自我沟通及一对一沟通

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1、通用集团HRM培训UIBENXY自我沟通与一对一沟通第二部分起点问题怎样进行有效的自我沟通怎样把握谈判成功的技巧怎样进行有效的自我沟通1GoalDefinitionTotalgoalActiongoalandCommunicativegoal2StrategySelection----指导策略TELLSELL----咨询策略CONSULTJOIN----InformativeCommunicationand----PersuasiveCommunication3Self-cognitionWhoamI----PromotingCredibilityDiscussionHow

2、topromoteyourcredibilityonceyouneedtomakeapresentationinforumConclusion----PositionAuthorityGoodwillExpertiseAppeareance----Ultimatestrategycommonvision4Self-positionWHEREAMI----Makeyourpositionclear----Makeyourcapabilityclear----Makeyourqualityclear----MakeyourvalueclearSELF-APPRAISAL----

3、Advantages----Disadvantageshowtoovercome自我沟通是成功管理沟通的前提自我沟通的过程和特征自我沟通技能提升的三阶段七艺术都市快报报道某日一辆从望江门至翠苑的X次公交车行驶至中间某地突然一乘客发现自己的钱包被盗由于窃贼可能仍在车上驾驶员决定把车直接开到派出所这时汽车里有一妇人骂开了人家钱丢了管我什么事我家里还有很多事呢便要求驾驶员到站停车过了一会儿传来另一乘客的话语司机别理她去派出所如果钱是她自家丢的话她还嘴从这件小事中概括出一句最简单的心得请描述自己在工作过程中沟通失败的经历和原因谈谈自我沟通的意义和作用要说服他人首先要说服自己从内心认

4、同工作的价值和说服理由自我沟通技能的开发与提升是成功管理的基本素质以内在沟通解决外在问题目标在外部自我沟通是内在和外在得到统一的联结点自我诊断我敢于承认自己是问题所在吗主体和客体同一性我同时承担信息编码和解码功能自我沟通目的在于说服自己自我沟通常在面临自我原来认知和现实外部需求出现冲突时发生沟通过程反馈来自我本身信息输出接受反应和反馈几乎同时进行沟通媒体也是我自身沟通渠道可以是语言文字也可以是自我心理暗示受众策略分析自我认识过程信息策略如何通过学习寻找依据和道理进行自我说服信息来自自身思考他人经验或书本知识媒体策略根据自己特点选择相应沟通渠道反馈策略思想上的自我本来定位与现

5、实要求之间的冲突发生和解决过程解释自我本来定位与现实要求之间的冲突产生发展缓解和最终解决过程称反馈把面对冲突时表现出来的外在形态称为反应成功的自我沟通就是要求有良性的反馈和积极的反应自我沟通过程以及技能提升过程具动态性管理沟通技能修炼自我不断学习和交流不断思考和总结使自身沟通技能得到不断提高的过程自我沟通是天生的也是后天修炼的管理沟通技能提升的阶段性自我认知自我提升自我超越这三个阶段的进化是螺旋形的没有绝对的阶段划分认识自我对自己主观和客观世界以及自己和周围事物关系的认识它包含自我观察自我体验自我感知自我评价等理性审视自己动机的策略内外部动机的统一从外部动机看从尊重他人使自

6、己行为符合道德客观评价动机社会性纯正性和道德性社会自我认知和精神自我认知解剖自己自我认知三要素物质自我社会自我精神自我物质自我是主体对自己的身体仪表家庭等方面的认知社会自我是主体对自己在社会活动中的地位名誉财产以及与他人相互关系认知精神自我是主体对自己的智慧能力道德水准等内在素质的认知思考题即使在很忙的时候我有没有专门划出一个时间和空间去思考问题在一年中我有没有安排专门的时间到清净的地方去放松自己我有没有与那些有智慧有较深洞察力的朋友定期或不定期交流一些看法我是不是常感到没有自我而感到苦恼与自然接触内心平静敞开胸怀接纳一切内在动机和外在动机结合物质自我社会自我和精神动机结合

7、以认识自我善于创造静宜的属于自己的空间营造与自然人类和自我共鸣的环境加强时间管理在时间上延伸自我价值充分把握时间自我价值定位确定自身的价值标准和道德评判的差异性和一致性面临变革态度分析自身适应能力和反应能力人际需要判断分析不同沟通对象的价值偏好和相互影响方式认知风格确立明确信息的获取方式和对信息的评价态度问题讨论老王偷药镭的衍生物治癌症问题根据问题背景结合自己的真实想法回答本描述情景后的问题自我价值的定位从社会认同和社会道德的高度来修炼自我价值要把自我价值的实现建立在他人和社会利益满足的基础上苏格拉底反诘法从他人角