谈谈非营利组织营销的必要性

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1、谈谈非营利组织营销的必要性非营利组织营销的必要性如下文非营利组织是指不以营利为目的，主要开展各种志愿性的，公益或互益性活动的非政府的社会组织。主要体现在三个方面：非营利性，非政府性，志愿公益性或互益性。营销是辩明预测并满足顾客有效需求的一种管理过程。非营利组织的营销主要是满足顾客的要求。事实上，所有非营利组织都拥有各种不同层次的顾客并且在供应者和最终顾客之间存在着诸多的要求层面，对于非营利组织来说，由于营利不是动机，也不是目的。因此满足顾客要求----即以顾客要求为导向，要求非营利组织应该更多地关注公共产品的提供，并有义务说明如何有效地交换这种产品

2、。总之。无论动机是什么。营销的本质特征是一种态度和观念。非营利组织营销的特点。非营利组织通常预算不足，资源缺乏，其营销工作受主观因素影响，往往在利用某种媒体。或使用某种产品都受一定的影响。与营利性企业不同，有关非营利组织经营业绩的资料目前仍完备，缺乏对消费者行为观点态度及偏好等一手资料的了解，因此给营销带来了难度。有些非营利组织认为营销没有必要，他们认为营销会使预算紧张，过多地实施营销会干扰人们的生活。非营利组织需要雇佣大批的志愿人员来承担组织的任务。一个较有发展潜力的组织更受他人青睐，而志愿者判断其组织的好坏。在很大程度上取决于该组织的营销力度，

3、组织需要通过不断的营销来争取和吸收志愿者，以及对志愿者采取如何的激励都需要强有力的营销。对于志愿者不能只局限于对志愿者的招募，而是要通过不断的征求工作人员和志愿者的意见，倾听他们的呼声，将志愿者管理与战略规划结合在一起，使非营利组织的顾客导向落实到具体的营销战略上，只有这样组织才能在不断变化的环境中寻求更大的发展。非营利组织是当今社会的一种重要的经济力量，它在不同的国家中占有非常重要的就业比例。如何塑造非营利组织的形象，激发顾客的兴趣也同样成为组织所要关注的焦点，一个组织机构的形象是人们所具有的信念，观点及印象的一组集合，它是一个无形因素，反映了组

4、织外部对该组织的服务质量及其方面的一个看法和总体评价。组织的形象通过顾客的感觉而受到影响，主要取决于顾客所听到的信息和所接受的服务，为此，非营利组织有必要考虑人们接受信息的方式，并概括人们所接受的信息。因为公众是以各种方式获得信息的，如果非营利组织要树立一个有效的形象，管理者就要合理的利用当地的资源，开展有效的营销策略，以便树立正面的形象。非营利组织营销有利于组织的人力资源管理。一个组织的人力资源关系到该组织的发展方向。由于非营利组织的特点与其他组织不同，我们在开展活动中应把组织成绩效评估与人力资源规则联系在一起，以建立对内部职员和外部招聘志愿者的

5、绩效考评体系。非营利组织开展营销所获得的成果就决定了工作绩效，使组织人员更有归宿感和满足感。这样我们的组织的人力资源就会为以后的发展铺平了道路。社会工作职业化道路之探索如下文复旦大学社会学的张乐天教授最近正在进行一个关于社会工作职业化的课题研究，此项研究也是上海民政局正式立项的课题。对此，张教授向记者介绍了一些有关这个课题的情况。社会工作职业化研究的开展有着客观的社会背景。首先，社会工作得到了迅速的发展。目前为止，全国已有六、七十所大学设立了社会工作专业，每年都有不少的学生毕业，但现有的制度结构中并没有专业的社会工作机构，这严重地制约了社会工作的发

6、展。其次，我国社会正处于转型时期，社会问题也日益增多并呈现出复杂性和多样性。一般的方法已经不能完满地处理这些问题，急需建立专业化的助人职业。在这样的背景下，社会工作职业化就呼之欲出了。这次研究大体分为三个部分。首先是实证研究。通过调查了解目前上海已受过或正在接受培训的总人数及其增长率，并椐此预测今后两、三年中具有社会工作背景的人员数量，因为这是社会工作职业化的基础。这个调查在黄浦区和浦东新区展开，主要集中在属于社会工作服务范围的机构中，如社区中心、福利院、青少年中心、民政科等。其次，为这些正在从事类似社会工作的人员提供培训和指导，提升他们的专业技能

7、，增强社会工作职业化的的技术基础。最后一部分是社会工作职业今后在我国职业体系中的位置。参照香港、台湾的社会工作机构，使之成为事业单位并纳入制度结构框架之中，如青少年保护中心便是这一类。另一条道路是在现有的机构设置中，按照服务对象群体的比例，必须有一定名额社工师，否则不能开业。本次研究已取得了良好的进展，第一部分的调查已经顺利完成。10月初，就会有3份有关的报告问世。10月下旬将会举行一个研讨会，研究者将和民政局、社会保障局、劳动局有关负责人交换意见，并提交建议和议案以上即是社会工作职业化道路之探索非营利组织开展营销需要注意的几点问题：1。社会因素。

8、非营利组织在从事营销活动中，必须要考虑到影响活动的社会因素。社会因素通常包括人口.教育.以及组织运行时的环境和文化因素。2