个细节打造成功人生保险公司早会分享营销技巧培训ppt模板课件演示文档幻灯片资料

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1、16个细节打造成功人生前言“蝴蝶效应”南半球某地的一只蝴蝶偶尔扇动一下翅膀所引起的微弱气流，几星期后可以变成席卷北半球某地的一场龙卷风。"蝴蝶效应"可以这样来理解：一件极小的事情经过一定的时间，在其它因素的参与作用下，能发展成极为严重的结果。忽视细节的后果与"蝴蝶效应"颇为相似立足细节成功在手决定营销成败的16个细节细节1见到客户的第一瞬间要问声“您好”表示亲善与友好表达信任与尊重消除界限，增进沟通赢得人缘，成就事业决定营销成败的16个细节细节2说话时尽量常用“我们”用“我们”,可以缩短彼此的心理距离，促进彼此间的感情交流用“我们”代

2、表团队，代表公司，能增加凝聚力不可避免地要讲到“我”时，务必保持平缓的语调，重点放在事件的客观叙述上决定营销营销成败的16个细节细节3该问的与不该问的“明知故问”适当的问题能增进了解，使双方的心彼此更亲近无事不问窥探隐私，喋喋不休，令人厌烦决定营销成败的16个细节细节3该问的与不该问的1．别人的隐私不要问2．对方不知道的问题不要问3．有些问题不宜刨根问底4．不熟悉的人不要打听家庭情况5．在交际中，不该问的，即使你想问也不要问决定营销成败的16个细节细节3该问的与不该问的“听说你最近买了一辆车，车子一定很棒吧？！”“你一个月挣多少钱

3、？”“你为什么还不结婚？”决定营销成败的16个细节细节4与人握手时，可多握一会儿真诚的握手传递信赖与好感握手是一种语言，是一种无声的动作语言决定营销成败的16个细节细节4与人握手时，可多握一会儿（一）握手的顺序主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。但无论什么人如果他忽略了握手礼仪的先后次序而已经伸了手，对方都应不迟疑的回握。决定营销成败的16个细节细节4与人握手时，可多握一会儿(二）握手的方法握手时，距离受礼者约一步，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢,拇指张开，向受礼者握手。平等而自然的

4、握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态，这是一种最普通也最稳妥的握手方式。决定营销成败的16个细节细节4与人握手时，可多握一会儿与人握手应注意的避讳1．忌贸然出手，遇到上级、长者、贵宾、女士时，自己先伸出手是失礼的；2．忌目光游移。握手时精神不集中，四处顾盼，心不在焉；3．忌交叉握手。当两人正握手时，跑上去与正握手的人相握，是失礼的；4．忌敷衍了事。握手时漫不经心地应付对方；5．忌该伸手不伸手；6．忌出手时慢慢腾腾。对方伸出手后，我们自己出手要快，不应慢慢腾腾；7．忌握手时戴着手套或不戴手套与人握手后用手巾擦手。决定营销成败的16个细节细节

5、5尽量不要借朋友的钱节俭、克制的好习惯是人生的一笔财富不要让借贷关系破坏彼此之间平等的关系“欠债就是相当于你把你的自由交给了别人。如果你不能到期时偿还，你将羞于见到你的债主，和他说话的时候心里会十分害怕；在他面前，你会找出种种借口来推托，渐渐就会失去了你的诚实。”－－富兰克林决定营销成败的16个细节细节6不要轻易承诺一个人的诚实与信誉是他获得良好人际关系，走向成功的基础，而能否兑现承诺便是一个人是否讲信用的主要标志决定营销成败的16个细节细节6不要轻易承诺给人承诺时应：1．对把握性不大的事时，应使用“尽量大努力”、“尽可能”等灵活

6、性的字眼，给自己留一定的回旋余地2．对时间跨度较大的事情，要自己留下为实现承诺创造条件的余地3．对不是自己所能独立解决的问题，应采取隐含前提条件的承诺决定营销成败的16个细节细节7随便打断别人说话是一种陋习随便打断别说话或中途插话，是有失礼貌的行为不要用不相关的话题打断别人说话；不要用无意义的评论打乱别人说话；不要抢着替别人说话；不要急于帮助别人讲完事情；不要为争论鸡毛蒜皮的事情而打断别人的正题决定营销成败的16个细节细节7随便打断别人说话是一种陋习掌握高明的说话技巧给一些小的暗示“我插一句”，或者说“请允许我补充一点。”对方说完后再

7、作详细阐述决定营销成败的16个细节细节8要懂得感恩感恩的心态有助于人际关系的建立，加强沟通、增进感情的积累“谢谢”能引起人际关系的良性互动，成为交际成功的促进剂感恩是认定别人帮助的价值，从而达到彼此感情交流的一种有效手段决定营销成败的16个细节细节9遇事多考虑3分钟遇事多考虑考虑，就能避免出现一些意想不到的差错三思而行，再思可矣，成功率会很高，同时给人留下成熟稳重的印象决定营销成败的16个细节细节10多自我批评，少自我表扬公开进行自我批评，人皆仰之凡是有修养的人，都不随便夸耀和自我表现自己赞美的话若是出于别人之口，才是真正

8、有价值的细节11对自己不知道的事情，坦率地说不知道凡是聪明的人，都有勇气承认，“没有人知道一切事情”的这个事实。孔夫子也曾经说过：“知之为知之，不知为不知，是知也。”决定营销成败的16个细