探讨妇产科护理中优质护理服务的开展

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1、探讨妇产科护理中优质护理服务的开/PC黄月明1王新宁2（1新疆维吾尔自治区伊犁州特克斯县计划生育指导站835500）（2新疆维吾尔自治区伊犁州特克斯县妇幼保健院835500）【摘要】服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动，由此可见，服务是一种利他的行为。医疗护理服务就是这样一种行为，既然是为他人做事情,那么就存在敷衍着去做,可做可不做，尽心尽力去做等等不同态度。态度不同，效果也就不同，甚至千差万别，天上地下。尤其是在妇产科护理中,更需要我们提供优质的服务，产妇和孩子则更需要优质的医疗服务。所以我们提倡在妇产科护理中开展优质的服务，从而使广大产妇朋友们充分受益，使她们更快、更

2、好地恢复健康，同时使婴儿们在优质服务的和谐氛围内快乐茁壮成长。【关键词】妇产科心理抚慰优质服务【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2013）50-0234-011.妇产科护理中开展优质护理服务的原因随着经济社会的飞速发展和进步，人们的各方面需求都在不断增强，人们对医疗服务质量的期望值也越来越高，对完善的医疗体系越来越渴望，尤其是在医疗护理上的更是要求几乎尽善尽美。首先，妇产科作为社会关注度比较高的科室，承担着人类生存和发展的重大使命，一直是社会和家庭的关注焦点，尤其是随着国家计划生育政策的深入实施,独生子女家庭越来越多，对妇产科的关注度也会越来越大，对妇产科护

3、理工作提出了更高的要求，妇产科的优质服务的展开正是响应了这一强烈的社会要求，满足了社会民众的需要，这也是我们社会发展进步必然的结果。其次，当今社会“以人为木”的理念早已经是深入人心了，并得到了社会的广泛认可，王伟志和王红在《深化整体护理是理念与行为变革的过程》一文中有这样一段阐述：“医疗护理工作也应该全面的贯彻以人为本的护理理念，护理工作就是要尊重人、关爱人，以人为本”[1L在妇产科护理工作中更是要一切以人为中心，一切工作围绕着患者的需要展开，为了患者提供更多更便捷的服务。张巧红在《特需病房护理质量优化管理探究》中就这一观点提出了更奋说服力的论述：“随着医疗改革和护理学科的发展，新的护理模式应

4、该确立‘以人为本、人性化服务&rsqU0;的宗旨”[2】,这一观点得到了广大医护人员的普遍认同。最后，开展妇产科护理的优质服务也是广大孕产妇个体的强烈要求，众所周知，妇产科是一个极其特殊的科室，不仅承担着家庭传承的重任，而且还承担着社会发展的责任，同时，由于它的特殊性，怀孕时间长，孕产妇情绪变化大，药物影响明显，先天后天各种条件对婴幼儿健康影响极其显著等原因，加强妇产科优质护理服务己经是势在必行了。1.关于妇产科护理中优质护理的建议妇产科的护理工作具有其特殊性，由于孕产妇怀孕时间长，各种外界因素以及患者自身的心理因素都造成了妇产科护理的难度大、任务重，容易出现意外。这就更要求我们在

5、妇产科的护理工作中开展优质、周到的服务，从而确保万无一失，具体建议有以下三个方面。2.1基于时下条件进行优质护理活动经济基础决定着上层建筑。现奋的医疗条件既是制约妇产科开展优质护理活动的因素，同时也是提供优质护理服务的基础。广大的孕产妇、婴幼儿以及她们的家属对医疗服务的期望值是很高的，对妇产科护理的优质服务冇着强烈的的要求，甚至有吋是近乎苛刻的。农村的想到城市里，小城市要到大城市，县级市要到地级市，凡此种种，都是为了能得到更好的服务，为了产妇和孩子创造最好的医疗护理条件，主要是得到更好物质方面的服务。可怜天下父母心，对于现在中国的独生子女政策，两代人，甚至是三代人共同关注一个小生命的现象，我们

6、只能既同情又无奈。现实生活中，大部分产妇只能住进就近的医疗机构，而观念上的过高期望与实际物质条件的巨大落差，造成了患者及家属在心理上和情绪上不平衡，不稳定，同吋也对妇产科护理工作带来了巨大的挑战。现实是没有办法改变的，既然物质条件上的差异没办法消除，那么我们只能依赖于现奋的物质条件开展妇产科的优质护理了，医护人员不要攀比，要立足于自身的医疗条件，尽可能为产妇提高最优质的护理服务。比如，既然没奋那么多单间，那么我们组织冋一病房的患者开展交流活动；比如，既然没条件实现母婴同床，那么经常让她们见面，或者经常告诉她们孩子的消息，也能促进母子交流。总而言之，没冇做不到，只有想不到，只要医护人员真心真意地

7、去为产妇和孩子着想，多为孩子考虑，多为家属考虑，那么在现有条件下做好妇产科的优质护理活动是现实的，也是可行的，也一定会让人满意的。2.2经常性地对产妇进行精神抚慰妇产科的患者区别于其他患者一个非常明显的特点是，精神的抚慰和心理的呵护对她们显得尤为重要。不论是产前还是产后，不论是患者还是家属，都存在着一定程度上精神的紧张和心理上的负担。孕产妇是由于生理上引起的，而家属是由于传统观念，世俗看法等因素造