基于平衡计分卡（bsc）的企业绩效管理应用研究

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1、基于平衡计分卡（BSG）的企业绩效管理应用研究摘要在综合传统的企业管理系统的某础上，更加完善的一种新型的企业管理绩效管理系统一一平衡计分卡，应用而生且已经广泛应用于国外企业，同时也取得了令人满意的效果。S前不少国内企业为为不断发展壮大，增强其自身竞争能力而引进平衡计分卡这一新型的企业管理绩效管理系统。但新事物的发展总不会一帆风顺的，平衡计分卡在国内企业间的应用也遇到了一些难题，所以本文拟对国内平衡计分卡及其相应应用存在问题进行了初步分析研宂，尝试着从实际出发，结合我国的实际情况为平衡计分卡的完善、提高平衡计分

2、卡应用有效性给予一定个人建议，也为我国企业的迅速发展壮大。关键词：平衡计分卡绩效管理TheappliedresearchofenterpriseperformanceBasedonthebalancedscorecard(BSC)ABSTRACTBalancedScorecardCardasanewperformancemanagementsystemofenterprisemanagementhasbeenwidelyusedintheforeignenterprises，andachievedgoodre

3、sults.Therefore，in-depthstudyoftheBalancedScorecardisofgreatsignificancefortherapiddevelopmentandenhancingtheirowncompetitivenessofChina’senterprises.Thispaperintendstostudythebalancedscorecardanditscorrespondingpreliminaryanalysisoftheexistingproblems，tryc

4、ombiningBSCandChina'sactualsituation，inordertoensuretheeffectivenessoftheapplicationoftheBalancedScorecard.KEYWORDS:BalancedScorecardCardperformancemanagement基于平衡计分卡（BSC）的企业绩效管理应用研究IJ商IABSTRACTII1¥i仑12平衡计分卡（BSC）概述23平衡计分卡（BSC）在我国企业绩效管理现状43.2我国企业应用平衡计分卡（BSG）时

5、存在的问题43.3我国企业应用平衡计分卡（BSC）时存在的问题的原因分析54举例:平衡计分卡（BSC）对海特光公司绩效管理的改进84.1公司引进平衡计分卡（BSG）背景、原因84.1.1海特公司绩效管理现状84.1.2海特公司绩效管理存在问题分析94.2平衡计分卡（BSC）实施104.3平衡计分卡实施流程104.4平衡计分卡实施效果评估125对中国企业实施平衡计分卡（BSG）的建议136结束语15读寸16参考文献171绪论随着新技术的不断革新、经营环境的国际化、企业也面临着全球范围内的竞争者、顾客的多层次化以

6、及其需求的多样化、新的关系链等其他不可预测的的因素。不断创新则成为企业生存下去的万能法则，面企业创新的源泉也逐渐从原始形态的有形资产转变为无形资产，比如企业的人力资本和知识资本等，但而临的一个难题是传统的财务指标无法评估这些无形资产，因此所获得的信息和数据分析，也将一定程度上的误导和阻碍绩效管理系统的作用发挥。此外、随着技术发展变革的速度也越来越快，需要多品种少量的生产方式，也就形成了有机型组织结构，分工关系也发生了变化，进面影响到职务设计方式等一些列的人力资源管理方式。以财务指标评价为主绩效管理体系受到中国

7、众多企业的关注和支持，但在信息时代，仅从财务方面來评价企业绩效传统的绩效管理无法涵盖绩效的全部动态特点，并不能很好的解决问题，因此一个新的评估公司的无形资产的评估模式一一平衡计分卡则应运而生，平衡计分卡在绩效评价系统基础上，取其精平去其糟粕、不断创新并完善。经过十多年的发展，平衡计分卡这一新型企业绩效管理系统，从最初的个别企业首开先河的引进到目前已广泛应用于国外企业，其效果也令人满意。同时也得到了更多国内企业的承认，但是由于对平衡计分卡的缺乏进一步了解与认识，导致平衡计分卡的使用过程不规范、过于急于求成、使得

8、其使用范围非常有限，因此结合我W实际情况来完善这一新型的企业管理绩效管理系统，同时也为更多中国企业的不断发展壮大、增强其自身竞争力，对BSC进一步的详细的研宂就显得尤为重要。本文拟对平衡计分卡及其应用问题进行初步分析，通过对某一企业使用平衡计分卡的情况进行分析，进一步加深了解并对我国企业使用平衡计分卡提出建议，并根据中国的实际情况改进。2平衡计分卡（BSC）概述平衡计分卡是根据•I*几家目前处于领先