2016中职职业院校技能大赛项目方案申报书汽车整车与配件营销

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1、2016年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案申报书赛项名称：汽车整车与配件营销赛项组别：中职组■高职组□专业大类：交通运输类方案设计专家组组长：陈高路专家组组长手机：13480290438方案申报单位（盖章）：全国交通运输职业教育教学指导委员会、中国汽车维修行业协会、中国汽车保修设备行业协会方案申报负责人：张京伟联系手机：13501077606邮箱号码：camra@vip.sina.com21通讯地址：北京市东三环北路3号幸福大厦A座1009邮政编码：100027申报日期：2015年8月21日2016年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案一、赛项名称（一）赛项名称：汽车整车与配件营

2、销（二）压题彩照21（三）赛项归属产业类型第三产业（现代服务行业）（四）赛项归属专业大类汽车整车与配件营销（082800）二、赛项申报专家组姓名单位专业职务/职称年龄手机号码邮箱王怡民交通职业教育教学指导委员会汽车专业指导委员会副主任/教授5518905717369张京伟中国汽车维修行业协会汽车维修秘书长/高级经济师5213501077606camra@vip.sina.com刘建平交通职业教育教学指导委员会汽车专业指导委员会汽车运用副主任/高级讲师4513922765611Ljp-gz@163.com占百春交通职业教育教学指导委员会汽车专业指导委员会中职分指委汽车运用副主任

3、/副教授4513862005277zbctq@tom.com陈高路交通职业教育教学指导委员会汽车专业指导委员会中职分指委汽车运用秘书长/高级讲师3913480290438highwaychen@126.com魏俊强北京博瑞祥龙汽车服务有限公司汽车维修总工程师/工程师5713901200504weijunqiang@xlbrauto.cn陶巍上海市汽车维修行业协会汽车维修副会长/高级技师6013901738888taowei@taowei.cn三、赛项目的1.21展示中职汽车整车与配件营销专业学生良好的精神风貌和娴熟的技能，向社会宣传职业教育的成就，进一步促进职业院校的就业工作

4、。2.搭建校行、校企、校校交流平台，深化职业院校与行业、企业合作，促进校际同类专业的交流学习。3.引领中职汽车整车与配件营销专业建设与教育教学改革方向,推进以学生为主体的理实一体化教学模式改革。4.对接行业企业实际岗位需求，通过比赛强化汽车整车与配件营销专业毕业生应该具备的信息收集能力、逻辑推理能力、人际关系识别与判断的能力、与他人沟通的能力、运用汽车产品知识向顾客推荐汽车维修项目等核心职业能力训练，培养汽车整车与配件营销专业一线技术技能人才。四、赛项设计原则1.普适性原则：合格汽车售后服务顾问所具有的职业能力、产品知识等形成的综合素质在汽车服务行业具有典型性与代表性，赛项设

5、计选择汽车售后服务顾问在汽车服务行业具有普适性；2.对接岗位的原则：未来3-5年内，大量汽车整车与配件营销专业的毕业生仍会选择从事汽车售后服务顾问岗位的工作，选择这个赛项可以引导各个学校按照岗位对接的要求设计课程体系和实训内容，可以起到缩短毕业生岗位适应期的作用；3.21核心能力考核的原则：汽车服务行业基本都是从事人际沟通的工作，具有无形性、不可分离型、易逝性和不可储存性，上述基本特性决定了汽车服务职业核心能力特点，首先要具备服务意识，其次要具有观察能力、信息收集能力、逻辑推理和判断能力、人际关系识别与判断能力、运用语言或文字与顾客交流信息的能力、揣摩客户心理的能力，上述能力

6、都能通过汽车售后服务过程体现出来；4.公平公正的原则：比赛就要确保过程与结果的公开、公平、公正，首先要在赛事考核体系的设计上予以保证，赛项中所有的考评点都是客观和量化的，结果具有唯一性。产生争议后可以通过录像再现比赛过程，考评点着重考评是否在业务流程中完成了应做项目，所以录像具有客观性和结果的唯一性。五、赛项方案的特色与创新点应在竞赛内容选择、竞赛过程安排、竞赛结果评判、竞赛资源转化等方面形成赛项的特色与创新点。1.赛项来源生产实践同时又高于生产实践。设计者依据交通部颁布的《机动车维修服务规范》（JT/T816-2011）文件精神，在赛项方案中汇集上海通用、一汽丰田、一汽大众

7、、奥迪、广州本田和欧宝等品牌在生产实践中所共有的核心职业能力，赛项方案中所体现出来的核心职业能力水平要高于单个品牌的职业能力水平。2.赛项基本涵盖汽车整车与配件营销专业毕业生应该具备的核心职业能力，合格的汽车售后服务顾问所具备的职业能力和综合素质能满足汽车服务行业中绝大部分的岗位要求。3.21赛项中的大部分考评点都是客观和量化的指标，结果具有唯一性。将裁判过程中的个人偏好通过考核体系的设计予以杜绝。所有关于比赛内容和考核体系及考评点的信息都将向参赛学校按照教育部通知精神提前30天公布。在比赛过程中采取全