家庭医生签约服务工作制度

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1、XX镇卫生院家庭医生签约式服务工作制度一、更好地满足居民群众就近就医需要,转变基层医疗卫生机构服务模式,促进基层首诊、分级诊疗就医格局的形成,构建科学合理的就医秩序。以家庭健康医生为主,卫生院护士、公卫(卫技)人员为支持的家庭健康医生团队为辖区居民提供签约式服务,即有需求的辖区居民在家庭健康医生团队中自主选择家庭健康医生,与卫生服务机构及家庭健康医生签订《卫生服务机构家庭医生签约式服务协议》,家庭健康医生为其家庭和个人提供健康管理。二、家庭健康医生团队为签约居民提供的服务项目,依据《国家基本公共卫生服务规

2、范(2017年版)》和专业技术服务规范。三、严格执行卫生服务各项规章制度,有较强的团队合作精神。四、家庭健康医生团队主动了解签约家庭健康状况,制定健康计划,对慢性病、老年人、儿童、孕产妇等重点人群实施有效的健康干预。五、与居(村)委会召开联络会,联合制定工作计划并落实。六、开展签约家庭基本医疗服务,及时联系双向转诊服务。七、定期开展专业理论知识学习,提高专业技术服务能力、掌握沟通技巧和全科医学理念。八、团队负责人应对家庭健康医生团队各个成员进行定期考核,结合服务质量、居民满意度进行综合测评。并接受机构绩效

3、管理部门的考核。XX镇卫生院家庭医生签约式服务人员工作职责一、家庭医生主要负责诊疗、健康体检和健康指导咨询服务:(一)承担辖区一般常见病、多发病、慢性病、传染病的诊治,负责院外急救与转诊;(二)进行双向转诊;(三)承担高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病的二、三级预防为主的管理工作;(四)开展辖区诊断,根据本辖区主要健康问题制定、实施工作方案并进行评价;(五)承担辖区健康人群与重点人群的健康管理;(六)建立、管理辖区居民健康档案和医疗保健服务合同;(七)组织并指导护理、康复、健康教育、计划生育咨询指导等辖区卫

4、生服务工作;(八)配合精神科专业医生开展辖区精神卫生服务;(九)开展辖区卫生服务科研与教学活动;(十)承担辖区卫生服务信息管理工作。二、护士(一)参与辖区居民健康档案和医疗保健合同的建立与管理;定期为辖区居民体检。(二)参与辖区诊断,根据本辖区主要健康问题制定、实施护理计划;提供以人群为对象的护理服务;(三)正确执行医嘱,熟练掌握各项护理技术操作;开展辖区护理服务;(四)诊断辖区居民需求,进行促进健康、预防疾病、防治意外伤害等健康教育工作;对患者家属进行必要的护理技术指导;(五)参与辖区老年护理、辖区康复

5、、辖区精神卫生、辖区慢性病预防与管理、辖区传染病预防与控制、辖区营养指导等工作;(六)完成辖区护理科研、教学工作;参与其他辖区卫生服务科研工作;(七)协调辖区内居(家)委会、居民、医务人员、志愿者等各方关系;(八)完成家庭健康医生交办的其他工作。三、公共卫生人员(一)承担辖区居民和集体单位的传染病预防、控制和传染病管理、健康教育及促进、突发公共卫生事件应急处理等服务;(二)承担辖区开展的妇幼保健工作;(三)承担慢性非传染性疾病的以及预防为主的管理工作;(四)承担计划生育技术指导工作;(五)建立辖区居民健康

6、档案。根据健康人群、重点人群和高危人群的不同需求,完成预防保健管理工作;(六)采取多种形式开展健康教育,针对危害辖区人群健康的危险因素,普及卫生知识,提高人群的自我保健能力和整体健康水平;(七)开展辖区精神卫生服务,参与精神病人管理与康复指导;(八)配合家庭健康医师开展相关的辖区卫生服务工作。牙叉镇卫生院家庭医生工作服务规范一、家庭医生文明礼仪规范1、忠于职守,尊重患者,对待服务对象一视同仁。2、精益求精,慎言守密,不得泄露服务对象的隐私。3、重视沟通,语言文明,使用文明用语,不讲服务忌语。4、尊重同事,

7、团结协作,一切以服务对象利益为重。二、家庭医生岗位道德规范1、严格执行各项规章制度和诊疗常规,操作服务规范。2、尊重患者的知情同意权和隐私保护权,维护患者的合法权益。3、合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。4、遵纪守法,廉洁行医,不收受服务对象的馈赠和红包。三、家庭医生服务规范家庭医生要严格执行《国家基本公共卫生服务规范(2017版)》各项诊疗常规、技术操作规范、《病历书写基本规范》及相关医疗核心制度,保证基本医疗卫生服务质量和安全。牙叉镇卫生院家庭医生签约服务工作流程1、宣传:家庭医生要通过多种渠道

8、宣传家庭医生服务内容和形式,与辖区居民建立联系,在辖区卫生服务站公示家庭医生基本信息,向签约的居民或家庭发放家庭医生联系服务卡,充分告知并引导居民签订协议。2、签约:按照自愿原则,家庭医生采取就诊或上门服务等方式,根据居民健康需求,与居民签订家庭医生服务协议书,并存放于居民健康档案中,并按有关规定保护居民的各种隐私,共同履行协议条款。3、服务:按照协议约定,家庭医生落实各项服务承诺,并将服务内容详细记入居民电子健康档案、工作台

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