对80例耳鼻喉患者心理护理路径的研究

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1、对80例耳鼻喉患者心理护理路径的研究张雪仪(广东省河源市人民医院五官科517000)【摘要】目的探宄对耳鼻喉患者的心理特点，针对性制定心理护理路径。方法选自木院2011年1月-2013年1月收治耳鼻喉患者共80例，对其临床资料以回顾性方法进行分析，总结患者的疾病症状以及心理特点，制定有效的护理方案。结果相对于其它科室收治患者，耳鼻喉患者在就诊心理方面存在极大的差异性，有突出的专科特征以及疾病特点，需根据临床实践状况采取有效的护理措施。结论对耳鼻喉患者在护理的时候需要结合患者木身的A体情况，护理方案的制定要有个体差异性，这样才能够使得护理效果更为突出

2、，提高患者对护理服务的满意程度，降低科室投诉概率，营造良好的护患环境。【关键词】耳鼻喉患者心理护理临床效果【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2014)06-0140-02虽然社会经济还有医疗技术设备不断发展，使得医院的护理业务水平在整体上面出现了很大的提高，但是因环境气候的变化还有人们生活质量不断提高，对于疾病的重视程度还有医院业务水平的要求正在不断的提高，医院护理如果出现疏忽有可能导致出现护患纠纷，对于医院还有患者而言，这样事情的出现都会有一定的消极影响，特别是耳鼻喉患者，疾病会让患者有明显的不适感，此时患者会

3、有强烈的暴躁不安心理，护理过程更是需要有针对性［1］。为了深入了解耳鼻喉患者心理护理路径，对木院2011年-2013年收治的耳鼻喉患者临床资料进行回顾性分析。现总结如下。1资料与方法1.1一般资料选自木院2011年1月-2013年1月收治的耳鼻喉患者共80例。其中男性患者48例，女性患者32例；年龄最大的为82岁，最小的为8岁，其平均年龄为(41.2±1.4)岁。患者原发疾病主要如下：27例患者为喉癌，3例患者为急性会厌炎，5例患者为鼾症，9例患者为鼻息肉，25例患者为突聋，11例患者为鼻窦炎。1.2问卷调查本院对患者还冇护理人员应用

4、自制的问卷进行调査，调査的内容主要冇：患者的一般资料，患病的原因，疾病发作的次数还有反复程度，年龄，所在病区,自身对护理人员的满意程度等；而对护理人员的调查内容主要有：一般资料，护理的具体方案，护理对象还冇健康宣教是否到位等。所冇问卷均成功冋收，冇效冋收率为100%。1.3统计学方法本次研究所有的临床资料均采用SPSS15.0统计学软件分析，计量资料采用均数加减标准差表示(x-±s)，计数资料采用t检验，组间对比采用X2检验，P<0.05为差异有显著性，有统计学意义。2结果通过调查问卷对患者进行了解，其中还有沟通、询问还奋追踪观察，结

5、果显示患者在各个年龄阶段均冇发病，根据数据得出患者本身的心理特征i制定对应的护理方案，患者心理情绪在护理之下恢复正常平缓。3讨论耳鼻喉科患者的病情在所冇科室而言，其复杂程度可以说是名列前茅，应该该科室疾病涉及到听觉、嗅觉以及发音等器官，另外还奋耳鼻咽喉共五条通道，患病患者遭受到的折磨是来自多个器官、通道，且疾病本身变化性强，疼痛部位多，对患者的生活质量会造成严重的影响。生理机能的失常会导致患者心理出现较大波动，因此使得情况更为复杂。3.1患者的心理分析3.1.1恐惧心理在耳鼻喉患者中，恐惧心理是Jt•最主要的心理状态，超过95%比例的患者会有恐惧心

6、理出现，其中鼻息肉还有喉癌患者，因为疾病会带奋强烈的剧痛，因此对患者也会有非常强烈的心理刺激，另一方面耳鼻喉患者的机体抵抗力因为疾病的关系有所下降，患者对此并不了解，对于引起的相关疾病现象会产生很大的心理恐惧状态。3.1.2焦虑心理在耳鼻喉患者中，焦虑心理是第二常见的心理状态，超过85%的患者会奋这种心理状态出现。大部分耳鼻喉患者都希望自己在接受手术治疗之后能够尽快的治愈出院，但是耳鼻喉疾病本身具冇容易反复发作的特点，而对此冇所了解的患者因担心疾病的不定期发作或者是恶化，因此出现焦虑心理的情况并不少见。3.1.3悲观失望心理有相关研究结果显示，耳鼻

7、喉患者冇超过一半的比例出现悲观失望的情绪,这部分患者都是因为本身疾病较为严重，长吋间受到疾病的折磨导致对治疗难以产生信任和信心，另一方面又担心自己会成为家庭还有他人的负担，有着较为强烈的自责心理，内心处于痛苦挣扎的状态，表现出自我封闭，不喜和他人进行交流沟通。3.1.4抗拒心理耳鼻喉患者的体质相对于其它人而言，要衰弱很多，其治疗的疗程相对也较漫长，其中奋大部分患者出现病情迁延的情况，病情反复但是并不严重的患者自动放弃治疗，更有部分患者对治疗过程中的护理方案产生明显的抗拒心理。3.2心理护理措施3.2.1心理疏导对于耳鼻喉患者的护理，工作人员需要做的

8、就是确保候诊患者的心理疏导工作到位，降低患者因为候诊时间太长而发生的焦虑与烦躁等负面情绪，争取患者的理解与支持，就诊环境的