（三）服务内容可定制性　　个性化

4、信息服务允许高校师生充分表达自己的需求，定制自己想要的用户界面、信息资源和服务方式等，从而获得“量身定制”的信息服务。　　（四）服务主动性　　个性化信息服务能够主动感知不同用户的个性化信息需求并将其所需要的信息及时推送给本人。这种“信息找人”的主动服务模式与传统“人找信息”的被动服务模式截然不同。　　（五）服务专业性　　高校图书馆服务的师生具有不同的专业背景，因此教学和科学研究的范围重点也就有所不同，师生关注的信息范围一般局限在本专业或者相近专业内，因此，高校图书馆个性化信息服务的专业性比较强。　　（六）服务方式多样性　　如今高校图书馆不仅有纸质

5、资源、还有电子资源、光盘等数字化资源等，图书馆个性化信息服务可以提供给用户除了纸质信息服务方式，还可以提供实时的电子版、电子邮件等X络服务方式，并且既可以由一种方式呈现也可几种方式综合使用，满足用户随时随地获取信息的需求。　　二、高校图书馆个性化服务一般方式　　高校图书馆个性化信息服务是基于现代信息技术发展的个性化服务，是一种集咨询、文献检索和文献提供于一体的现代X络信息服务方式，也是集信息资源、内容、技术一体化的模式。高校图书馆个性化信息服务的现代X络服务方式主要有以下几种：　　（一）资源定制服务　　资源定制是指用户可以按照自己的需求和爱好，对

6、所需的资源类型、信息的内容、数量、显示界面和接收方式等方面按自己喜好、习惯、需求进行设定。通过定制服务，用户每次登录X站，只要键入帐号和密码，服务器通过查询用户数据库，根据查询结果，用户就可获得自动生成的自己定制的动态页面。　　（二）信息推送服务　　信息推送服务是按照用户指定的时间间隔和选定的主题，定期将资源库中最新信息自动发送至用户的服务。推送服务最大的特点就是能实现用户一次输入请求，就会定期不断地接受到最新的信息，因此信息推送服务又被称为X络时代的定题信息服务（SDD）。推送服务能及时地向读者推送不断更新的动态信息，是一种比较深层次的、个性化

7、信息主动服务方式。　　（三）跨库检索服务　　跨库检索服务是图书馆跨库检索系统向用户提供统一：本文从个性化信息服务的内涵与基本特点入手，分析了高校图书馆个性化信息服务方式和内容，在此基础上笔者就高校图书馆个性化信息服务所存在的问题进行了调查，，并有针对性地提出了改善和提高个性化信息服务质量的有效方法。　　关键词：高校图书馆；读者服务；个性化信息服务；MyLibrary　　：G25：A：1009-0118（2013）01-0224-03　　高校图书馆个性化信息服务是信息时代图书馆提高服务质量和信息使用效率的重要手段，是图书馆工作观念和方式的一种变革，

8、它是图书馆一种新的服务方式，也是图书馆信息服务的发展方向。　　一、高校图书馆个性化服务的涵义和特征　　所谓个性化信息服务，就是根据用户提