社会工作综合能力复习纲要课件

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1、第一章社会工作概述一、社会工作的含义1、内涵：在一定的社会福利制度框架下，根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的职业性活动。SocialWork2、定义：以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法的助人服务活动。3、中国社会对社会工作的三种不同理解：普通社会工作；行政性社会工作；专业社会工作社会工作的宗旨是“助人自助”社会工作的核心价值观是“利他主义”社会工作专业价值观是社会工作的灵魂社会工作者的角色1、直接服务的角色：服务提供者、支持者、倡导者2、间接服务的角色：管理者、资源获取者、政策

2、影响人、研究者社会工作者的知识基础学科知识、政策知识、技术知识和文化知识社会工作者的能力要求技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力五、社会工作的领域社会工作主要服务领域1、按服务对象的生理特征分为儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、残疾人服务（康复服务）2、按服务关注的社会问题性质分为家庭服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、矫治服务、康复服务、城乡社区发展3、按服务的机构类型分为学校社会工作、医疗社会工作、军队社会工作、企业社会工作例题1、老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不到工作，

3、妻子和儿子对他的态度发生了变化。老王感到无脸见人，呆在家里不愿出门，和妻子、儿子也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时，发现老王为人踏实，身体状况良好，对家庭也很有责任心。小李与辖区内的一个超市主管多次联系并争取，为老王安排了一份临时工作。在上述过程中，社会工作者的角色是()。A、行政管理者B.资源争取者C.服务研究者D.政策影响者2、社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日益复杂化和社会进步而不断发展的。下列属于社会工作早期服务对象的是()。A、无家可归的流浪乞讨人员B.患职业病的员工C、极度贫困的农

4、村社区D.遭受工业污染的社区3、西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。社会工作职业化进程开始的重要标志是()A、友善访问员的出现B.社区睦邻员的出现C、受薪社会服务者的出现D.志愿服务者的出现第二章社会工作价值观与专业伦理社会工作价值观与专业伦理是社会工作者永久讨论的主题。是社会工作者需要关注的专业问题；也是服务对象和社会公众关注的内容；同时还与社会工作者的个人成长密切相关。对促进社会工作、达致工作目标、维护社会工作的专业形象并贡献于社会具

5、有重要作用。社会工作价值观的内容（1）国际共识—对于社会工作者来说：服务；社会公众；尊重个人；重视人与人的关系；诚信；能力。（2）基本价值观：接纳；尊重；个别化；自决权；保密；非批判（3）我国的社会价值观：强调和谐；稳定；人情味；重道德；体现社会发展要求社会工作中的伦理难题与处理原则：伦理难题：保密问题；情理法之间的冲突；价值中立或价值介入；工作者的个人利益或社会责任；自决原则。处理原则：生命至上；平等和更困难者优先；自决但不能伤害自己和他人；最小伤害原则；改善生活质量；保密不应伤害他人；真诚---向服务对象

6、和公众披露应获得信息。例题1、下列关于社会工作价值观说法正确的是()。A.社会工作者应将资源投放给有潜能的人B、社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会C.社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体.D.个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现2、助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是()A.社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己B.社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立C.社会工作者与服务对象互相帮助共同成长D.服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者人类需要的层次马斯洛的需要层次论：

7、需要层次：生理需要；安全需要；归属与爱的需要；尊重的需要；认知需要；审美需要；自我实现的需要。阿尔德弗尔的需要层次论（ERG理论）：存在需要；关系需要；成长需要人类需要的类型：生物性需要----原发性需要；社会性需要----习得性需要；人类行为本能行为与习得行为：天性与教养对人的行为同样重要；正常行为与异常行为：统计规律；社会规范与价值；行为适应标准；个体的主观体验。对于社会工作而言，任何人都是独特的，差异并不代表有问题。人类行为的特点：适应性；多样性；动态性；指向性；可控性；发展性。社会环境特点：多样性：物

8、质与文化、自然与社会、物理与心理、微观与宏观；动态平衡性：社会文化、社会制度等都是相对稳定的，但自身又处于变动中。家庭；朋辈群体；学校；单位；社区；社会；文化；大众传媒几个概念：社会化；社会功能；社会角色社工就是要通过评估个体与社会系统之间的互动关系，找到一个很好的观察视角与介入视角。个人必须适应环境；社会环境影响个人行为；遗传与环境交互作用同时影响人类行为；人类行为影响社会环境；人生发展阶段的理论