电子商务运营管理串讲20150610(姚老师主讲,赵老师贺老师整理)

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1、《电子商务运营管理》总复习串讲笔记串讲人：姚若辉2015.6.10重要提示：1.《课本教材》每章后面的练习题必须做。2.《同步综合练习》认真做。注意单选与多选及知识点内容3.认真看课本。但课本中涉及编程及案例段落可以不看。第一章电子商务的定义及分类第一节P2广义与狭义定义：区别：（多选题）P3：电子商务前提是商务信息化，它的中心是人。它的出发点和伯宿点是商务。P3-5：电子商务的特点（多选题）P5-6电子商务的分类。其中最核心的是.•B2B、B2C、C2C（名词解释）P8.传统商务与电子商务比较P10：电子商务概念模型由哪些基本要素组成。（简答题）P14：电子商务的标准基本上分为哪两层：底层

2、……和高层……（选择题）P20-22：我国电子商务的主要问题（P20）及发展趋势（P21）（考试时如记不住可尝试以自己的认识去回答问题）。第二章电子商务的基本模式P31：两大支柱（政策法律支柱、技术标准支柱）P32-33：四个层次（选择或简答）P36：电子商务三大基本功能：内容管理、协同处理和交易服务三大功能模块。各功能又包括哪些？（内容管理曾出过简答题）P42：根据交易（机制）模式分类及特点（简答）P45-46：B2B电子商务的优势主要表现五点P51（第二行）：B2C的商务模式分为：卖方……与买方……两种模式。P51：（1）网上订阅模式。P53-54：2.网上消费者的特征分析5个P54-5

3、5：3.网上消费需求的特点4个P55-56：4.影响消费者网上购买的因素5个（多选、简答）第三章电子商务基础设施P68：计算机网络是什么？（中问段）P71：开发系统互连参考模型，ISO/OSIRM分为哪七层？P73中间-74:TCP/IP分为哪4层（曾考过多选题）P75-76：IP地址：A、B、C三类地址（选择题）注意各地址覆盖的字节范围P76：域名基本格式：主机名.机构名.网络名.地区域或行业域名。网址中域名代表的含义P77：部分国家与行业域名常见：Com、Net、Org等代表什么电子商务网络平台一一即信息高速公路（选择题）P79：ATM的五个特点P80：什么是虚拟服务器、服务器托管、独立

4、服务器（名词解释）P85：XML文档必须遵循的原则（6个）P88：WWW与网页制作工具IE浏览器P91-97：网页制作工具。P99：Intranet（又称内联网）是什么？P100：名词：网际网（Extranet）P103：ADSLP104：ADSL…-非对称上行及下行速率第四章电子商务安全技术P115-117：电子商务安全威胁（客户、线路、服务器三个部分P118：电子商务安全需求3个PU9：电子商务安全的内容两方面（简答题）P122：加密对称加密（名词解释）P123：典型算法---DES算法（单选、多选）P124：非对称加密是什么？数字签名典型算法P126：Md5RSA及SHA1RSA含义…

5、…指纹用途解决电商三个需求中完整信任证？？P127：防火墙的定义P129：防火墙的种类P131：身份认证，五种方式。（问：密码方式是什么认证？）P136：数字签名及过程（名词解释、简答题）P137-139：数字证书的定义类型常见三种（多选）P140：CA?（名词解释）第五章电子支付及电子货币P153：传统支付手段：现金、支票（多选题）P157-159：电子货币的定义？特征？可能带来的问题?P161:SWIFT指什么？（选择题）P171：电子现金P172：电子现金支付方式存在的问题？P194：网上银行的四个组成部分包括？三个系统?第六章电子商务与物流P209-201：物流的概念（要点3个）分类

6、？（多选题）P214-216：物流的七个功能（第二个考过名词解释）P217：电子商务下物流的特点P218-219：电子商务企业的物流模式P221：条码技术：条码技术是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术。二维码带来重新变革（020）p223：CIS是？（名词解释、选择题）p224：GPS是？P225：第三方物流的含义？好处？（p229）P233美国物流配送中心的类型？第七章EDIP249：EDI的定义，电子数据交换（60年代用于传输单证）P250：EDI与电子商务的区别？EDI的基本特征？P254：I-EDI和B-EDI的比较？（简答题）P257：EDI的四大功能模块？（多选题）P259-

7、260：EDI标准，欧洲标准，北美标准P291：我国在EDI发展中的问题？P292：EDI在我国推广滞后的原因？（简答题）第八章企业电子商务应用P301：网上商店出售的商品主要分为三类（多选题）P302：网上商店与传统商店比较？（简答题）P305：网上商店的交易过程？P307：数字营销？许可式营销？P311：网络营销的特点？P315：网上营销的价格策略？P317：网络广告的特点？（简答题）P319：CPM/C