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时间:2018-10-13
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1、保安员文明用语一.保安文明礼貌用语1.您好!早上好、下午好、晚上好。2.谢谢合作,请慢走,再见!3.谢谢您的关心(提醒),我不会忘记您的。4.对不起!不客气!明天见!5.祝您节日快乐,心想事成。6请问您去哪里?请您往这(那)边走。7.请问您需要什么帮助吗?8.很抱歉!我不太了解,请您稍等一下、我来帮您问一下。9.先生(美女),很抱歉,刚才耽误您的时间了。10.您放心,我们会尽力帮助您的。二.岗位礼貌用语1.请您不要岗位吸烟,请把窗户或门打开,谢谢!2.请把垃圾扔到垃圾箱里,谢谢!3.对不起先生(美女),请您不要在此吸烟,谢谢合作!4.现在有火情,请您赶快往那边消防道走。三.巡逻礼貌用语。1.
2、您好,请不要在这里逗留,这里在施工很不安全。2.您好,先生(美女、女士),请您出示一下您的有效证件。3.您好!先生(美女、女士)请您走时,将窗户和门关好,谢谢!4.请问您找那个部门,我能帮助您吗?5.请您不要着急,我们马上联系有关部门帮您解决。四.车场礼貌用语。1.对不起,先生(美女、女士),请您将车停到车位,谢谢合作!2.先生(美女、女士),您好!您能将车挪一下吗?后面车过不去,谢谢。3.先生(美女、女士),您好!这里是单位内部车位,请您将车停到XXX车位上,谢谢合作。4.先生(美女、女士),很抱歉,我们这里今天有活动,这几位车位暂时不能停车,请您将车停到那边,谢谢合作!5.很抱歉:先生、
3、女士,这个车位是内部领导的位置,请您将车停到那边车位上。五.门卫礼貌用语。1.您好,先生(帅哥、美女、女士),请问您办什么事或请问你需要什么帮助。2.先生(帅哥、美女、女士)您好!麻烦您在这里登记一下,才可以进去,谢谢!3.请你们不要在门口大声喧哗或打闹,已经影响我值班了,谢谢合作!4.对不起,先生(帅哥、美女、女士),请不要讲粗话,这是我们的工作、请您谅解、体谅。5.先生(帅哥、美女、女士),您好!希望您能接受我们管理制度、如果您对我们的服务不满意。可以向我们的领导反映、谢谢您的合作!6.先生不好意思,教学楼这边不准吸烟,请您在外面吸完在进去好吗?7.对不起,我们有规定执勤中不准代转或者存
4、放物品,请你另想办法。8.师父,您好,请你出示证件,希望您能自觉遵守我门的门卫制度。9.这位先生您好!您的包里带的是什么?能打开看看吗?对不起,耽误您的时间了,谢谢您配合我门的工作。10.请冷静一点,有话好好说,不要争吵。11.请您慢慢讲,把情况经过讲清楚,我们马上到现场。12.您好,请不要讲脏话,注意文明用语,不要妨碍我们的上班时间。 注:请根据不同情况运用上述语言1.语气热情诚恳,面带微笑,身体端正,目视客人。2.态度和蔼,不失严肃,语言简洁、委婉客气,仪态大方。3.语言诚恳,不得带有厌烦情绪,目光专一,站姿端正。
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