中德企业文化差异及在合资公司中的整合研究

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1、哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文致谢........................................................................................................................58-VI-哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文第1章绪论1.1问题的提出20世纪70年代日本经济的迅猛发展，吸引大批美国经济学家和管理学家对日本企业进行全方位的考察。1979年，美国的沃尔格发表了《日本名列第一》一书，开创了企业文化研究的先河。经过认真的调查研究后发现，在日本的诸多成功因素中排在第一位的是日本

2、的企业文化，随后在全球掀起了企业文化热。20世纪90年代，随着企业文化的普及，企业越来越意识到规范的企业文化对企业发展有着至关重要的影响。企业文化使企业中的价值观、行为准则、共同信念植根于企业员工的心中，对员工有较强的号召力和感召力，使企业中诸要素有机结合发挥更大的潜能，并且还能通过企业文化塑造良好的企业形象。企业文化已由最初的理论探讨向应用研究和量化研究方向发展，理论与实践相结合是研究的主要趋势。随着跨国公司的发展，企业开始在全球范围内寻求合资经营伙伴，资本、技术、人力资源在世界范围内流动。各个国家文化的差异造成合资双方沟通上的困难，即跨文化冲突。为了减少文化差异成本与合资的

3、失败，人们逐渐意识到通过研究双方的相异企业文化，进行相应的文化整合，实现企业管理的目标。在20世纪70年代末形成了跨文化管理学这门新兴学科。美国著名管理学家彼得.德鲁克认为“这是在多种经营方式中困难最多、经营要求最为复杂，也最不容易被理解的一种方式”[1]。目前，跨文化研究正由简单的文化比较逐步转向探讨两种或多种文化在直接接触中的互动作用。这就是说，当前的研究更注重于双方之间理解和沟通的过程，注重于双方文化在这一过程中的能动性以及由此可能产生的新的能量[2]。企业文化理论自80年代中后期被引入到我国以来，经过十几年的探索和实践，无论在理论研究，还是在实践建设上，都取得了一定的成

4、就。但是在我国企业界，还有相当多的企业对企业文化的地位和作用，企业文化战略的意义和本质，缺乏充分地认识和足够的重视。与国外企业文化研究的迅猛发展相比，中国的企业文化研究显得十分薄弱。首先，中国的企业文化研究还停留在粗浅的阶段，虽然也有一些关于企业文化的研究，但是大多数是以-1-哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文介绍和探讨企业文化的意义及企业文化与社会文化、与企业创新等的辨证关系为主；其次，中国企业文化研究严重滞后于中国企业文化发展实践，许多企业在塑造企业文化时主要是企业内部自己探讨，对该企业文化的定位、企业文化的变革等问题缺少长期深入的研究。中国加入世贸组织以后，同世界各国企业交

5、往合作日益增多。但由于文化上的差异或对文化整合的认识不够导致合作失败率在50%以上。TCL并购施奈德的失败，原中德合资企业——广东神州燃气具有限公司合资解体等在跨文化整合上的失败在国际市场中屡见不鲜。其中除去其他因素外，这种矛盾更应看成是中外双方在文化理念上的冲突。因此，在借鉴国外企业文化研究，促进中国企业文化的发展的同时，也应该加强对中外企业文化比较及整合的研究。1.1研究目的与意义企业文化作为现代企业的管理理论和方法，越来越受到国内外企业界、学术界的重视。从长远发展来看，企业文化对于一个企业的成长壮大起到了巨大的作用，虽然这种作用常常看起来并不是很直接，但却在潜移默化中发挥

6、效用，是企业发展最持久的决定因素。纵观世界成功的企业，如美国通用电气公司、日本松下电器公司、西门子公司等，其长盛不衰的原因主要有三个，即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴，而且优质的产品、精明的销售或服务理念往往产生于深厚的文化底蕴。因此研究企业文化，对于企业发展具有重要的理论意义和现实意义。企业文化体现民族文化的特色并从民族文化中汲取营养,是民族历史文化在企业产生、经营过程中的浓缩和凝结。这一方面意味着企业文化是对本民族历史文化的继承和发展，另一方面也给企业开展跨国经营带来了无形的压力。跨国公司必须在异域文化环境中努力建设具有本国公司特色的企业文化，树立共同的价值标准、道

7、德标准和行为模式等，把具有不同文化背景的各国员工凝聚起来，共同实施公司的经营战略。然而现代企业在实施跨国经营战略时所面临的重大障碍之一，就是各国的文化差异所造成的跨文化冲突，致使企业经营机会损失和管理效率下降。加拿大的凯林教授研究发现，合资企业具有较高的失败率，在全部合资企业中，失败的合资企业占30%-40%。而在美国，由于跨文化管理或沟通不善而带来的直接经济损失高达25亿美元[3]。由此可以看出解决文化冲突，进行-2-哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文有效跨文化管理整合，维系不同文化背景的员