电力市场营销的作用和特点

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1、电力市场营销的作用和特点　　：在当前市场经济的条件下，本论文对电力市场营销的作用和电力市场营销的特点、方法和急需解决的问题进行了科学的阐述，提出了强化营销理念的重要性。就选择正确的电力市场营销策略，满足社会需求，扩大电力销售，提高电力企业效益等问题进行了详细论述。关键词：电力市场营销营销理念营销策略随着我国社会主义市场经济体制的确立，电力体制改革也在不断深人，电力市场正发生着深刻的变化。随着两大电X公司和5个发电公司的正式挂牌成立，电力企业已经真正从计划经济体制步人市场经济体制，发电侧电力市场已经形成，电力销售正由卖方市场向买方市场转变，如果不迅速转变经营理念，供电企业的发展和经济效益必将受到

2、影响。供电企业的经营理念必须由过去的坐在家中等客来转变为主动上门找客户。1.全面深刻认识电力商品本身特性和营销特点电力作为商品，即具有其他商品的一般属性，可以买卖、交换并满足人们的某种需要。同时，电力作为商品又具有其与众不同的特点：a.电力的产、供、销同时完成，不可储存，销售环节较少。b.电力商品看不见，摸不着，只能借助于仪器、仪表、电器等工具来测量，掌握它的等级和质量。C.电力是能源，可根据人们的需要转换成光能、热能、机械能等，满足社会广泛的需要，其消费群体极具广泛性和多样性。d.电力是能源，是国民经济的命脉，所以，电力价格始终受到政府部门的宏观调控，使其具有相对的稳定性。e.电力商品效率高

3、、方便、快捷、洁净，是绿色的环保能源。f.电力商品也有售前、售中、售后服务，但它的突出特点是售前服务极其重要，为了用户的需要，要有保证质量和数量的渠道和设施。g.电力商品具有很强的公益性，对电力行业的服务要求很高。2.树立全新的电力商品营销理念鉴于电力商品具有其自身的特点，从而决定了电力企业的营销理念也应有别于其他行业和其他商品，具有自己独树一帜的鲜明行业特色。2.1全面树立诚实守信、客户至上的经营观念电力是国家经济命脉，是人民生活的必需。所以真正以客户为中心，以客户需求为目标，一切服从和服务于客户，全面满足客户需求，把始于客户所需，终于客户满意作为搞好供电企业市场营销工作的基本出发点和归宿，

4、奉客户为上帝，视信誉为生命，用满意回报社会。2.2让利客户销售的观念努力提供质优价的电力商品，尽量减轻消费者负担，从主观上自觉地清理和整顿各种不合理的乱搭车、乱收费现象；对用电大户可采用边际成本法让利于用户，鼓励用户多用电。2.3鼓励采用环保、节能技术新产品引导消费的观念积极掌握和参加用电新产品开发和应用，作好节能产品的宣传工作，鼓励广泛使用电能。2.4提高服务质且是企业的生存之本、发展之本、效益之本的认识树立优质服务意识和电力企业良好形象，内强素质，外树形象，以优质的服务占领市场，以良好的信誉赢得客户。2.5树立以销售电量的持续增长实现供电企业可持续发展的观念寻求电力增长既是长期的战略方针，

5、又是每时每刻的战术措施。2.6全面提高全员对电力与其他替代能源相互竞争的认识树立忧患意识和市场竞争意识。2.7树立以经济效益为中心的效益观念在全局上下形成效益在我心中，质量在我手中，全员齐携手，奔着效益走，围绕市场转，奔着效益干的良好氛围。3.确立符合实际的营销策略任何产品在营销过程中，都要有自己正确的、符合实际的营销策略，以小的经营投人，换取较大的销售收益。3.1研究国家颁布的和即将发布的法规、能源政策、环保政策、产业政策和地方政府规定等对电力企业的影响，及时协调电力生产和营销政策。3.2改变长期以来只管供、不和用的经营理念，把恰当的人力、资金投人到用电产品的开发和销售上来，重视和扶持用电设

6、备、家用电器的推广使用，积极参与城市美化、夜间亮化工程的规划设计，主动创造条件，满足需求。3.3深人用户，在启动旧有市场上下功夫。要充分运用电力价格机制，积极做好困难企业帮扶工作，特别是对那些资金暂时有困难但产品有一定市场，电力在成本中占较大比例的停产、半停产企业，深人调查它们的成本构成，采取边际成本计算方法，扶助企业重新启动和发展，在帮助用户发展的同时，也发展了电力企业本身。3.4寻找增长点，在摘转供上下功夫。由于计划经济体制下遗留下来的大企业是一个小社会，这些企业范围中往往下属许多小企业和居民用户，因而就存在对小企业和居民的转供电问题，由于大企业首先要满足自身生产的需要，这样就给小企业的发

7、展和居民用电形成了障碍和不可靠的因素，供电企业应该抓住城X建设的机遇，充分考虑这个用电环节，把企业自身用电以外的用户改为直接由供电局供电，消除制约电量增长的不利因素，保证小企业和居民用户用电质量和数量，增加供电量。3.5提高服务水平，创建优质服务工程。在市场经济的大潮中，电力职工必须牢固树立市场竞争意识，以优质的服务赢得客户。4.采取灵活机动的营销手段确保营销策略的实施在营销策略确定后，在实施中必