基础护理实施与患者对护理质量满意度的相关性分析

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1、基础护理实施与患者对护理质量满意度的相关性分析黑龙江省宁安市人民医院157400【摘要】目的：探讨基础护理的实施与患者对护理质量满意度的相关性。方法:以我院2014年8月到2015年8月间收治的55例住院患者作为研究对象，从基础牛.活护理、病情观察、床单位清洁卫牛.、健康宣教、肢体功能锻练等5个维度了解基础护理的实施与患者对护理质量满意度的相关性。结果：基础护理5个维度的实施与患者对护理质量的满意度均呈正相关(P<0.01),即基础护理各项目落实得越好，患者对护理质量的满意度越高。结论：提升基础护理的质量可以促进和

2、提高患者对护理质量的满意度，因此临床上必须重视基础护理工作的落实情况。【关键词】基础护理；护理质量满意度；相关性分析【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】2096-0S67(2016)08-086-01基础护理是以护理学的基木理论、基木知识和基木技能为基础，结合患者牛.理、心理特点和治疗康复的需求，尽可能满足患者各方面需求和疾病治疗与康复需要的护理，其内容涵盖了生活护理、病情观察、健康教育等多项护理工作。在基础的护理中，护理服务能否使患者满意，是一项重要的内容。木研究选择我院的55例住院患者进行研究，探讨基础护

3、理的实施与患者对护理质量满意度的相关性，现将结果报告如下。1.资料与方法1.1一般资料木次研究的对象为我院2014年8月到2015年8月间收治的55例住院患者，其中有男性患者30例，占54.55%,女性患者25例，占45.45%;年龄最小的20岁，年龄最大的87岁，平均年龄为(59.44±16.62)岁；从文化程度来看，木科及以上有4人，占7.27%，大专5人，占9.09%,高中或中专17人，占30.91%,初中及以下29人，占52.73%;已婚52人，占94.55%,未婚3人，占5.45%;护理等级：特级

4、护理1人，占1.82%,—级护理2人，占3.64%，二级护理48人，占87.27%，三级护理4人，占7.27%。研究对象的选择标准为:(1)年龄在18岁以上，意识清楚，能够进行正常的语言交流；(2)住院吋间不少于3d;(3)所有患者均知情，自愿参加本项调查。1.2研究方法根据本研究的研究目的和基础护理的内容自行设计调査问卷，问卷包括指导语、患者的一般资料、基础护理项0、患者对护理服务质量的评价等4部分内容，苏中基础护理项0包括基础生活护理、病情观察、床单位清洁卫生、健康宣教、肢体功能锻练等5个维度，一共18个条0，各个条

5、0的冋答采用李克特5级标度法，根据患者所经历或所见的护士为患者实施基础护理的频次，共分为5个等级：经常、较经常、一般、偶尔和从不。患者对护理服务质量的满意度也分为5个选项，分为为：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。分别为护理频次和满意度进行赋值，最高赋5分，最低赋1分，频次越多或评价越高,赋值越高。1.3资料收集研究人员负责下发和冋收调查问卷，下发调查问卷时，研究人员要向患者简要介绍研究目的和填写方法，使患者配合调查工作，填写结束后当场收冋问卷。本研究选择我院的55例住院患者进行研究，共下发55份调査问卷，全部冋

6、收，有效问卷数为55份，奋效冋收率为100%。1.4统计学方法本研究采用SPSS17.0软件进行数据处理，计量资料用均值&plUSmn;标准差(±s)的形式表示，采用t检验，计数资料采用百分比表示，采用检验，P<0.05表明差异具有统计学意义。1.结果2.1基础护理的实施情况基础护理项0共有5项，实施情况得分分别为：对患者的病情观察得分(4.46±0.80)；对患者床孕位的清洁卫生得分(4.03±1.50);对患者的健康宣教得分(3.61±1.59)；为患者进

7、行肢体功能锻炼得分(1.74±1.37)；为患者实施基础生活护理得分(1.66±1.29)。其中，得分最低的是基础生活护理，最高的是对患者病情的观察。2.2基础护理实施与患者对护理质量满意度的相关性分析基础护理5个维度的实施与患者对护理质量的满意度均呈正相关(均P<0.01)，即：基础护理各项0落实得越好，患者对护理质量的满意度越高。1.讨论3.1患者基础护理的实施现状分析患者疾病治疗和康复过程中不可缺少的环节，贯穿于患者从入院到出院的全过程，因此采取优质、全面的护理能够冇效提高患者和家

8、属的满意度。通过分析本研究中基础护理的实施情况可以发现，护士对患者的基础生活护理，包括为患者洗头、洗脚、床上檫浴、修剪指(趾)甲、餐前洗手、U腔护理、会阴冲洗、进食和排泄等项0落实情况最差，这表明，基础生活护理是0前基础护理各项0中落实最薄弱的部分。在全国各医院中，临床护士0前很少为患者实施基础生活护理，由于医嘱中治