宿州市直机关效能建设问卷调查表

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1、宿州市直机关效能建设问卷调查表您的身份：A、党代表、人大代表、政协委员B、机关工作人员C、企事业单位人员D、其他　　1、您对我市机关工作作风和效能的整体评价是：　　A、好B、较好C、一般D、差　　2、您认为机关干部的文明形象和服务态度：　　A、好B、较好C、一般D、差　　3、您认为机关的办事效率：　　A、高B、较高C、一般D、低下　　4、您认为机关在履行职责、依法行政方面做的：　　A、好B、较好C、一般D、差　　5、您认为机关在廉洁从政方面做的：　　A、好B、较好C、一般D、差　　6、您认为机关干部的工作热情、工作激情、工作标准

2、：A、高B、较高C、一般D、差7、您认为机关干部的业务能力及政策水平：　　A、高B、较高C、一般D、差　　8、您认为机关中最难打交道的工作人员是（可选多项）：A、领导干部B、中层干部　C、一般干部(办事员)9、您认为机关在公开办事流程、办事程序及内容更新方面做的：-4-　　A、好B、较好C、一般D、差　　10、您认为机关处理和受理投诉及意见反馈方面做的：A、好B、较好C、一般D、差11、您认为机关在维护政务诚信，兑现各项优质服务承诺，一次性告知办事所需全部资料、时限和程序上做的：　　A、好B、较好C、一般D、差　12、您认为机关

3、作风和效能建设中存在的最突出问题有（可选多项）：　　A、政令不畅，中层梗阻，执行力不强　　B、潜规则盛行，不给好处不办事、难办事　　C、工作程序繁琐，工作流程不科学，办事效率不高D、机关部门利益至上，有利乱作为，无利不作为　　E、群众最关心、最实际的问题解决得不够好　　F、职能交叉，责任不清，推诿扯皮　　G、服务意识淡薄，服务态度差　　H、作风漂浮、形式主义　　I、纪律松散、形象不佳　　J、其他（请注明）　　13、您最不满意机关的哪些做法（可选多项）：　　A、会议多、发文多　　B、组织评比、检查、达标活动多，办实事少　　C、正常

4、的审批许可事项久拖不办-4-　　D、对一些申请事项只讲不好办，不讲怎样办　　E、向下布置任务多，解决实际困难少　　F、布置工作重形式，不求实效　　G、乱检查、乱收费、乱罚款　　H、其他（请注明）　　14、您认为机关的办事效率不高的表现或原因有（可选多项）：　　A、办事拖拉B、程序复杂C、能力不强D、多头管理　　E、推诿责任，行政不作为F、有意刁难，行政慢作为　　G、纪律松弛，办公时间找不到人　　H、其他（请注明）　　15、您认为当前加强机关作风和效能建设最根本要抓住（可选多项）：　　A、加强教育，牢固树立服务观念　　B、解决好群

5、众最关心、最实际的问题　　C、创新体制机制从制度上根本解决问题　　D、减少行政审批，简化办事程序　　E、大力推进政务公开，让权力在阳光下运行　　F、健全完善并严格落实问责制度，加强机关作风和效能的监督G、定期开展机关作风和效能评议，兑现奖惩措施-4-16、您对机关哪几个单位的机关作风和服务效能最不满意，这些单位存在的突出问题是什么？（列举1-2件实例）　　17、您对加强机关作风和效能建设有何意见、建议？-4-