城市设计调研报告new

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1、《城市设计》——新乡东方文化步行街满意度调查调研报告院系：河南科技学院新科学院班级：城市规划111姓名：崔长伟学号：2011100101二零一四年五月十八日目录：一．调研目的二．调研设计三．数据统计四．调研意义五．调研方法六．调研背景七．分析改正一．调研目的东方文化步行街是新乡市主要的购物娱乐街，商品多，客流量大。我们队这条步行街做顾客满意度调查时希望能够通过调查发现存在的问题，寻求解决的办法，让步行街更受人们的欢迎。二．调研设计针对这次调研我们设计了一份“新乡东方文化步行街满意度调查问卷”，一共40份，由4位组员分散

2、各个位置随驾寻找消费者填写问卷，同时做一些观察记录。问卷填写完毕后统计数据，再结合观察记录做数据分析，从分析中发现问题，并思考问题的解决办法，完成调研报告。三．数据统计四．调研意义通过这次的调查对新乡步行街考察把握流行趋势，了解步行街市场的运作、发展趋势，了解步行街情况，培养和提高对销售市场的了解和分析能力。通过新乡步行街的考察，进一步加强对理论知识的理解，进而将在学校学到的理论知识与社会实践相结合以适应社会和市场。五．调研方法通过实地考察和自我观察的方法对步行街进行实地调查六．调研背景随着消费结构逐渐升级。随着人们收

3、入水平的提高，对消费的需求已不再停留在需要的阶段，而开始注意工作、生活和社交的需求，因此，经营者在选择其经营方式不但要表现其经济实力更要迎合消费者的品味要求。七。分析改正培养和繁荣步行街是一项艰巨而又长期的工作，我们认为：第一需要时间，任何市场的发育都需一个培育过程；第二需要开发商、经营管理者、业主、经营户多方共同努力；第三需要消费者认可，按市场需求配置资源，满足消费者心理和需求；第四需要政府必要的引导和政策扶持。为此，建议：（一）要妥善处理好开发建设中遗留的问题，完善配套设施。（1）政府和职能部门要督促开发商严格按照

4、设计方案完善建设好末建设的项目，特别是停车场，并动真的、来硬的一项项落实。因特殊情况不能完成的项目，要对购房（铺）户作出解释。（2）在东、北两头要各架设一座天桥，方便消费者购物，增加二楼人气。（二）要解决好运营和管理的问题。每条商业步行街的发展繁荣都有一个市场培育过程，没有专业运营公司对市场的统一运营、策划和推广，市场很难培育好，或者要走很多弯路，或者要花费更长时间。（1）面对众多分散的产权人，要想方设法引导他们达成“统一选择专业运营机构、统一委托经营”的共识，由专业的商业经营管理公司对步行街进行全面的商业发展规划。江

5、苏常州商业街在解决产权分散的问题上为我们提供了良好的经验，基本做法是：产权人达成共识，通过聘请专业运营机构统一运营，运营公司与业主签订《商业物业管理协议》和《商业经营管理公约》，在两份条约中明确彼此的权利和义务，很好地解决了由于产权分散而引发的一系列经营管理问题。（2）业主要积极采取各种方式培育步行街的发展，如采取降租的办法，通过“业主让利到商户，商户让利到顾客”的策略，鼓舞商户经营士气，提升消费者人气指数。湖北监利的常安商业步行街业主就做得好，该商业街业主委员会针对步行街起步阶段商业营运的艰难，召集所有业主开会商议，

6、统一降低商铺租赁金，减少商户经营成本，扶持商户持续发展。（3）利用节庆日经常性地举办多类型、多样式的文化娱乐活动，提升步行街的人气，吸纳足够的人流来步行街消费。（4）重整商业布局，做到错位特色经营。实行商品价格平民化、街区功能主题化（如风味小吃主题区、服饰精品主题区等）、服务内容娱乐化（引入室内体育健身场、茶餐吧等），改变消费者对步行街的认识，树立品牌形象。（三）加大招商力度，舞活龙头。恒兴、百兴既然自己不能搞活百兴购物广场，就应主动撤出，放低门槛，诚恳地引进能人并有经济实力的战略投资者（如美的、株百、家润多等）来投资

7、经营，或以优惠的条件吸引步步高超市搬至百兴购物广场（步步高因无停车场，经营造成交通堵塞，存在极大的安全隐患），为步行街营运创造旺盛的人气和良好的商业氛围。（四）加强引导，积极发挥政府对市场的调控作用。（1）继续实施优惠政策。目前我市商业步行街除了国税局象征性地征收了点税外，其他各种税费基本上为零。在调查中，广大经营者要求在市场培育期3-5年内，政府继续实行零收费政策，采取放水养鱼方式进一步缓解经营者压力,予以支持商业步行街的经营与发展。（2）积极搭建商业平台。鉴于目前整个步行街经营状况，政府应运用调控手段，利用自身优势

8、，整合资源，为步行街搭建各种宣传和商业氛围平台。如在步行街发展过程中，政府可以将一些有关活动放到步行街来举行，为步行街制造商业氛围。这样不仅为步行街增添了人气，也有效展示了步行街的形象。（3）强化市场资源掌控。尽快启动我县城市商业网点规划工作，合理规划城市商业布局，避免低水平重复建设和市场的无序竞争，促进城市建设与经济发展的协调。