临床技术护理服务规范及操作流程

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1、目录一般病人入院服务规范………………………………………………………………………1一般病人住院流程图…………………………………………………………………………2患者入院五分钟服务规范、流程……………………………………………………………3急、危重病人入院服务规范…………………………………………………………………5危/急重病人住院流程图……………………………………………………………………6病人转床/科服务规范………………………………………………………………………7院内病人转科交接流程图……………………………………………………………………8病人出院服务规范………………………………………………

2、……………………………9病人出院流程图……………………………………………………………………………10医嘱处理、查对、执行流程图………………………………………………………………11口头医嘱执行流程图………………………………………………………………………12静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射服务规范……………………………………………13输血服务规范………………………………………………………………………………14输血流程图…………………………………………………………………………………16口服药给药服务规范………………………………………………………………………17口服药给药流程图…………………

3、………………………………………………………18围手术期服务规范…………………………………………………………………………19围术期术前护理流程图……………………………………………………………………20围术期术中护理流程图……………………………………………………………………21围术期术后护理流程图……………………………………………………………………22病人接受特殊检查服务规范………………………………………………………………23病人接受特殊检查流程图…………………………………………………………………24入、出院护理…………………………………………………………………………………25胃肠减压

4、……………………………………………………………………………………30鼻饲…………………………………………………………………………………………34口腔护理……………………………………………………………………………………38口腔吸痰（电动吸引器）…………………………………………………………………41单鼻塞氧气吸入（氧气筒）…………………………………………………………45约束带的使用………………………………………………………………………………48心电监护仪的使用…………………………………………………………………………52心肺复苏术……………………………………………………………………………

5、……55除颤仪的使用（成人）………………………………………………………………………58重病人翻身…………………………………………………………………………………61皮内注射……………………………………………………………………………………64密闭式输液输液技术………………………………………………………………………67清洁灌肠……………………………………………………………………………………70女性留置导尿………………………………………………………………………………73一般病人入院服务规范一、规范要求：根据病人的需要，提供主动热情的服务及安静舒适的住院环境。二、规范程序：1．病人或家属持医

6、生签发的住院证及相关证件，到住院处办理入院手续。2．病区值班护士根据病人病情做好接待新病人的准备，并报告值班医生。3．热情接待病人，并护送到指定的床位，向病人（家属）介绍病区环境，并舒适地安置病人。4．主动向病人及家属介绍科主任、护士长、责任护士和主管医生。5．解释相关的病房管理制度，介绍病人入院须知。6．为病人测量体温、脉搏、呼吸、血压及体重等。7．采集护理病史，并做好必要的护理体检，针对病人病情及需要做好相应的健康宣教。8．填写护理病历和有关的护理表格。9．根据医嘱对病人进行各种处理和治疗，并做好相关内容的记录。三、规范标准：1．病人（家属）对解释和给予的护理表示理解、满意，并

7、积极配合。2．病人得到舒适的安置，并熟悉了病房的周围环境。3．及时、准确完成护理记录。附：病人入院五分钟服务规范77一般病人住院流程图病人或家属办理入院手续医生开具入院证病人步行、轮椅、平车入病房病房护士接诊通知医生询问病史测量身高及体重安置病人检查病人介绍科主任、护士长、责任护士、主管医生询问病史、体检介绍病区环境、制度等提出诊断测量生命体征开出医嘱采集病史、护理体检书写病历健康宣教执行医嘱处理填写病历和护理记录重点交班77患者入院五分钟服务规范目的：1、提高服务质