社交类产品设计中强关系与弱关系

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1、社交类产品设计中的强关系与弱关系　　社交关系按用户之间联系及互动频率可分为强关系和弱关系。不管这个划分是否严谨，我觉得足以在产品设计时进行区分对待，强关系与弱关系在设计产品时显然是不同的。　　一：强关系　　强关系以QQ空间为代表。强关系社交网络中的关系以维系为主，特点是：　　1：圈子小： 原因有二。一是因为强关系是双方的，所以存在匹配的情况，匹配比不匹配，连接的可能性就更小，二是互动频率强，而一个人的精力有限，所以是现实导致的结果;　　2：优质内容与唠叨型内容并存： 互动频率强，关系更密切，更了解彼此，更信任

2、，才会更宽容。所以用户可以用各种方式表达自己，没有必要把自己表现得很完美。比较随性。所以在强关系中产生的优质内容比弱关系中少，唠叨的内容较之弱关系较多。　　3：用户加入强关系社区，是为了维系感情，倾诉情感。 所以，产品设计上应以降低用户的维系的成本，更多倾诉情感的方式。 例如QQ空间，好友动态的PUSH，在一个QQ空间就可以关注所有好友的动态，快速回复，互动得多，感情越深。比用QQ一个一个跟好友聊，成本小很多。另外一个就是情感的倾诉，例如日志，照片，签名，说说等，例如QQ空间日志的信纸，QQ空间的背景及音乐等

3、。　　说得危言耸听一些，想一开始就做强关系，除了腾讯，其他企业基本上机会很小。就更不用说创业公司了。个中原因，相信很多人都能体会。在这一点上，婚恋交友网站51230.com我觉得是比较聪明的，它一开始就定位于弱关系，用户之间建立联系之后，就可以离开51230了，甚至51230要做的就是让用户早点离开，而有的征婚交友平台或产品就过于天真，想访设法要留住用户，推出各种功能希望让用户多花时间，企图让一个婚恋社交成为一种强关系，其实这和井底捞月没有什么分别。　　怎么做强关系，在此不描述了。一是研究得比较少，二是我觉得

4、去观察、去使用、去思考 腾讯的产品就是最好的学习途径。　　二：弱关系　　 弱关系以新浪微博、YY语音、唱吧、啪啪等产品为代表。　　弱关系社交网络中的关系以展示自我和获得提高为主，通过模仿优秀用户、自己的努力提高内容的发布质量获取别人的注意力，从而提高自己的影响力，成为某个小群体或大群体中的名人。并享受被人追捧的额外心理体验。　　弱关系的特点是：　　1：圈子更大： 与强关系相反，弱关系是可以是双向，也可以是单向，不需要百分百匹配，连接的可能性就大很多;二是弱关系互动弱，用户之间本身不期待其他人的反馈，维系成本更

5、低，所以圈子可以更大;　　2：内容更优质： 在弱关系中，用户获取别人的关注或者关注别人，需要产生优质内容，对于被关注者来说，是需要获取优质内容。所以，想要获取更多关注，就必须调整内容的发布策略。　　3：用户加入强关系社区，是为了表现自我，获取提高，提高知名度。 对于社区产品设计方面，应该尽量引导、帮助、激励用户产生更优质的内容，帮助用户在社区找到到存在感，价值感。 只有这样，他才会呆下去，并为社区做贡献。　　4：用户关系可以从强转弱，变成强关系。 用户关系要从弱变强，有1个关键点，即找到共同兴趣爱好的人，共同

6、兴趣爱好，意味着能产生话题。共同话题越多，互动越多，就越有可能成为强关系的朋友。这就是为什么我们要培养多一些兴趣，因为这在聚会上扩大自己的人脉大有裨益。对于这点，人脉比较广的人可能深有体会。之前提到婚恋网站的例子，婚恋也是从弱关系变为强关系，只不过这个强关系与婚恋网站可以说一分钱关系也没有。　　5：当弱关系变为强关系之后，用户行为的变化。 如果你的社区使用频率不高，那么用户会把关系转移到强关系平台。使用频率高意味着，用户的互动越强，所以强关系的特质注定了需要更高频率的使用社区。例如，美食杰，我只有在做美食才上

7、社区，我新认识的朋友，我就会转移到QQ上，因为我去美食杰维系的话，成本就太高。但我在微博上认识的朋友，我还可以通过私信互动，因为新浪微博我每天都在使用。所以你的平台上，强弱关系是否能够互存，是由用户在你社区的使用频率决定的。　　弱关系如何做的一些想法：　　 之前写过一篇文章： 以爱拍为例，详述社会化网络中用户的成长轨迹。以此文提到的成长轨迹来举例说明。　　1：产品定位　　 产品定位决定着帮助有着某种兴趣爱好的用户找到组织。例如唱吧，找到喜欢K歌的圈子。　　《认知盈余》的作者舍基写到：“有趣的是，任何特殊团体内

8、部关心的东西在外人眼里似乎都是毫无价值的，但对于有着共同爱好的团体内部成员来说，其他人眼里不值得花时间考虑的东西却是他们最在意的东西。”。所以，用户如果需要表现和提高某个方面的兴趣，必须找到圈子。　　对于创业型公司，社区的发展应先垂直深入，再横向发展。 在一个细分领域发展，因为用户群不够大，例如腾讯，百度类的巨头不会放在眼里，这个时候需要快速发展。这个时候只需要潜行并进攻就好了。不需要太多防守，所以