护理安全管理 ppt课件

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1、护理安全管理Content(目录)概论重点护理环节管理措施安全管理中的细节问题护理缺陷管理标准及报告制度Background(背景)随着人们对自我保健意识的不断提高，越来越多的人开始意识到在就医过程中维护自身的权益，安全护理就成为当务之急。任何疏忽大意轻则加入病人经济支出，增加肉体痛苦或延长病程，重则致残、致死，都可能酿成严重的后果，带来终身的遗憾。所以说安全护理与病人的生命息息相关，只有认识到护理安全的重要性，才能使护理人员自觉的用法律意识来约束自己，严格掌握各种规章制度和操作规范，杜绝差错事故的发生，确保病人在治

2、疗、护理和康复中获得身心安全。一、概论2护理缺陷：在护理工作中出现技术、服务或者管理等方面的失误。包括护理事故和护理差错。护理事故：在护理工作中，由于护理工作的过失，直接造成病人死亡、残废组织器官损伤导致功能障碍。3护理差错：在护理工作中，由于护理人员的过失，给病人造成了精神及肉体的痛苦，或影响了医疗护理工作的正常进行，但未造成严重后果和构成事故者。按照程度分为严重护理差错和一般护理差错。前者是指造成服务对象身心痛苦、影响诊疗，但未造成严重后果的；后者指造成服务对象轻度身心痛苦或无不良反应。1概论❶护士是医疗（护理）

3、事故的主体《医疗事故处理条例》中指出，“护士在医疗活动中，违反卫生医疗管理的法律法规和医疗护理的技术规定，过失造成病人人生伤害的，应当认定为医疗事故。”根据事故发生的主要原因区分为：(1)责任事故：因玩忽职守、敷衍塞责、违反操作规程所造成，对社会危害大(2)技术事故：工作上尽职尽责，但技术上发生了过失，造成了不良后果，对社会危害较责任事故轻概论发生护理差错的类别①给药错误②操作失误③发生压疮④管路脱出⑤病人跌倒坠床⑥态度不好引发纠纷等概论❷特点：（1）护理差错的80%的因素与违章操作、不执行常规制度有直接关系。（2）

4、护理差错与医疗差错有很强的不可分性。有些护理差错本身也是医疗差错，有些护理差错的发生，正是以医疗差错的发生为诱因的。（3）护理差错的发生，受工作程序的各环节因素的影响，受整体质量状况的影响，护理差错常常表现为环节质量失控。概论❸发生差错的常见因素（1）工作责任心不强，注意力不集中（2）工作无计划或经验不足（3）工作安排不合理（4）制度有章不循，操作规程不规范（5）交接班不认真或不正规（6）依赖病人家属，主观机械，少问为什么（7）业务技术水平不适应工作需要概论❹临床上常见的护理差错（1）病情观察（2）生活护理（3）护理

5、基本技术（4）药物过敏反应概论❺护理失误与意外的防范护理失误与意外的防范是一个比较复杂的过程，它与人员素质、技术水平、管理水平密切相关，而且受诸多因素的影响。因此，必须采取综合治理措施。意外防范措施1.重视职业道德修养：（1）端正服务态度，牢固的职业责任心（2）尊重病人，体贴病人（3）优雅的风度，健康的生理和心理状态（4）团结协作，发挥团队精神，为病人创造良好的医疗环境意外防范措施2.提高护理技术水平（1）新毕业学生，要进行岗位培训，坚持轮科工作制度，不过早固定专科（2）院内科室岗位的更换，应当进行“职前适应性训练”

6、（3）发挥主任护师、主管护师、护师的技术指导作用（4）高度的警觉性，养成良好的观察判断能力（5）熟练掌握各种护理操作程序，保持仪器性能良好（6）要真实的登记护理差错，重视研究分析那些没有造成差错事故的一般缺点。这些“缺点”，往往是构成差错事故的危险因素。意外防范措施3.做好医疗护理文件的书写（1）及时、准确、详实的书写护理文件（2）进行修改、腾清、追记要符合常规要求（3）注意护理文件与医疗文件的同步性意外防范措施4.加强护理质量管理（1）标准化工作：临床上各项护理工作都有规范和流程，质量都有评价标准，是质量管理的一项

7、基础工作。以落实岗位责任制为基础，逐渐分解指标，一切标准制度落实到人，按指标规定考核，从个人看成绩，从整体看效果，以获得最佳秩序和工作效益。（2）程序化管理：护理工作有很强的连续性，每项工作都有时限要求。工作程序化是临床护理工作的主要形式，要合理的按时间先后安排工作，程序化管理就是每一项工作步骤尽可能具体，量化，提出严格的时间要求，能够考核；医院多种工种的工作程序交叉和平行作业形成医院护理工作程序网络，需要加强协调管理，及时发现问题解决问题。二、重点护理环节管理措施管理重点：新毕业护士（新调入护士）主要管理依据：没有

8、或缺少临床护理经验，对环境不熟悉，对护理制度和护理工作程序胡熟悉，对患者病情不了解，特别对专科护理知识与技能缺乏了解或掌握，易发生质量问题。主要管理措施：1.严格岗前安全教育，强化三基训练，对临床常用护理操作进行逐项操作考试，使其掌握临床常见的基本技能和应急处理技巧。2.上岗后要求护士长对新护士加强培训和管理，严格按护理制度、技术操作规程和护理