远教ip数据接收软件常见故障和排除方法

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1、远教IP数据接收软件常见故障及排除方法远教IP数据接收软件常见故障及排除方法1、远教IP接收软件的接收方法和步骤。　　首先打开桌面上的卫星数据接收卡设置程序使其运行，确保有数据广播的PID值“B2”。　　然后打开桌面上“远教IP数据接收系统”，检查其系统编号是否正常（系统编号显示为“000000000000”或没有，则为不正常），若显示不正常可关闭该软件并重新打开（一般经重新打开系统编号即可恢复正常，若不能解决问题，可重新安装远教IP接收软件）。若显示正常，则可正常接收。　　如果程序在接收过程中有时对用户的操作不响应，这是因为接收程序正在对收到的文件进行统计，请耐心等待一段

2、时间，待统计结束后就会恢复正常。　　2、卫星接收参数分别是哪些？（转星后接收亚太6号信号）　方位角：方位角调整为正南偏东47.1度。仰角：，仰角为49.7度（测量角度40.3度）。（注意：高频头下方的支撑标杆为测量对象）极化角：极化角为41.5度,既0度方向顺时针转41.5度即可（安装人员面向卫星天线抛物面）。卫星接收机与卫星接收卡控制程序的相关参数：极化方式：垂直（V）；频率（下行频率）：12395；符号率：27500本振频率：11300　　3、卫星接收信号正常锁定，卫星接收程序安装正确,但报告“系统停止服务,请等待……”。　　a：如果是同州卫星接收卡，请查看同州卡的接收

3、速率是否在600-----1000k之间，如果速率太大，请查看PID是否设置正确；　　b:如果是清华永新数据接收卡，要确保数据信号锁定、PID值B2添加；　　c：请检查卫星接收参数设置是否正确；　　d：中央电教馆停止发送数据，请打电话到客户服务中心询问。　　4、卫星天线已对准卫星，但信号和数据都没有锁定，显示为“notlocked”误码率为e－0.002。　　a：重新把馈线与高频头、卫星接收卡连接好.　　b：检查馈线长度（不能超过100米）。　　5、卫星接收系统是否支持断点续传？　　不支持。断点续传和卫星接收系统用的协议不一样，不可能改进。但是卫星资源平台采用了独特的“断点

4、续接技术”，可以大大提高了接收的速度和效率。　　6、在卫星接收的时候提示“未找到卫星信号，请检查卫星接收卡设置”。　　a：卫星信号没有锁定；　　b：没有启动卫星接收卡设置程序。　　C:请检查卫星接收卡安装是否正确。　　7、卫星控制程序中参数经常丢失。　　这是因为没有正确的退出卫星卡的控制程序或正确关机。　　8、只有主频道没有其它的栏目。　　首先检查是否注册，如果已注册，接收界面上部的兰色标题条的日期应更改，而不是原来的1970-01-01；其次，应检查系统时钟是否正确，系统时钟必须和接收当天的时间保持一致；第三，接收资源时应关闭杀毒软件的文件实施防护功能。另外一定要有耐心，

5、请等待5-60分钟。　　9、出现有信号无数据。　　在接收资源时，如果信号已锁定，主频道前的小图标是黄色箭头，计算机屏幕右下角的小电视机图标是灰色的，将鼠标放在灰色小电视机上时，显示远教IP数据接收有信号无数据时，首先退出接收软件，将计算机中的网卡进行屏蔽，然后再打开接收软件即可正常接收。　　10、远教IP接收数据的主页无法显示？　　主页索引文件没有接收完整，此时index.htm后面有个小波浪符号“-”。因此在接收时，注意要提前在规定的播出时间前打开计算机接收，在规定的接收时间结束以后关闭。同时注意接收过程中尽量排除各种干扰因素。（特别注意：如果在接收资源时安装具有拦截功能

6、的工具，比如上网助手！3721等等，也回造成这样的情况！）　　11、自动启动文件接收系统时，常有死机现象。　　主要是在运用接收软件之前，没有先运行卫星频道设置程序，导致接收软件不断地搜索卫星信号。所以最好是把IP接收系统的自动启动功能删除掉，或者在自动启动中，让卫星频道设置程序先启动，远教IP接收系统后启动。　　12、信号能锁定，也授权过，但还是接收不到数据。　　看所需要的PID=B2是否加入到设置程序当中，存放数据的硬盘是否已满，在设备管理器中将计算机的网卡禁用，注意计算机系统时间、实际时间和资源的播出时间保持一致。　　13、通视、以泰正常，但远教IP无信号。　　a:可能

7、是计算机的系统时间、实际时间和资源播出时间不相符合;　　b:远教IP接收系统没有授权；　　c:PID值B2没有加入到卫星设置程序当中。　　14、计算机接收IP数据时，一般情况下接收速率是多少。　　接收速率可以在接收软件上看到，一般来说我们设置的符号率代表的就是接收卡所达到的接收速率的峰值，如32.553M/S，就是每秒最大接收速度为32M多。　　15、远教IP数据接收软件”界面中的指示灯的颜色代表的含义。　　与其说是“指示灯”不如说是“接收状态标志”，因为这些标志确实和“灯”的特征不相似。其实远教IP接收系统几个接