信息化 - mis

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1、引例管理信息系统案例----POS系统大型综合商场POS系统开发者—FudanKingstarGroup1、系统方案2、系统软件⑴操作系统：WindowsNT、Windows9x⑵系统开发工具：Delphi3.0、MSSQLServer7.0、BorlandC++3、系统应用实例----市百一店淮海店MIS系统采用的POS系统配置如下：●服务器采用CompaqPC服务器,64兆内存8GSCSI硬盘,磁带机备份，使用WindowsNTServer4.0网络操作系统。●数据库采用MSSQLServer7.0，这是高性能的Clien

2、t/Server型的关系数据库管理系统。●电脑终端（工作站）采用Pentium586/166以上PC机，16内存，操作系统为WindowsNTWorkstation4.0,后台应用系统开发工具为这是新一代面向对象的可视化开发工具。●商场收款机采用第三代POS机，前台销售系统的操作系统为Windows9x,其开发平台采用BorlandC++3.1开发。4、系统的主要功能：⑴前台销售子系统的功能：①普通销售。②退货处理。③删除销售单据（权限控制）。④折扣与改价功能。⑤支持VIP，针对不同类型的会员，享受不同的优惠。⑥支持多种付款方

3、式，在同一笔交易中可采用现金、支票、信用卡、储值卡等不同的付款方式。⑦支持条形码激光扫描输入或键盘直接输入的方式。⑧数量可支持小数。⑨支持交易的挂起与恢复。⑩提供商品信息查询、收银员日收款汇总查询、热键帮助、口令修改等功能。⑵商场进、销、存业务子系统：5、系统特点：⑴基于先进的管理思想：①操作亲切、愉快。②支持商场的各种促销手段（变价、奖励、VIP等）。③提供与多种财务软件（用友、金蝶等）的无缝接口。④支持以顾客为中心的经营理念。⑵系统可根据业务的要求进行功能的配置与组合。⑶严谨的安全体系。⑷超前性考虑：系统充分考虑了与EDI

4、（电子数据交换）EOS（电子订货）的接口。第一讲信息系统的基本概念一、信息（）1、定义及涵义：⑴信息是加工后的数据，是知识，有辅助决策的价值。2、数据与信息的区别与联系：数据是信息的载体；信息是对数据的铨释。3、信息的特征：⑴事实性。⑵层次性：执行级信息，策略级信息，战略级信息。①执行级信息：票据、报表、报告等。②策略级信息：规章制度、管理控制决策等。③战略级信息：市场战略、投资决策、产品开发等。⑶压缩性：存储反映本质的数据。⑷传输性。⑸共享性。⑹扩散性。⑺转换性：信息、物资与能源是人类利用的三大重要的宝贵资源，在一定条件下可

5、相互转换。4、信息处理信息处理形成下面的链：收集——>加工——>存储——>传输——>输出二、系统1、定义及说明：相互作用与相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。说明：⑴两个以上的元素。⑵要素之间的有机联系。⑶具有特定功能。2、系统的特性：⑴整体性：实现整体战略目标。⑵层次性：系统子系统功能模块⑶相关性：子系统之间的联系与制约关系。⑷目的性：为实现特定目标而构建。⑸环境适应性：适应环境就能生存。3、系统工程方法霍尔系统工程的三维结构：说明：不同系统的目标不同、手段不同、采用方法不同，因此知识维的组成也不同，这

6、是霍尔三维结构中唯一有变动的一个维。三、信息系统1、定义及含义：高登·戴维斯（G.B.Davis）给出了信息系统的经典定义：信息系统是一个利用计算机软、硬件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型以及数据库技术的人-机系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理与决策功能。高登·戴维斯给出的信息系统的定义具有下列三个层次的含义：⑴信息系统由下列四个部分组成：①计算机硬件与软件。②手工作业。③分析、计划、控制与决策模型。④数据库技术。⑵信息系统的功能是提供信息---它们是基础信息、管理信息、决策信息等。⑶信息系统提供的信息有以下

7、两个方面的作用：①其基础信息与管理信息能支持企业和组织的管理活动与正常运行。②它的决策信息能辅助企业进行有效的企业决策。2、信息系统的概念结构3、信息系统的功能结构（金字塔结构）4、信息系统的软件结构5、信息系统的硬件结构⑴中小型机的主机—终端结构。⑵微机的网络结构（C/S/S或B/S/S的系统结构体系），网络的联结形式有：①星型结构。（）②环型结构。（）③总线型。（）四、企业（或组织）的应用信息系统的构造1、纵向子系统（职能子系统）的构造。2、横向子系统（管理层次子系统）的构造。横向的LaudonCouple的分类法：⑴Op

8、erationalLevel：作业层的：TPS系统:TransactionProcessingSystem⑵KnowledgeLevel：知识层的：KWS系统:KnowledgeWorkSystems:CAD&CAPPOAS系统:OfficeAutomationSystems