网络购物风险及防范

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1、网购有风险购物需谨慎网络购物风险及防范2013.12.02网络购物风险及防范01Step02Step03Step04Step网购时代的到来网络购物的风险不可不知的防范妙招新《消费者权益保护法》目录04StepART1P网购时代的到来网络购物风险及防范随着电子商务购物平台的以及物流业的快速兴起，网民利用网络购物交易规模与数额不断扩大与攀升。2013年上半年中国网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长47.3%，网购已经成为拉动消费的重要渠道。截至2013年上半年，中国B2C网络零售市场（包括开放平台式与自营销售式），天猫以50

2、.4%份额排名第一；京东名列第二，占20.7%份额；位于第三位的苏宁易购占5.7%份额。而中国C2C网络购物市场格局相对稳定，淘宝集市地位依然稳固，截至2013年6月占比95.1%。中国全国网购市场交易额的80%以上出自于排名居前的大型网络交易平台网站、B2C网站和团购网站，大部分网络消费纠纷及投诉举报也发生于此类网站。目前我国网络购物发展形势这些心理你有吗？秒杀拍而不买定期定店跟踪新品凑运费网络购物风险及防范ART2P网络购物的风险2.1网络购物的优势网络购物风险及防范01Addyourtextshere01价格更低02商品信

3、息量大03购物省时、省力04挑选无压力网购九大问题商品质量良莠不齐格式合同有待规范物流配送问题频出货款支付存在风险评价搜索玄机重重信息安全亟需加强欺诈行为屡禁不止宣传与实物差距大售后服务争议突出网络购物风险及防范2.2网络购物存在的问题1网络购物风险及防范商品质量良莠不齐，货品不符退货遇难市民王先生在网上购买了一个实木小书柜。在使用了一个月之后，他发现书柜的木板出现严重变形，看似随时都会倒塌。王先生怀疑书柜本身存在质量问题，可是在跟店家投诉之后，店家给出的回复却是“在物流过程中碰撞导致损坏”，不承认书柜的质量有问题，也不同意退货

4、。苦于没有有力的证据可以证明书柜质量不合格，而且书柜价格也不高，纠缠下去不一定有结果，王先生最后还是选择吃“哑巴亏”。王先生表示，如果在购买之前能够现场看一下货品，或者在收到货品的时候能拍照留存，或许就不会出现质量问题或者想要维权时找不到证据了。接收快递时注意先当面开封验货后签收网络购物风险及防范1见招拆招123选择要求商家缴纳保证金的正规网购平台以及信誉良好的商家4支付货款时选择支付宝平台等有利于网购交易安全网购后要及时收集交易证据，交易时的聊天记录、邮件、交易图片的截图、发票、网站的宣传页面等应保存下来，以防万一2网络购物风

5、险及防范邹先生最近学会了网购，并且开通了支付宝快捷支付功能，还将支付宝和自己的农行卡绑定。双十一期间，他在网上看中了一条59元的保暖裤，可没想到支付却遇到了故障。正当他纳闷时，一个开头是“010”电话打了过来，对方自称是支付宝客服，该客服指出邹先生的支付宝支付系统出现了问题，需要维护。“我当时正在检查哪里有问题，他们电话就来了，所以我压根就没怀疑什么。”邹先生说。紧接着，对方询问邹先生的农行卡号、身份证号和手机验证码，一一相告后邹先生就等着支付宝支付功能恢复。不一会，手机里陆续收到38条农行客服发来的钱款被扣的短信，每条短信上均

6、显示邹先生的农行卡完成了支付宝快捷交易，每笔金额从200到5000元不等，共计49000元。网上购物支付安全隐患，财产权得不到有力保障网络购物风险及防范2见招拆招贰叁壹肆伍手机变更及时修改验证号码莫泄露陌生文件不接收账户“裸奔”要不得不明二维码不乱扫3网络购物风险及防范杭州的章女士在网上买了一套化妆品，收到货后也很是满意。但让她不能接受的是最近一周内每天的推销电话让她忍无可忍。第一个推销电话是在下单次日——对方自称是一家知名电商网站的客服，说有新品爽肤水可免费试用，但章女士需要支付运费及税款98元。之后类似的电话更多，从下单后的

7、第四天开始，她每天接到的推销电话都有六七个，多时甚至超过十个。除了电话骚扰，她的微信也接收到了大量的“加入好友”申请，一旦通过，化妆品的广告则会铺天盖地……头一天下的单，第二天就被人获知，消协工作人员也肯定章女士遭遇了信息泄露，但在短时间内很难锁定责任人——“网店、收件员、录单员、分检员、中转站、接收员、派单送单员都能接触到个人信息，查证困难重重。”网上购物消费者的隐私权得不到有力保障网络购物风险及防范3见招拆招提高安全意识，是避免泄露个人信息的关键。1、收到网购货品后，涂黑快递信息再处理包装。2、有选择的填写快递收货信息。3、

8、不贪便宜，谨防网购低价陷阱。4、维护电脑手机安全，保护好自己的隐私。4网络购物风险及防范9月29日，广州的吴先生要发一批货到花都给客户陈小姐，他叫了之前长期合作的全日通快递公司快递员上门收件。10月17日，吴先生向其提及货物结款的事宜，陈小姐很诧异，称自己并没有