大客户欠费追缴工作平台

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1、大客户欠费追缴工作平台一.系统功能点本系统主要用于管理区县分公司的欠费迟缴专员的工作进度，其工作流程如不:序号流程节点备注说明1外系统生成派单数据由营销支撑系统每月5号生产出追缴工作单2批量导入工单通过excel文件格式，导入系统，逻辑判断：当系统存在的客户，即更新欠费数据；当系统不存在的客户，即新增加条目；3区县分公司认领工单追缴专员修改追缴计划，默认两天P，不可修改；对于新增加的客户工单，补充完整工单的信息；4迫缴专员填写工作进度业务规定，追缴专员每天要上报工作进度；如确实无进度，默认显示前一天的内界。工作进度格式如不：时间，追缴金额，备注信息，附件上传5区县分公

2、司领导审核木分局的工作进度对于审核不通过的工作进度，即回退给填写人重新修改；审核人也可以A己修改该进度内容；市核通过的工作进度即流转卜*一环节审核6分管部门审核主管单位审核通过的数据，立即生效；如果不通过，即给hL第四少，由追缴专员重新填写7总管部门汇总数裾查看当天的统计报表，形成短信发送内容，触发群发短信的按钮建于系统的功能比较单纯，因此耑耍拓展一些服务功能，使得可以形成系统，系统的功能点耍求如下：序号菜单功能点备注说明1组织架构机构管理树状机构树，三层员工管理新增加员工帐户等信息角色管理追缴专员：填写工单区县分公司领导：审批，杳看木单位追缴进度财务稽核：帘批财务总

3、管：查看汇总数据，群发短信，导入工单系统管理员：全部权限2追缴平台导入工单批量导入功能追缴列表追缴专员看到列表，列表后而有3个按钮修改工单：只能修改个别字段填写计划：工单导入后两天内修改完毕，过期不能改填写进度：进入另外的页血，填写当天进度区总审核看到一张审核列表，打勾选择（有企选按钮），有通过与不通过两个按钮财务审核看到一张审核列表，打勾选择（有全选按钮），侖通过与不通过两个按钮可以点击查看某条审核列表的详细内容，单独对一条做审核通过，统计报表区县帘核的权限只能看到自己区县分公司的闪容；财务帘核和财务总管角色的人可以看到全部数据；短信群发由“财务总管”角色的人来操作

4、群发配置配置群发的模板，群发人员名单，由“财务总管”角色的人来操作3工作H志项目管理川于员工的我工作管理。填写项目标题，计划完成时间点击项鬥标题，可以填写每天的工作进度。工作写实跟项n管理类似，但是这个功能是细化到每天的某个时间段。例如8:30-9：30晨会9：30-9：45与经理通电话，确认工作9：45-9：50中间休息4知识库成功案例文章列表形式案例分享提交员工的案例，系统管理员审核P显示5常用工其计算器万年历XX6其他？二.系统概要设计欠费追缴工单表字段名字段备注工单ID自动生成客户ID导入字段客户名称导入字段产品导入字段缴费期内欠费异入字段缴赀期外欠赀导入字段

5、欠费合计导入字段局l“J导入字段局向ID根据系统机构标识，导入后做转换例如导入的局向名称是天河，自动转换系统的机构ID,用于统计责任人工单导入P，追缴专员可以修改欠费原因工单导入盾，追缴专员可以修改下拉框选择，恶意欠费、企业倒闭、机主死亡、资费争议、内部流程M题追缴计划时间工单导入P，追缴专员可以修改曰期类型，指计划完成追缴的时间，该字段由系统控制，什么吋候可以修改，什么时候不可以修改。回收金额当工作进度里面填写的金额被确认后，即update这个字段，或者通过视阁来实现。等于工作进度表里面的总金额。修改标识位当为1的吋候，可以修改工单；当为0的时候，不可以修改工单；工

6、单导入P，初始化全部工单的标识为1,系统管理员可以触发按钮，控制全部工单不可以修改；也可以制定再体某条工单可以被修改。预膂标识位对距离追缴计划10天时间的记录，以黄色标识；对已过追缴计划侃仍未回收的记录，以红色标识；通过存储过程，毎天定时扫描一次，更新该标识位。欠费追缴工作进度表字段名字段备注流水号自动生成工单ID工单表里面的流水号曰期Yyyymmdd回收金额备注附件上传附件，需要增加这个字段吗？填写人工号隐藏不展示填写吋间隐藏不展示审核标识填完毕后为1;区县帘核通过后为2，审核不通过为0;财务审核通过后为3，市核不通过为0;短信群发用户表字段名字段备注流水号姓名手机

7、号备注标识位1为发送，0为不发送项H管理表字段名字段备注项冃ID项R名称一句诂描述填写人填写时间项H管理——环节表字段名字段备注环节ID项目ID环节内容一句诏描述填写人填写时间工作写实表字段名字段备注流水IDU期Yyyymmdd开始时间点8：30结束吋间点9：35工作内容一句话填写人工号填写时间