公务员面试培训课件

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1、公务员考试面试技巧第一章面试主要内容及评分要点一、仪表、仪态和风度仪表、仪态和风度是指应试者的体格外貌，穿着举止以及精神状态。对于公务员来说，仪表、仪态和风度则相对比较重要。一般应该五官端正，衣着整洁，举止文明、精力充沛、身体健康。仪表、仪态和风度的评价要点是：1.穿着整齐、得体、无明显失误；2.沉着、稳重、大方；3.走路、敲门、坐椅符合礼节；4.精力充沛；5.语言文雅、礼貌。二、智力结构所谓智力，是指人对客观事物的认识和理解能力。它是人的各种能力的基础。智力结构由各种智力因素组成，包括：1.观察能力：即人全面地、深刻地、正确地观察发现、认识理解客观事物的能力。其强弱，直接影

2、响着一个人能否取得丰富而深刻、完备而准确的信息资料。2.记忆能力：记忆是把人曾看到的、听到的、想过的、做过的事物的印象储存在大脑里，以后并能把它再现或认出来的过程。记忆能力好坏的评分要点有：记忆的敏捷性、记忆的持久性、记忆的精确性、记忆的准备性。3.注意力：是人的心理活动对某一客观事物的指向和集中，是一个人按照预定的目的，在特定时间内，把心理活动指向特定对象的能力。评分要点是：注意的指向性和集中性、稳定性、广阔性、转移性。4.想象能力：是人的一种特殊的思维活动，它是通过对已有知识和已获形象进行加工制作，从而产生一种新的形象的能力。其评分要点是：想象突破时间和空间的程度。5.思

3、维能力：思维是人脑对客观事物的间接概括反映，是人脑反映事物的高级形式，是人智力结构的核心。其评分要点是：思维的广阔性、深刻性、独创性和灵活性。三、能力结构1.语文应用能力：即听、说、读、写的能力。2.书写能力：即书写是否规范、漂亮。3.分析综合能力：指公务员在分析问题、判断问题方面是否能系统、全面、准确地分析事物，从而解决问题的能力。4.抽象概括能力：是指人透过现象看本质、透过表层看深层、透过特殊看一般的认识能力。5.社交能力：即处理与领导、群众、同事、其他单位关系的能力。6.创造能力：指在工作中能够创造出具有社会价值的新理论、提出新见解、解决新问题的能力。7.判断能力：即能

4、否注意观察事物，分析问题，并得出正确结论，是否有对未来发展做出判断和估计的能力。8.决策能力：指一个人准确分析是非，根据具体情况，及时作出并执行决定的能力。9.预测能力：是通过分析判断并借助于创新来推测未来的一种能力。10.掌握现代化办公设备的能力：即是否会使用电子计算机、复印机、传真机、微缩摄影机等。11.理解能力：即洞察现状、把握未来以及领会上级指示的能力。12.应变、反应能力：即头脑的机敏程度、对突发事件的应急处理能力；对别人的提问能否迅速、准确地理解并尽快做出相应回答的能力。13.自我认识能力：即能否通过经常性的自我检查，善于发现自己优缺点的能力。14.自我控制能力：

5、即人在遇到批评、遭受挫折以及工作有压力时，克制容忍、理智对待的能力。15.支配能力：主要指一个人支配时间的能力、方法和技巧。16.学习能力：指理解并接受新事物、新观念的能力。17.组织协调能力：即有效安排各项工作、协调各种关系的能力。四、知识结构公务员的知识结构应当是T型的，即广博的基础知识、实用的辅助知识和精深的专业知识的有机结合。1.基础知识：包括政治哲学类、语言文学类、历史地理类。2.专业知识：包括公务员知识、写作知识。3.辅助知识：包括外语知识、地方志知识、管理知识。五、心理特征包括：兴趣、情感、意志、气质和性格。六.工作动机和愿望指一个人工作的原动力。七、工作经历即

6、一个人曾经做过的职位、职业的累积。八、人生观是关于人生的目的、态度和行为的根本看法。九、思想修养1.政治修养：主要看是否坚持四项基本原则；是否具有较高的马列主义修养、是否具有较高的政策水平。2.职业道德：包括忠于职守，忠诚可靠；埋头苦干，任劳任怨；秉公直言，实事求是。十、总体评价第二章面试方法一、结构化面试结构化面试是指面试前就面试涉及的内容、试题评分标准、评分方法等一系列问题进行了系统的结构化设计的面试方式。结构化面试一般每个考生的面试时间为15-20分钟。（一）结构化面试的测评要素指公务员的能力结构要素。只是不同类别、级别的公务员，其能力要求、能力结构不同。据人事部公务员

7、任职培训需求调研结果，公务员能力结构包括：时代需求——宏观把握政府管理发展趋势的能力，掌握现代信息技术提高岗位业务能力；社会需求——适应改革、推动改革的能力，综合分析、把握全局、解决矛盾的能力，规划管理能力，调动社会资源高质量满足公民需要的能力；行政管理总体需求——依法行政能力，建立符合市场经济发展需要的行政管理运行体制能力，以规划来管理的抽象行政能力，科学管理能力；组织需求——组织协调能力，调查研究与分析处理问题的能力，组织设计能力，人力资源开发管理能力，行业管理能力，制度建设能力，财务合理利用能力；