毕业论文-苏宁电器线上线下交易营销模式的整合研究

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1、自考毕业论文题目：苏宁电器线上线下交易营销模式的整合研究专业市场营销学生姓名高雪准考证号指导教师职称日期论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师指导下，独立进行研究工作取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文中不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全明确本声明的法律责任，本人对本论文导致的所有问题承担全部责任。论文作者签名：　　　日期：年月日目录（单独一页）摘要…………………………………………………………………………1关键词………………………………………………………

2、…………………1一、引言…………………………………………………………………………1二、（苏宁云商的简介）………………………………………………………………21、（苏宁云商介绍）…………………………………………………………………………32、（苏宁云商的近年发展）………………………………………………………………43、（苏宁云商的探索）………………………………………………………………64、（苏宁的未来的战略方针）………………………………………………………………6三、（O2O的简介）………………………………………………………………91、（O2O的产生原因以及发展历程）………………………

3、………………………………………102、（O2O的营销策略）………………………………………………………………10四、（苏宁电器几年来的营销策略）………………………………………………………………91、（苏宁云商目前的环境分析）………………………………………………………………102、（苏宁市场营销理念的改变）………………………………………………………………103、（坚持线上线下协同发展）………………………………………………………………104、（苏宁市场营销的研究）………………………………………………………………104、（苏宁营销策略的保障）………………………………………………………

4、………10摘要：市场营销是一种销售氛围，一种营销技巧，一种成功宗旨。在日益复杂的消费市场，市场营销已经成为不可或缺的商业模式，在我们选择分析市场，选择市场，抓住市场，确定市场的过程中，已然发现，有很多新兴的方式方法是我们未曾了解的，线上线下协同发展也是近几年营销行家的转变方向。在企业的发展过程中我们发现，开发适合于企业自身情况的销售服务系统，对于提升企业形象，拓展销售渠道，增强企业实力都有着重要的意义。本文详细介绍了，苏宁向苏宁云商的发展，没有适当的转型就成就不了今天庞大的零售帝国，线上线下协同发展已然成为行业快速发展的香饽饽。本文分析和研究苏宁的营销模式，并且提出更有意义的

5、营销方案和实施保障。关键词:苏宁易购市场营销营销方案线上线下协同发展一、苏宁云商介绍1、苏宁云商简介苏宁创办于1990年12月26日，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1600多家，线上苏宁云商位居国内B2C前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。苏宁云商股份有限公司（SUNINGCOMMERCEGROUPCO.,LTD.）原为苏宁电器股份有限公司（SUNINGAPPLIANCECO.,LTD.），2013年2月19日，公告称由于企业经营形态的变化而拟将更名。

6、我们可以看出，苏宁易购改名的实现，不仅仅是电器向云端物流的转变，更是营销策略的转变。2、苏宁云商的近年发展2013年2月21日，中国两大家电零售商之一的苏宁云商集团股份有限公司宣布其新运营模式和组织架构，融合其线上线下平台。公司副董事长孙为民还说，未来三年公司将投资180-220亿元人民币发展物流项目。在大数据中心驱动下，整合本季度商品，统一发送。未来征召250队伍应附消费者投诉。苏宁：云商模式下更关注消费者门店体验前不久，苏宁创新性地推出“云商”模式，在此基础上又新成立了商品经营总部、连锁平台经营总部、电子商务经营总部，线上线下融合进入全面实操阶段。在全新的连锁平台下，苏宁

7、门店将全面提升经营能力，把更多的精力集中在消费者的服务上，从单独的商品售卖上转变为消费者提供全方位服务上。换言之，苏宁门店的综合服务能力将被放大。在苏宁“2013新模式、新组织、新形象”发布会上，苏宁董事长张近东表示，“云商”模式可概括为“店商+电商+零售服务商”，它的核心是以云技术为基础，整合苏宁前台后台、融合苏宁线上线下，服务全产业、服务全客群。云商模式不仅是苏宁跨越发展的新方向，也必将成为中国零售行业转型发展的新趋势。苏宁的云商模式的核心架构在于“店商+电商+零售服务商”的组合，其中线下店商与线上