第七章社区工作方法

《第七章社区工作方法》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、wotd资料下载可编辑第七章社区工作方法本章重点：（12-14分）一、社区工作的特点和目标二、社区工作的主要模式三、社区工作各阶段的工作重点四、社区工作的技巧知识点一：社区工作的特点和目标一、社区工作的概念社区工作是社会工作者运用专业方法解决社区问题、促进社区发展的方法和活动。它有如下基本特征：采用多种方法；专业社会工作者的介入；多元化的工作对象；集体行动；以解决社会问题为目标；以民主价值观念为工作指导思想。二、社区工作的特点（重点，结合例子理解）（一）分析问题的视角更为结构取向问题产生非本人，受到环境影响（二）介入问题的层面更为宏观涉及社会层面、政策分析与改变、资源和权力分

2、配（三）具有一定的政治性维护困难群体权利，采取行动为居民争取资源（四）富有批判和反思精神对现行社会结构和政策的反思三、社区工作的目标（重点）（一）目标分类任务目标：解决特定社会问题，完成具体工作，满足社区需要，增进社区福利的目标，如安置无家可归者、照顾贫穷残障人士等过程目标：培养社区居民能力、发展培育社区领袖、能力和信心等方面的提升和增强。（二）具体目标和实践原则1.以人为中心，促进社区居民的成长和进步始终重视培养居民的能力，社会意识2.推动居民参与，培养民主精神培养社区自决、践行民主参与、激发个人成长3.提高社区居民的社会意识，尊重社区自决让居民意识到自己在社区的权利和义务

3、，自己决定社区事务4.善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德发掘资源、配置资源、满足服务需求知识点二：社区工作的主要模式（必考重点，尤其是每个模式的特点、实施策略和社会工作者角色）一、地区发展模式（重点）（一）含义社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程。目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。（二）地区发展模式的实施特点1.实施取向创新改革：树立改革目标与理想专业技术资料wotd资料下载可编辑习俗改变：改变风俗习惯进而改变环境行为改变：通过社会学习养成良好行为工作过程：聚焦过程而非任务目标2.实施特点较多关注

4、社区共同性问题通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合过程目标重要性超过任务目标特别重视居民的参与（三）地区发展模式的实施策略（结合例子理解）1、促进居民之间的交流，针对社区居民之间的冷漠和疏离2、团结邻里，针对社区中部分邻里关系不良3、社区教育，解决的是居民对社区资源不熟悉或陌生方面的问题和培养居民骨干4、提供服务和发展资源，针对的是社区服务和社区资源缺乏的问题5、社区参与，解决社区面对的部分共同问题（四）工作者的角色（结合例子理解）3、中介者：协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题。4、协调者：组织联络沟通、争取支持合作二、社会

5、策划模式（重点）（一）含义社会策划是根据专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析处理社区问题的过程。（二）特点1、注重任务目标的实现排列优先次序，解决实质性问题2、强调运用理性原则处理问题注重过程理性化、方法科学化3、注重由上而下的改变社区工作者扮演专家的角色，策划方案，并处于社区过程中的主要位置4、指向社区未来变化预测未来变化，尽量降低社区未来变化的不稳定性（三）实施策略1、明确组织的使命和目标2、分析环境和形势3、客观地认识自身的能力4、界定和分析问题5、确定需要（注意评估需要的方法），参与性、社会指标、服务使用情况、社区调查6、建立目标和达成目标的标准7、列出、比

6、较并选择可行性方案8、测试方案9、执行方案10、评估结果注意阅读并理解教材的案例（四）工作者角色技术专家：扮演专家的角色，收集分析资料、调查、资讯提供、运作及评估方案实施者：执行有关方案专业技术资料wotd资料下载可编辑三、社区照顾模式（重点）（一）含义是指社区中各方成员组成的非正式网络与各种正式社会服务系统相配合，在社区内为需要照顾的人士提供服务与支持，促成其过正常的生活，加强其在社区内的生活能力，达到与社区融合，并建立一个具有关怀性的社区的过程。非正式网络：家、亲、友、邻、志愿者正式社会服务系统：医院、养老院等政府机构、营利和非营利服务机构（二）特点1、协助服务对象正常地

7、融入社区可以自主地选择生活方式和社交关系2、强调社区责任社区各类组织和普通居民合作3、强调非正式照顾的作用社区关系网络的支持作用，家庭邻里亲朋4、提倡建立相互关怀的社区强调社区居民参与志愿服务，建立网络（三）实施策略1、在社区照顾将一些服务对象留在社区内而开展的服务，即指有需要及依赖外来照顾的弱势人士，在社区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾2.由社区照顾强调社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾；积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。提供直接服务的网络，服务对象自