会员手册内容.doc

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1、尊敬的会员：　　　　　　　　　　　　　　　　　　公司简介欢迎您成为花苑酒店的尊崇会员，　　花苑酒店是一所集洗浴．餐饮．客房．休闲为一感谢您对花苑一直以来的支持和关注；　　体的酒店式健康休闲会所。浴场地理位置优越，使花苑能一如既往的以先进的水疗设　　　环境优雅，营业面积达　　　　平方米。内部环施及高水准项目，为您及您的亲友提　　　境清新．自然．高雅．和谐．彰显健康．人文的供多元化服务。花苑，顾名思义“花　　　休闲新理念．之苑”，在这里，为您提供全方位放松与愉悦的环境，平衡身心的至美享受，探索养生康体的魅力之源。在花苑，让我们开始一段不寻常的旅程，一种以水为主题的高尚生活！花苑酒店会员卡花苑会

2、员卡是您在花苑尊贵的＂身份证＂，是您彰显尊崇与身份的象征！花苑会员卡分为：钻石卡　（有效期二年）　金卡　（有效期一年）时尚卡　（有效期一年）会员权益　钻石卡　预存20000元可享受20000元等值消费；赠送5999元电子货币卡一张；享受浴资五折．客房八折优惠。　　　　预存10000元可享受12888元等值消费；享受浴资五折．客房八折优惠。金卡　　预存5000元可享受5999元等值消费；享受浴资五折．客房八折优惠时尚卡　预存3000元可享受3399元等值消费；享受浴资五折．客房八折优惠（24小时后开通会员权益）会员卡入会花苑酒店会员卡是为了更全面周到的服务于可客户，回馈客户所推出的超值服务，

3、凡年满18岁的公民均可申请办理办理会员卡需详细填写会员申请表并签名，缴纳相关费用后，领取会员卡，领卡时您将得到本手册，请认真阅读，以方便使用总则渭南花苑酒店是会员卡的授权人．会员卡象征特有人拥有尊贵的会员身份，同时增值服务和消费优惠时所要出示的重要标示本章程旨在严明花苑酒店卡的权利和义务，规范会员卡申领，使用及作废的流程及管理花苑酒店负责其下属机构的管理工作，可以自行决定会员章程的修改，有权根据具体情况对章程内容更改或修订有关会员章程条款的权力．这些变更均即时生效．有变更请留意我店的公告通知，恕不另行通知，花苑酒店有权保留会员章程，各项条款的修改及最终解释权会员卡管理制度为了更好的为您服务

4、，请您如实详尽地填写会员申请表，提供详细真实的个人资料，联系电话及相关信息，如有会员资料变更请及时通知本酒店以便为您更好的服务为更快捷的服务，彰显您的尊崇，请在进入大堂时主动出示您的会员卡，以便享受会员尊享区；使用人不能将手牌带出本店作为公司会员须遵守本浴场的各项经营制度并尊重其他宾客及会员办理会员卡是一次性给付发票，刷卡消费将不再享有发票，当卡内余额不足以支付末次消费时，需以现金支付余额会员卡仅限会员本人使用，会员不得将会费提取现金，所有会员卡一经办理概不退还任何费用花苑酒店为实名制，请予以妥善保管，如不慎丢失或损坏，可到我店前台申请办理挂失手续会员卡应避免与手机等磁性物品共同存放，以免

5、出现消磁现象，如出现消磁现象等同丢失，申请办理新卡手续其他持卡人卡内余额不足支付本次浴资时，本人可享受本次浴资折扣优惠，同行人员不再享受会员卡折扣优惠政策持卡人卡内余额大于本人本次消费金额，但不足支付同来人员浴资消费时，卡内余额够结几个浴资费用的，则享受几个浴资的折扣优惠；不足一个浴资消费金额的，享受一个浴资折扣优惠政策；其他会员卡优惠消费项目不予折扣和优惠卡内余额大于本人本次消费和同来人员浴资消费金额，且不足支付同来会员卡消费项目优惠时，以卡内金额参与结账优惠项目为限，可享受会员卡折扣优惠政策，消费差额需其他结账方式补足会员卡挂失与补卡凭持卡人的有效证件及购卡相关票据到本公司前台进行挂失

6、填写挂失单，并由顾客签字确认余额（卡内余额以本公司记录为准）．办理新卡手续，原卡作废前台接到会员卡挂失单后，经确认将新卡补发给顾客，补卡卡费：10元／张会员卡有效期会员卡期按照发卡之日起计算，时尚卡，金卡，有效期一年，钻石卡有效期为二年续会会员卡在有效期内未消费完卡内余额，会籍有效期结束二个月内持本人有效证件，可按相关规定申请办理卡内余额5000元以下（5000）的会员卡逾期可享受续会半年权益卡内余额5000元以上10000元以内（含10000元）的会员卡逾期可享受续会八个月权益卡内余额10000元以上20000元以内（含20000元）的会员卡逾期可享受续会一年权益会籍终止当卡内余额不足1

7、0元，三个月内无任何消费记录，本店将注销此卡的使用权，会员卡不在享受任何会员权益，会籍自动终止．违反本章程，给本店或其他会员造成伤害者；违反中华人民共和国法律；本店有权暂停或终止会籍，取消其会员资格．以上优惠权益的最终解释权归渭南花苑酒店所有