美容先锋：欧莱雅

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1、美容先锋：欧莱雅2013年05月14日欧莱雅集团亚太区行政副总裁卓赛。欧莱雅集团亚太区行政副总裁卓赛（左二）和记者。　　　　一位凤冠霞帔的新娘，笑得如蜜桃一般，接受亲友的祝福，这幅洋溢着温馨的广告海报，贴在欧莱雅总部的接待室里。它的下方，是中国人颇为熟悉的小护士和羽西的招贴画，中法文的“欢迎”二字，让来访3记者颇感亲切。　　欧莱雅全球财富排名第391位　　世界日用化妆品行业巨头，总部位于法国巴黎郊区的克里希市，在130个国家拥有6.89万名员工。2012年全年营业收入283亿美元，利润接近34亿美元。拥有500多个大小品牌，其中27个是全球知名品牌。　　

2、1907年，法国化学家欧仁·舒莱尔发明了世界上第一支无害染发剂。1909年，他把厨房改成实验室，创办了法国无害染发剂公司。30年后，这家公司正式更名为欧莱雅。　　1966年，欧莱雅在中国香港设立经销处。1996年，欧莱雅进入中国内地市场，随后陆续收购了小护士、羽西等中国本土品牌。　　从2011年开始，中国已成为欧莱雅集团全球第三大市场。目前在中国500多个城市有业务，经营着20个不同品牌，包括巴黎欧莱雅、美宝莲、兰蔻、科颜氏、羽西、薇姿和巴黎卡诗等。2012年，欧莱雅中国销售额达120.5亿元，较上年增长12.4%，连续第12年保持两位数增长。创新营业额

3、3.5%用于研发专利数量居法国前列　　从1907年欧仁·舒莱尔发明了世界上第一支无毒染发剂开始，欧莱雅一直保持着对于前沿美容护肤品的研发热忱。　　“2012年，欧莱雅成为世界第一的妆化集团，销售额达到225亿欧元，拥有27个国际品牌，在全世界130个国家和地区销售产品，同时还拥有611个专利。”在欧莱雅对外交流与公共关系部总监舒丰夏看来，专利象征着一个企业自主的研发能力和生命力，也是未来赖以持续发展的动力。“在整个妆化领域，欧莱雅投入到研发上面的经费，是全世界最多的，不论整体收入好或坏，都保持将3.5%的营业额用于研发，这在整个美容领域是很难坚持的，而我

4、们一直在这样做。”舒丰夏说。一项统计数据显示，连续多年，欧莱雅集团获得的专利数量都超过500件，长期居于法国企业的前列。　　“2012年我们投入研发和创新的费用达到7.91亿欧元，集团旗下的3817名研发人员，一共获得611项专利，在全球的合作伙伴有100个。”舒丰夏认为，欧莱雅集团，可以持续在全世界范围内扩张，离不开这些研发机构和研发人员的努力。战略调整更多精力推中高端品牌　　伊夫·圣罗兰的进入，是欧莱雅在中国迈出的奢华第一步。“我们今后的策略，可能会更针对新中产阶级，包括目前的中产阶级以及更高消费水平的阶层，预计到2025年，这个消费层级的人口至少将

5、增加12亿。”舒丰夏说，未来集团会花更多的精力和投入，用于中高端品牌的推广，以培养更具消费潜力的中高端客户。从2011年开始，中国成为欧莱雅的全球第三大市场。麦肯锡的数据显示，中国消费者平均用于化妆、护肤的钱，从2011的人均每年花费12欧元，会在2025年激增至57欧元，“这对于欧莱雅集团来说，意味着无限可能的商机。”关注转移让男性消费者也爱美　　从洗发到护肤再到彩妆，欧莱雅的所有产品，似乎都为女人而打造。不过，近年来，欧莱雅关注的“美”的焦点，有所转移。“2012年我们在中国市场有许多第一，其中包括男士护肤。”舒丰夏说，男士护肤美容也成为欧莱雅集团开

6、辟的新兴竞争市场。数据显示，近两年欧莱雅在男性护肤市场的占有率在持续上升，2010年为27.7%，而2012年为32.1%。舒丰夏说：“近年来，男士护肤品在亚洲市场的增长速度，是女士护肤品的3倍，这是我们未来的重点市场。”“让男性爱美，其实比女性更难，但男性一旦培养起了消费习惯，会有比女性更高的品牌忠诚度，他们往往很少被促销等活动吸引。”作为一名有良好护肤消费习惯的男士，舒丰夏深谙男同胞的消费心理。如今，遍布男士护肤品货架的，有巴黎欧莱雅、兰蔻、薇姿等，而兰蔻、拉夫劳伦、阿玛尼则推出了男士香水。可以说，药妆、洗发、护肤、香水，各个种类都已将男士覆盖在内。

7、中国市场用6年研究中国女性皮肤　　“我们不是在卖产品，而是在创造产品。”欧莱雅集团亚太区行政副总裁卓赛说，欧莱雅在中国设立了很大的研究所，和很多机构合作，并对中国市场和人群进行深入调查，研究适合中国人的化妆品。“我们将在欧洲和美洲很流行的产品，经过改进后推广到中国，投入大量资金，迎合并适应中国市场。”　　在欧莱雅的理念里，美的概念在不同国家、不同地区是不同的。所以，它从不试图去推广一种美的模式。在每一个国家，为了反映出各地不同的美、文化和传统，产品需要互不相同。　　针对中国内地市场，欧莱雅就曾进行过长达6年、非常细致的针对中国女性皮肤的研究。欧莱雅希望了

8、解哈尔滨女性皮肤和四川姑娘皮肤是否一样。6年下来，欧莱雅的研究结果表明，两个地方