探讨电力营销工作中存在的问题及措施

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1、探讨电力营销工作中存在的问题及措施（国网陕丙省电力公司宝鸡供电公司721000）摘要：随着我国社会经济建设的进步与发展，对于电力企业提出越来越高的要求。因此，电力企业在全新发展形势下，应当重视开展有效的电力营销工作，不断的提升自身的市场竞争力，从而在激烈的市场竞争中站稳脚跟。木文主要研究电力营销中存在的几点问题，相应的提出解决问题的措施，旨在促进我国电力企业健康、快速的发发展。关键词：电力营销工作；存在的问题；措施随着社会经济的快速发展，科学技术的应用愈加广泛，不断的涌现出各种新能源，在各行各业中得到广

2、泛的应用，其中，作为基础性的行业，电力行业在发展过程中面临更多的机遇与挑战。新能源的出现不断加剧电力企业间的竞争，特别是新型能源如太阳能、风能与天然气等的广泛普及与应用。如何在激烈的市场竞争中立足，成为电力企业应当认真思考的问题。一、我国电力营销工作中面临的主要问题（一）缺乏有效的价格调控方式现阶段，电力企业在发展过程中，国家严格的控制着电价，使得电力企业难以自动调整电价，无法适应于社会发展需求，阻碍着我国特色社会主义市场经济的建设与发展。不仅如此，相对来说供电贴费收取的标准比较高，不利于我国电力市场的

3、健康发展。（二）市场营销意识淡薄现阶段，我国电力企业具有明显的垄断性特点。因此，从竞争意识方面来看，电力企业的领导阶层有所缺乏。电力企业一直沿用落后的管理思想，在面对激烈的市场竞争时，难以发挥出自主调控方式，导致电力企业不能够以市场实际需求作为导向。（三）落后的营销方式就现阶段电力企业的发展现状来看，普遍面临着两个方面问题，一是无论是营销体系，还是营销机构，两者在合理性方面还冇待加强；二是传统计划经济管理模式的影响较深。在电力企业人群中，营销人员所占的比重较小。不仅如此，多数电力企业中营销工作人员的素质

4、有待于提升，急需要建设一支高素质的营销队伍。（四）营销工作实施问题电力企业中的营销工作人员，不能够转变落后的营销理念，在开展曰常工作中难以融入科学的营销理念，仅仅局限于就事论事的阶段，阻碍着电力企业营销工作的顺利进行。（五）服务水平较低近些年，我国市场经济快速的发展，进一步提升电力企业的职工服务意识。但是，依旧存在许多的问题，如：无论是服务项0,还是服务方式，都难以满足客户的基本需求。电力企业在开展市场营销的过程中，难以根据客户的需求，开展多元化服务项目，难以达到真诚、优质与规范的服务要求。（六）缺乏有

5、效的营销管理国家电力部门严格的管理着电力企业，束缚着电力企业的发展。在营销过程中，电力企业不仅营销观念淡薄，而且缺乏冇效的管理制度与措施，导致在激烈市场竞争中，电力企业的核心竞争力缺乏。不仅如此，大多数电力企业忽视培养与储备营销人员，专业人才的缺乏，制约着电力企业营销工作的顺利进行。二、加强电力营销工作的主要措施（一）建立健全人才管理制度首先，健全用人制度。在幵展招聘工作吋，应当严格执行招聘制度，切实的做好电力企业各部门的招聘工作；其次，建立健全薪酬体制，适当的提升薪资待遇，采取补贴、考核相结合的方式，

6、不断提升电动的薪资水平；再次，完善培训机制。除了电力企业应当重视加强对人员的培训，电工个人应当不断的加强学＞J，丰富与完善自身的知识结构体系，从整体上提升工作人员的素质；最后，竞争机制的引入，加强对工作人员的考核，推行末位淘汰方式，让全体的电力企业工作人员树立起良好的责任感，同吋使其感受到危机。（二）强化电力企业用电服务首先，电气企业应当针对于市场情况，展开全面的、深入的调査，加强对供电区域经济发展趋势的了解，从而能够对电力供应的实际需求情况进行准确的预测；其次，用电报装应当按照规范的工作流程，加强对报

7、装环节的吋限考核，综合应用网上、上门以及电话等多种报装方式，提供高品质的服务；再次，应当强化与银行之间的合作，采用多种缴费形式，如电费储蓄以及银行代收等，能够有效缓解缴费难的问题；最后，位当加强营销队伍的建设。不管是专业管理工作人员，还是基层营销工作人员，都应当努力的提高其业务技能，建设一支高水平的队伍。（三）开拓居民的用电市场首先，通过采用多种销售政策，鼓励居民的用电消费。同吋，采用积分的方式，相砬的给予大额积分客户礼品，增强用户对于电力企业的忠诚度;其次，电力企业应当重视宣传用电方面的知识，引导居民

8、合理进行电力消费。通过建立电能示范小区，引领用户树立起现代、吋尚的生活概念，促使用户追求高品质生活0标;最后，电力企业应当对市场展开深入的分析，努力的寻找可替代的能源。（四）利用价格机制调控方式电力企业应当加强对市场的了解，根据用电客户的不同，合理的选择价格策略，既要将企业利润纳入至考虑范围内，更要努力的为消费者创设出信用良好的用电氛围，增强用户对于电力企业的信任。具体而言，包括以下几点内容:一是采用分时电价方式。用电需求在不同时间段存在显