酒店管理系统03704

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1、酒店管理系统一、引言近年来，随着酒店业竞争的加剧，酒店之间客源的争夺越来越激烈，利润空间也越来越小，为了能在激烈竞争中生存，各酒店都在从方方面面加强的实力，他们纷纷把目光投向酒店智能化、信息化。这就要求酒店管理需要使用更有效的信息化手段，广泛拓展经营空间，进一步降低运营成本。先进的酒店管理系统，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引进先进的管理理念，提高服务质量、工作效率，完善酒店内部管理体制，提高酒店决策水平，提高酒店的管理效益及经济效益，从而提高酒店的竞争力。因此，先进的管理信息系统已成为酒店管理的核心之一。1.1、项目目标本系统主要是针对目前酒店管理中出现效率低下、工作繁琐等问

2、题而开发的，主要功能包括预定、接待、客房服务、餐饮、娱乐等等，通过信息系统可以帮助酒店管理方及时制定合理计划，提高经济效益，实现酒店各种信息的系统化、规范化和自动化。1.2、系统应用软件环境客户端和服务端的操作系统：WindowsXP开发工具：Myeclipse、Tomcat、Dreamweaver、Photoshop数据数据库平台：Microsoft公司的SQLServer200523二、系统需求2.1、系统可行性分析可行性分析，是在系统调查的基础上，针对新系统的开发是否具备必要性和可能性，对新系统的开发从技术、经济、社会的方面进行分析和研究，以避免投资失误，保证新系统的开发成功。可

3、行性研究的目的就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。该系统的可行性分析包括以下几个方面的内容：2.1.1经济可行性：主要是对项目的经济效益进行评价，本系统开发经费对于本企业在经济上是可以接受的，并且本系统实施后可以显著提高工作效率，有助于企业的信息化管理，所以为该企业开发酒店管理系统在经济上是可行的。2.1.2技术上的可行性：技术上的可行性分析主要分析技术条件能否顺利完成开发工作，硬、软件能否满足开发者的需要等。该酒店管理系统采用了当前新兴的Browser/Server模式进行开发，而且又紧密的结合了Internet/Intranet技术，是技术发展的大势所趋，它把应

4、用系统带入了一个崭新的发展时代。数据库服务器选用QLSever2005数据库，它能够处理大量数据，同时保持数据的完整性并提供许多高级管理功能。它的灵活性、安全性和易用性为数据库编程提供了良好的条件。因此，系统的软件开发平台己成熟可行。硬件方面，科技飞速发展的今天，硬件更新的速度越来越快，容量越来越大，可靠性越来越高，价格越来越低，其硬件平台完全能满足此系统的需要。2.1.3时机可行性：目前国外的酒店信息化管理已经发展的很成熟，中国的酒店信息化管理还正处于发展阶段，在这样的社会被景下，我国的信息化酒店管理己经到了刻不容缓。张家界是一座旅游城市，吸引着无数外地游客前来观光旅游，这给酒店业的

5、经营发展提供了机遇，更带来了挑战。我们开发酒店管理系统，是对客源市场的战略考虑，是市场竞争的新优势，可提高酒店的综合竞争力。2.1.4管理上的可行性：主要是管理人员是否支持，现有的管理制度和方法是否科学，规章制度是否齐全，原始数据是否正确等。规章制度和管理方法为酒店管理系统的建设提供了制度保障。综上所述，此系统开发目标已明确，在技术和经济等方面都可行，并且投入少、见效快。因此，系统的开发是完全可行的。三、系统需求分析软件需求分析是指用户对目标软件系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的期望。需求分析的任务是发现需求、求精、建模和定义需求的过程。需求包括从用户角度，以及从开发者角度来阐述

6、需求。需求分析阶段是系统开发最重要的阶段，首先是了解和澄清用户的需求，然后严格地定义被开发的软件系统的需求规格说明书。本部分对酒店管理进行数据收集、数据分析、系统数据流程图的确定以及系统方案的确定。23酒店管理系统需求就是针对酒店的大量业务处理实际的工作，运用计算机进行全面现代化管理，以加速工作流程的进度、提高酒店管理的工作效率、完善酒店顾客方便的预定,接待,客房住宿,餐饮,娱乐等服务需求，实现了住宿,餐饮,娱乐全新概念的服务和管理模式。为了准确确定本系统需要做什么，了解用户的明确需求，通过考虑到该项目开发背景、目标和意义的思想需求，来进行需求分析和设计。3.1客户需求分析3.1.1业

7、务需求：利用先进的计算机和信息技术，建立起适应市场经济环境的，集酒店吃、住、行等方面管理于一体的计算机酒店综合管理信息系统，实现酒店资源的优化配置,全面提高酒店的经济效益。要求能完整处理客人在酒店的各种消费信息，相关的数据计算快速准确，并能根据酒店的各项数据对酒店的各项服务进行成本效益分析，以便采取相应的管理措施提高酒店的经济效益。3.1.2用户需求:酒店的具体业务分前厅、客房、餐饮、娱乐、人事、财务、库存、系统维护几个相对独立的子模块。客房管